いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして誠に有難う御座います。

今回、帯広のご宿泊は初めての様ですが、満足して頂けたご様子で胸を撫で下ろす気分で御座います。

また、会員登録をして頂きました事重ねてお礼申し上げます。
会員様の特典も御座いますし、全国のリッチモンドホテルでお使い頂く事が可能で御座いますので、ご利用の際にはお持ち下さいませ。

エレベーターの件で御座いますが、ご不便をお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
当ホテルでは防犯上、夜12時を回りますとカードキーが必要となります。
カードを無くされた場合は、フロントまでお声掛けして頂ければ、新しいカードキーを発行し、無くされたカードキーはご利用出来なくなりますのでご安心下さいませ。

この度は貴重なお言葉を有難う御座いました。
設備に措きまして再度検討して参ります。
また帯広にお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを、勝手では御座いますがスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にお越し頂きまして誠に有難う御座います。

ご宿泊に際し、お客様に満足して頂けたご様子で、私共とても嬉しく思っております。

また帯広にお越しの際には是非、リッチモンドホテル帯広駅前にお越し下さいませ。
お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にお越し頂きまして誠に有難う御座います。

ご滞在中は満足して頂けたご様子で、胸を撫で下ろす気分で拝読させて頂きました。

私共のホテルでは、全客室に加湿機能付空気清浄機を完備し、臭い・乾燥の気になるお客様より大変好評を頂いております。
また女性のお客様には特別に、フェイスマスクやボディローション、乳液等のアメニティをフロントでプレゼント致しております。この季節には特に重宝されるアメニティで御座いますので、多くの女性のお客様にお使い頂いております。
また私共のホテルでは、シングルのお部屋に幅１５４ｃｍのワイドダブルベッドをご用意し、お子様との添寝でも問題なくお休み頂けるかと思います。

ご多忙にも関わらず、ご投稿頂き有難う御座いました。
お客様の『満足』とお言葉を頂きましたが、現状に満足せず、今後も多くのお客様に感動を与えられるホテル創りに努めて参ります。

帯広にお越しの際には是非、リッチモンドホテル帯広駅前にお越し下さいませ。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

帯広市内数あるホテルより、リッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

お忙しい中、沢山のお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。

私共のホテルは帯広駅目の前に立地しており、アクセスや繁華街等にも大変便利な場所で構えております。
また、室内には加湿機能付空気清浄機を完備し、ズボンプレッサーや消臭剤等も常備致しておりますので、急な出張のお客様にも安心して頂けるかと思います。
その他にも、バスタブは広めにご用意しゆっくりとお寛ぎ頂けるスペースをご用意させて頂いております。

朝食に措きましては、十勝産や北海道産の食材に拘り、和・洋のバイキングでお客様にお楽しみ頂いております。季節によっては食材が変わりますので、その時期の旬な食材をご提供させて頂きます。

この度はご投稿頂き有難う御座いました。
今後も、お客様に満足して頂ける様、接客・サービスと日々の業務に努めながら精進致して参ります。

また帯広にお越しの際には、リッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させて頂きました。

私共のホテルではシングルのお部屋にワイドダブルベッドをご用意しておりますので、ゆったりとお休み頂けるかと思います。

お風呂につきましては広めで疲れが癒せたとのことで何よりで御座います。
フロントで入浴剤もご用意しておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

これからもお客様の快適なホテルステイの為に、設備面・サービス面ともに更なる進化を目指して参ります。
また帯広にお越しの際は是非リッチモンドホテル帯広駅前をご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
全客室のシングルルームには、ゆったりと寛いで頂けるようにダブルベット（幅154ｃｍ）をご用意しており、また快適におやすみ頂けるようにデュベスタイル（羽毛布団をシーツで包んだスタイル）となっております。
そして客室に設備されてある、大型液晶ワイドＴＶ、携帯用充電器、ズボンプレッサー、加湿器付空気清浄機などは、多くのお客様より好評を頂いております。
自動精算機に関しましては、チェックイン・チェックアウト時にお客様をお待たせしないようにと導入しております。どうぞ宜しくお願い致します。
また帯広にお越しの際は是非リッチモンドホテル帯広駅前をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

