この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。　
駐車場につきましてはご足労お掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。　事前にご連絡を頂いたにも関わらず、すでに私共の駐車場が満車でございましたこと、大変心苦しい次第でございます。
しかしながら客室や立地にお褒めのコメントを頂戴致しましてありがとうございます。設備・サービス共にお客様にご満足して頂けるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
　今後もリッチモンドホテル帯広駅前を宜しくお願い致します。　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お部屋にてお寛ぎ頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。

温泉大浴場はございませんが、浴室は通常より広く設けておりますゆえ、他とは違った感覚でゆっくりお寛ぎ頂けてるかと思われます。

２階がフロントでございますが、１階から２階までエレベ－タ－をお使い頂けます。また荷物がございましたら何時でも私共がお手伝いさせて頂きますので、どうぞ宜しくお願い致します。

駐車場は立体駐車場や、他にも提携駐車場等を設けておりますが、多くのお客様に良いサービスがご提供できるよう努力して参ります。

これからも多くのお客様に満足して頂けるよう、充実した館内設備、サービス向上に努めて参ります。
今後もリッチモンドホテル帯広駅前を宜しくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

おかげさまでリッチモンドホテルは２年連続ホテル宿泊満足度〈1泊9,000～15,000円未満部門〉第１位を受賞することができした。
私共の客室にはビジネスや旅行を目的としたお客様が快適にお寛ぎ頂けるようにとズボンプレサー・携帯充電器・デスクスタンド・ＬＡＮケーブル・加湿空気清浄機・湯沸しポット・大きい枕と小さい枕、そして品質にこだわったフェイスタオルを２枚、また快適にお休み頂けるようにと羽毛布団をシーツで包んだディべスタイルなどで、多くのお客様に満足して頂けるようにと心がけております。

しかしながら、エレベーターの件でお客様にご迷惑をおかけしてしまっている事に関しましては、こちらで詳しくお調べした後にシステムプログラマーと話し合い改善できるか検討したいと思います。

最後になりましたがお客様からの貴重なご意見、本当に有難うございました。今後ともリッチモンドホテル帯広駅前をどうぞ宜しくお願い致します。またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

私どものホテルはモダン・シンプルなデザインをコンセプトに、客室の色調はもちろん備品も厳選致しました。アメニティ共々お客様にご満足頂けた様で大変嬉しく拝読させて頂きました。携帯充電器や消臭剤、POLAのシャンプー類も多くのお客様からご好評頂いております。客室のテレビにつきましては、ホテル用に設定を変更しておりますのでビデオの画像はご覧頂ける事が出来ません。ご期待に沿える事が出来ず申し訳御座いませんが、何卒ご了承下さいませ。

本日はご投稿ありがとうございました。
次回お会い出来ますのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にお泊り頂きまして誠にありがとうございます。また、沢山のお褒めのお言葉を頂きました事も重ねましてお礼申し上げます。

お風呂のシャワーレールはシャワーの水が外に漏れないように・そして狭く感じないようにとの工夫でございます。バスタブも男性のお客様にも足を伸ばしてお寛ぎ頂きたいとの想いからお広めにさせて頂きました。POLAのシャンプー類は香りもよく、お客様方からご好評頂いております。多くのお客様からお問い合わせ頂きましたので、今月からフロントにて販売も開始致しました。

お客様から頂きましてお言葉を励みに今後もお客様によりご満足頂けるホテルを目指して参ります。この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。もしまた帯広へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お越しをお待ち申し上げております。

支配人

このたびはリッチモンドホテル帯広駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後も設備やサービス面をより向上させ、お客様からの期待以上のサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。

本日はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

折角当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、レストランにご満足頂けず申し訳ございませんでした。お客様方から頂いた大変貴重なご意見をもとに、レストランスタッフが考案した結果、ビジネスマンの方のために「晩酌セット」というメニューが始まりました。こちらは生ビール・3種類の前菜・ナシゴレン(辛目のチャーハン)がついたセットメニューでございます。もし宜しければ次回是非お試し頂ければ幸いです。

