数あるホテルの中、リッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

去年の６月にオープンした為、館内・客室に関しましては、帯広でもっともきれいなホテルであると思われます。

今回のお客様からのご投稿で、スタッフの対応について、大変嬉しいお言葉を頂けたこと、また客室にご用意してあるアメニティーグッズに喜んで頂けたことを知り、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからも多くのお客様に喜んで頂けるよう、サービス向上に努めて参りたいと思います。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして有難う御座います。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。

しかしながら、ご指摘頂きましたお支払いの泊数の件ですが、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お支払いの泊数ですが、日毎のお支払いも可能でございますので、お気軽にフロントにお申し付けくださいませ。また、今後はこちらからお支払いの泊数を必要に応じて確認していく様、フロントスタッフと意見交換を行い、改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして有難う御座いました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして有難う御座います。

客室の机が使いやすかったとお褒め頂き光栄でご御座います。私共のホテルではお部屋でも作業がしやすいように、机の広さに余裕を持たせ明るめの照明をご用意しています。

また、テレビについても好評を頂きまして大変嬉しく思います。

これからもリッチモンドホテル帯広駅前をどうぞ宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

ご宿泊に際し、お客様に満足して頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。

去年の6月にＯＰＥＮいたしましたので、館内・客室に関しましては帯広で一番新しいホテルかと思われます。

またベッドは羽毛布団をシーツで包んだデュベスタイルでございまして、多くのお客様に大変喜んで頂いております。

今後もリッチモンドホテルズ帯広駅前をどうぞ宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

数あるホテルの中から、リッチモンドホテル帯広駅前をお選び頂き、誠に有難う御座います。

私共ホテル全客室のベットは、デュベスタイル（羽毛布団をシーツで包んだ状態）でございまして、また客室備品として加湿機付空気清浄機や携帯用充電器をご用意していることで、多くのお客様より好評を頂いております。

そして今回のご宿泊で、お客様が快適にご宿泊頂けたことを知り、スタッフ共々大変嬉しく思います。

これからもリッチモンドホテル帯広駅前をどうぞ宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、折角のご予約を頂いたのにも関わらず、私共の勝手な都合により、宿泊先を変更して頂きました事、大変深く反省しております。
しかしながら、その際の電話応対にお褒め頂き、変更に応じて頂きました事、大変恐縮で御座います。
更には、『次回も利用しようと思った』と、寛大なお言葉を頂きました事、スタッフ一同、大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後は、当ホテルを楽しみにして頂いてるお客様の期待を裏切る事のない様、トラブルには最善の注意を払い、お客様を快適にお過ごし頂ける環境をご提供出来ます様、今回を教訓に励んでまいります。
ご多忙にも関わらず、ご投稿有難う御座いました。
また機会が御座いました、次こそは当ホテルにご宿泊下さいませ。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にお越し頂きまして誠に有難う御座います。
また、立地や清掃等にも満足して頂けたご様子で、ホッと胸を撫で下ろす気分で拝読させて頂きました。
今後も、お客様のニーズを考え、快適な滞在をご提供出来ます様、接客・サービスに力を注いで参ります。

お忙しい中ご投稿頂き、有難う御座いました。
帯広にお越しの際には是非、当ホテルまで足をお運び下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にお越し頂きまして誠に有難う御座います。

ご宿泊の際に、清掃面をお気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
今後も、全てのお客様に快適にお使い頂ける様、清掃面だけではなく、接客やサービスにも十分な指導をして参ります。

お忙しい中ご投稿頂き有難う御座いました。
『また利用したい』とのお言葉を、多くのお客様に頂けます様、日々の業務に努めて参りたいと思いますので、帯広にお越しの際には是非、当ホテルまで足をお運び下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

この度は、数あるホテルよりリッチモンドホテル帯広駅前をお選び頂きまして、誠に有難う。また、設備やサービス面等において、数々のお褒めのお言葉を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、連絡引継が今一つとのお言葉を頂きました事、深くお詫び申し上げます。再度全スタッフに指導し直し、今後の反省に活かして参りたいと思います。
タバコにつきましては、お近くのローソン様にはご用意が御座いませんので、当ホテル２階フロントにて、種類が僅かでは御座いますがご用意がありますので、宜しければお声掛け下さいませ。

ご多忙にも関らず、ご指摘とお褒めのお言葉、誠に有難う御座いました。
今後も、お客様により快適な環境を提供できます様、教育・指導を徹底して参ります。
機会がありましたら、また当ホテルまで足をお運び下さいませ。お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同楽しみに致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

お客様よりお部屋につきまして褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

私共のホテルは無事1周年を迎えることが出来ました。これからもお客様にご愛顧いただけるホテルづくりを、スタッフ一同行って参ります。
何かお気付きの点などが御座いましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
お客様のお声を基に快適なホテルを目指して参ります。

この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は数あるホテルより、リッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

お客様よりお褒めのお言葉を頂きました事、大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後も、大人のお客様だけではなく、お子様にも安心してご滞在頂けるホテル創りを心掛け、接客やサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして有難う御座いました。帯広にお越しの際には是非、当ホテルまで足をお運び下さいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

いつもリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

レストランの件ではお客様に不快な思いをさせていました事、大変失礼致しました。
心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳御座いませんでした。
いつもお越し頂いているお客様の声は大変重く、厳しく受け止めさせて頂きます。
レストランで清潔・衛生面を保つ事は基本中の基本であり、お客様のご意見はごもっともでございます。
すぐにレストラン責任者と話し合いを持ち、改善して参ります。