フロントスタッフの応対をお褒め頂きまして、大変嬉しく思います。
また、客室に措きましてもお褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

朝食に措きましても、お喜び頂けたご様子でレストランスタッフ一同大変喜んで拝読させて頂きました。

まだまだ至らない点が多々あるとは思いますが、お客様の様に『快適』等のお言葉が頂けます様に、全スタッフが一丸となりお客様をおもてなしする、快適で居心地の良いホテル創りに努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難う御座いました。
帯広にお越しの際には是非、リッチモンドホテル帯広駅前にお越し下さいませ。
お客様のまたのご利用心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
お部屋や朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

1階レストラン「夜光杯」では十勝の食材を使用し、皆様からご好評を頂いております。
十勝正直村の納豆・豆腐や、他にも豚丼など十勝の味をお楽しみ頂けます。
また、ランチやディナーもおすすめで御座います。
機会があればご利用下さいませ。

今後も皆様にご満足して頂けるようスタッフ一同努力して参ります。
また帯広にお越しの際は是非リッチモンドホテル帯広をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客様より「今後も利用したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。

アメニティはお客様のお声をもとに、女性スタッフが選んでおります。
只今は冬ですのでボディーローションや乳液、ホッカイロなどをお渡ししております。
チェックインの際にお渡ししている他にもコットンやシャワーキャップなどもフロントにてご用意しておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

これからもお客様にご満足して頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
また帯広にお越しの際は是非リッチモンドホテル帯広駅前をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
ご滞在中は客室や設備に満足して頂けたご様子で、嬉しく拝読させて頂きました。
私共のホテルでは、シングルのお部屋で18.5平米と広めに設定をし、またバスタブも男性のお客様が足を伸ばしてお入り頂けるほど広めにご用意致しております。また、ベッドの広さも幅154ｃｍのワイドダブルベッドを手配し、お休み頂けながらでも観賞し易い様に、テレビは27型のワイド液晶テレビをご用意致しております。その他にも、全客室の引き出しの中に、ＬＡＮケーブルをご用意致しておりますので、無料でインターネットをご利用頂けます様常備致しております。
お客様に「快適」とのお言葉を頂け、大変嬉しく思います。今後もお客様に喜んで頂けます様、日々の業務に励んで参ります。
朝食に措きましては、種類が少なかったご様子で、不憫な思いを感じさせてしまい、申し訳御座いませんでした。時期や季節によって提供できる種類が増減する事も御座いますが、食材には北海道産や十勝産の食材を存分に使用しておりますので、安心してお召し上がり頂けます様調理致しております。また朝食券はお使い頂けなかった場合には、ランチ割引券としてもご利用頂けますので、機会が御座いましたら一度ご賞味下さいませ。
チェックイン・チェックアウトで御座いますが、不便に感じてしまったご様子で重ねてお詫び申し上げます。私共のホテルでは、如何にお客様のお待ちになる時間を少なく出来るかを考え、フロントでの精算ではなく精算機によるチェックイン・チェックアウトを採用させて頂いておりますが、フロントでも可能で御座いますのでお客様のご要望をお申し付け下さいませ。
最後に、私共のホテルは全４０台収納可能の立体駐車場を設けております。しかし、お客様のご利用になるお車によっては、入らない場合も御座いますので、恐れ入りますがお車をご利用の際には一度ホテルまでご連絡をお願い致します。お客様のご理解とご協力を御願い申し上げます。
ご多忙にも関わらず、投稿を頂きまして誠に有難う御座いました。お客様に快適に、そして安心してお泊り頂けるホテル創りを目指して参ります。帯広にお越しの際には、是非またリッチモンドホテル帯広駅前にお越し下さいませ。お客様にお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度はリチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
お部屋やバスルーム、また客室の備品等に満足して頂けて、私ども大変嬉しく思います。
次回のご宿泊の際にも、お客様が喜んで頂ける様に、サービス向上に努めて参ります。
これからもリッチモンドホテル帯広駅前をどうぞ宜しくお願いします。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
お褒めのお言葉も頂きまして、大変嬉しく思います。
チェックインの際にお待たせしてしまったとの事、大変申し訳御座いませんでした。
お客様の貴重なお時間である事、そしてまたお疲れである事を再度よく認識し、スムーズで丁寧なおもてなしが出来ます様、従業員一同努力して参ります。
帯広にお越しの際は、是非また当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
バスルームにつきましてのご意見、有難う御座います。貴重なご意見として、是非今後の参考にさせて頂きたいと思います。
水圧につきましては早急に確認し、改善させて頂きました。
機会が御座いましたら是非また当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様から嬉しいお言葉を頂けて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ハリウットツインは２４㎡以上のお部屋に、２つの隣接したセミダブルベット（幅1220cm）や、４２インチ液晶ワイドTVなどを備えてあることで、多くのお客様より好評を頂いております。
これからもリッチモンドホテル帯広駅前をどうぞ宜しくお願いします。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、お客様に満足して頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも多くのお客様に満足していただける様、サービス向上に努めて参ります。
今後ともリッチモンドホテル帯広駅前をどうぞ宜しくお願いします。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角お泊り頂いたにも関わらずご期待に沿える事が出来ず大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