オープンしたばかりのホテルでございますが、今後ともお客様からのご意見を参考により快適にお過ごし頂けるホテルを目指して行きます。本日はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

まるでご旅行の様に、心からリラックスしてお過ごし頂けて私どもも嬉しく思います。お仕事の疲れは取れましたでしょうか。ゆったりしたバスルームや備品等、お客様が旅先でもまるで我が家の様にお寛ぎ頂けるホテルを目指しております。

又、JR帯広駅徒歩1分の場所に位置しビジネスや観光にも大変便利かと存じます。次回帯広にお越しの際も再び私どもホテルをご利用下さいませ。お客様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
私どものホテルでは、お客様のお忙しい時間、込み合う時間帯もお待たせせずに、スムーズなご出発をして頂けます様、自動精算機システムを採用しております。しかしながら「温かさ」が感じられないとのご指摘、大変申し訳御座いませんでした。
お客様に気持ちよくご宿泊頂ける様、暖かいサービス、対応を心掛けてスタッフ一同努力して参ります。
お客様の声を真摯に受け止め、設備・サービスの向上に努めて参ります。
延長料金につきましては、御説明不足で大変申し訳ございませんでした。当ホテルのチェックアウト時間は午前11時までで御座います。ご料金のシステムは室料の前払いで御座いまして、チェックアウト時にお支払い頂きました料金は駐車料金で御座います。お客様への事前のご説明を分かりやすくご理解頂けます様、ご案内を徹底して参ります。
この度はご投稿有難う御座いました。

支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様が帯広の滞在にご満足頂けたようで安堵致しました。私共のホテルはJR帯広駅とバスターミナル目の前にございます。そして繁華街やレンタカーショップにも近くとても立地に恵まれております。私共の用意した地図をお役立て頂けて幸いでございます。

次回帯広へお越しの際も是非リッチモンドホテル帯広駅前へお越し下さいませ。またのご利用を心からお待ち致しております。

支配人

この度は数あるホテルの中から、私どもリッチモンドホテル帯広駅前をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。

私どものホテルでは、シングルのお部屋に154センチのワイドダブルベッドをご用意しておりますので、ゆったりとお寛ぎ頂けます。
また帯広駅北口の目の前に位置しておりますので、ビジネスのお客様はもちろん、観光でいらっしゃるお客様にも大変ご好評を頂いております。

これからも、お客様の為に常に進化するホテルを目指して、スタッフ一同日々精進して参ります。
また帯広にいらっしゃる機会がございましたら、是非リッチモンドホテル帯広駅前をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に満足してお泊り頂けた様で安心致しました。ツインルームには42インチの液晶テレビをご用意しておりまして、映画をご覧頂きますと大迫力でお子様にも大変ご好評を得ております。１階のレストラン「夜光杯」は夜はキャンドルの灯りが美しい店内で、十勝の新鮮な食材を使った料理を提供しております。その日仕入れた食材によりましてもメニューが替わります。次回お越しの際には是非違うメニューをお試し下さいませ。
しかしながら、エレベーターの件につきましてはご不便をお掛けいたしました。たくさんのお客様からご意見・ご要望を頂戴し、エレベーター内のセキュリティーの時間を変更させていただきました。今後ともエレベーターの件につきましては、お客様のご要望や安全面を視野に入れ、よりよく改善できますよう検討させていただきます。

この度はお忙しい中、ご投稿賜り誠にありがとうございました。次回お泊りの際にも是非リッチモンドホテル帯広駅前をご利用ください。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またリッチモンドクラブへのご入会ありがとうございました。