メニューに関しましては、十勝正直村の納豆、豆腐をご用意しているのですが、当日は無かったとの事、大変申し訳御座いませんでした。豊富な十勝、北海道の食材を取り入れた物をご用意出来る様再度検討して参ります。

本日は大変貴重なご意見を頂きました事心から感謝申し上げます。
お客様の声を大切にお客様に満足して頂けるホテルを目指して参ります。
今後共リッチモンドホテル帯広駅前をどうぞ宜しくお願い致します。

支配人

この度は数あるホテルからリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「また利用したい」とのお言葉を頂き大変光栄で御座います。私共のホテルは帯広駅から徒歩1分と大変近く、繁華街も徒歩圏内の為大変好評を頂いております。また、お部屋に関しましてもお気に召して頂けた様で大変嬉しく思います。

今後もお客様にお喜び頂けるホテル作りを目指し、日々精進して参ります。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして有難う御座いました。帯広にお越しの際には、是非またリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊下さいませ。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして誠に有り難う御座います。

私どものホテルは、JR帯広駅から徒歩1分であることや、全客室に携帯用充電器や加湿器付空気清浄機をご用意しており、多くのお客様から好評を頂いております。

廊下の空調に関しましては、スタッフがその日の気温に応じて入り切りを行っております。今のところ冷房設定にはしておりませんが、今後気温の変化に気をつけて管理を行って参りたいと思います。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして誠に有り難う御座います。

ご滞在中はご満悦頂けましたご様子で、ホッと胸を撫で下ろす気持ちで拝読させて頂きました。私共のホテルでは、設備面だけでなくお部屋の広さ等にも、お客様に快適にお使い頂ける様に配慮し、それが喜んで頂けたご様子で、嬉しい限りで御座います。
また、駐車場に措きましてもお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。駐車場スタッフも喜んで拝読させて頂きました。

今後も、お客様に喜んで頂ける接客やサービスに努めて参りますので、また帯広にお越しの際には是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いで御座います。

最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿有り難う御座いました。お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして誠に有難う御座います。また、リッチモンドクラブにもご入会頂きまして有難う御座います。

この度は貴重なご意見を頂き誠に有り難う御座いました。駐車場の件に関しまして、今後分かりやすい案内を作成する等改善させて頂きたいと思います。ＶＯＤの件ですが、成人向け番組はお客様よりご要望があった場合ホテル側で禁止設定することも可能で御座います。今後はお客様にあった対応をするよう再度検討していきたいと思います。また、また、ゴールデンウィーク期間中という事もあり、子供連れのお客様が多かったとは言え、お客様に騒音等で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。

お客様から頂いたご意見を元に、より快適にお使い頂けるホテル創りに励んで参ります。お忙しい中ご投稿頂き誠に有り難う御座いました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

この度はポットの清掃が行き届いておらず、誠に申し訳御座いませんでした。今後このような事が起こらないよう清掃責任者に徹底するよう指導して参ります。また、ゴールデンウィーク期間中という事もあり、子供連れのお客様が多かったとは言え、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
ご希望であればルームキーは人数分発行可能で御座いますが、こちらからお伺いしなかった点は私どもの説明不足で御座います。今後、2名以上でお泊りのお客様にはお伺いする様、徹底するように致します。

この度は貴重なご意見を頂き誠に有り難う御座いました。お客様から頂いたご意見を元に、より良いホテル創りに努めて参ります。今後共リッチモンドホテル帯広駅前をどうぞ宜しくお願い致します。この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。　支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

私どものホテルは、2008年6月にオープン致しまして、館内・客室は新しく、多くのお客様より好評を頂いております。今回のご宿泊は、ダブルの素泊まりプランでしたが、カップル向けのボディショップのアメニティが付いたカップルプランやチェックアウト12時か映画見放題がお選び頂ける春のカップルプラン等季節の楽しいプランもご用意しておりますので、次回ご利用の際は是非ご検討下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿ありがとう御座いました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。　支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

お話の御座いました駐車場に措きましては、お手数をお掛けしてしまい、申し訳御座いませんでした。私共のホテルでは、宿泊のご予約とは別に、駐車場のご予約もお電話にてお願いしており、またゴールデンウィーク期間では、立地駐車場のご予約がすぐに満車となり、提携の駐車場のご案内とさせて頂いておりました。

フロントにつきましても、好印象が見当らないとのお話で、重ねてお詫び申し上げます。今後は、お客様のお声を真摯に受け止め、上記２点に限らず、改善できる点は改善し、お客様により快適にお使い頂けるホテル創りに励んで参ります。

ご多忙にも関らず、ご指摘頂き有難う御座いました。勝手では御座いますが、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

この度は数あるホテルより、リッチモンドホテル帯広駅前をお選び頂きまして誠に有難う御座います。

ご宿泊に際し、お客様に満足して頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながら、ゴールデンウィーク期間中という事もあり朝食で大変お待たせしてしまい申し訳御座いませんでした。今後混み合う時期でも、お客様をお待たせしないよう、対応を検討していきたいと思います。

ゴールデンウィークはお楽しみ頂けましたでしょうか？私どものホテルでは季節によって、アメニティも朝食の内容も変更しております。次回帯広へお越し頂ける機会が御座いましたら、是非またご利用くださいませ。

本日はご多忙にもかかわらずご投稿頂きまして有難う御座いました。お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　支配人