まず洗面所の蛇口の水圧ですが、ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳御座いませんでした。すぐに改善させて頂きました。また、全客室の水圧も早急に点検致します。ご不便をお掛け致しまして大変申し訳御座いませんでした。
朝食会場のテーブルでございますが、直ぐにレストランスタッフに伝え、お客様がごゆっくり落ち着いてご朝食をお召し上がり頂ける様に検討致します。一日の始まりの朝食の時間に不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
最後にフロントスタッフの対応ですが、こちらは私共の力量不足でございます。これから従業員一人一人言葉遣いはもちろん、お客様により理解して頂ける説明が出来る様精進して参ります。大変申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘頂きました通り、従業員も度々実際に客室に泊まる様に致します。そして「お客様が求めているもの」「お客様にご不便をお掛けしている所」などの見直しが必要でございます。宿泊を通し何度もお越し頂けるような満足度の高いホテルを目指して参ります。

本日はお忙しい中大変貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様から頂いたご意見を参考に改善を試みて参ります。
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。
喫煙ルームのお部屋でタバコの臭いが残っているお部屋に関しましては、換気と消臭を行うように清掃責任者に指導しておりますが、完全に臭いを消し取ることができず、そしてお客様に不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
今後は、より気をつけてお部屋のチェックするよう改善致します。これからもリッチモンドホテル帯広駅前を宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。
ご滞在中、お部屋の広さ・客室ベット、そして客室備品などに満足して頂けて、またスタッフの対応に関しても、お客様より嬉しいお言葉を頂けまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

全客室にご用意している携帯充電器がお使いできなかったこと、とても残念に思います。
今後、付け替える機会がありましたら、改善できるか検討したいと思います。

今後ともリッチモンドホテル帯広駅前をどうぞ宜しくお願いします。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。
１階レストラン「夜光杯」のご朝食にご満足頂けた様で大変嬉しく拝読させて頂きました。
レストランスタッフも大変喜んでおります。
ご朝食は味と鮮度にこだわったご料理をご用意しております。季節によりメニューが異なりまして、イクラは秋のメニューでございました。
昨日からは冬のメニュー「おでん」をご用意しております。
次回お越しの際は違う料理をお試し下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとう御座いました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

いつもリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂けた様で安堵致しました。
これからもお客様からのご意見を参考により一層満足して頂けるサービスを心掛けて参ります。
本日はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
支配人