沢山のご指摘を頂き、検討しました結果エレベーターのセキュリティーの時間を深夜12時から早朝６時までに変更致しました。お客様からのご意見通り、ホテルには様々なお客様が出入り致しますのでお手数をお掛けしますが深夜の時間帯はご協力をお願い致します。
その際ルームキーは一度ずつ差し込んで頂かなくてはいけませんが、時間帯も変わり回数も減ると思います。何卒ご理解お願い致します。

ご存知の通りオープンしたばかりのホテルで至らぬ点もございますが、お客様方の声を真摯に受け止め、改善していきます。今後ともリッチモンドホテル帯広駅前をどうぞ宜しくお願い致します。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にお泊りいただきまして誠にありがとうございます。

お客様にはVOD設備につきましてご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
VODはお客様にお好きなときにお好きなタイトルの中から、自由にご覧いただける設備でございます。私どもも不具合のないよう最大限に注意を払っておりますが、突発的に不具合が生じ、お客様にご迷惑をお掛けいたす結果となってしましました。大変申し訳ございません。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参りますので、今後ともリッチモンドホテル帯広駅前をよろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

支配人

この度は、リッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様には、数あるホテルの中から私共のホテルを選んで頂いたにも関わらず、駐車場の件で大変不愉快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
すぐに、駐車場スタッフ並びにフロントスタッフの再教育を図ると共に、以後この様な事が無い様、周知徹底致します。
大変申し訳ございませんでした。

私共ホテルの立体駐車場は、あいにく台数に限りがございまして、お電話での完全予約制とさせて頂いており、各種インターネットサイトにも、その旨を表記させて頂いておりましたが、私共のご案内不足と、分かりにくい表記でありました事を、重ねてお詫び申し上げます。
お客様よりご指摘頂きました事を深く反省し、今後の課題とさせて頂きます。

まだまだオープンしたばかりで、至らない点が多々ございますが、お客様にご満足頂けるサービスをご提供出来る様、スタッフ一同日々精進して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、今後ともリッチモンドホテル帯広駅前をどうぞ宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私どものホテルの周りには建物がない為、できるだけ上階の眺めの良いお部屋でお泊りして頂けるよう心がけております。
今後もお客様に喜んで頂けるようサービス向上に努めて参りたいと思います。
これからもリッチモンドホテル帯広駅前を宜しくお願い致します。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、リッチモンドクラブへのご入会ありがとうございました。

私どものホテルのシングルの客室は18.5平米ございまして、帯広のビジネスホテルの中では一番の広さでございます。ベットもお客様により快適におくつろぎ頂けますよう、ダブルベットをご用意致しました。ご満足いただけたご様子でスタッフ一同安心致しました。

また帯広へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。これからもリッチモンドホテル帯広駅前をどうぞ宜しくお願い致します。またお会いできますのを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、お客様に満足して頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも多くのお客様に満足して頂けるようサービス向上に努めて参りたいと思います。
今後もリッチモンドホテル帯広駅前を宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。私共のホテルではお客様に価格以上のサービスを提供する、コストパフォーマンスが高いホテルを目指し日々サービス向上に取り組んでおります。この度お客様にお褒めのお言葉を頂きました事大変嬉しく拝読させて頂きました。ありがとうございます。

リッチモンドクラブの会員カードをお忘れの場合でもフロントスタッフにチェックインの際お伝え頂きますと、次回ポイントをお付け出来る処置を取る事が出来ます。私共もお気づきする事が出来ず、申し訳御座いませんでした。もし今後お忘れの際はフロントスタッフまで一声お願い致します。

今後もリッチモンドホテル帯広駅前を宜しくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またリッチモンドクラブにもご入会いただき重ねて御礼申し上げます。

エレベーターのセキュリティにつきましてはご不便をお掛けしておりますが、ご宿泊以外の不審者等からお客様をお守りする為のものでございますので、どうかご理解いただければと存じます。
ご面倒なお気持ちにさせてしまったにも関わらず、「好印象」とのお言葉をいただき大変恐縮しております。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人