いつもリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食をお楽しみいただけて私ども嬉しく存じます。私どもホテルの朝食では「自分でつくるオリジナル丼ぶり」をメインコンセプトに十勝・北海道を楽しんでいただけるようメニューを取り揃えております。季節に合わせて旬のメニューもお出しすることもございますので、またお越しの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
今後もお越しいただいた皆さまにご満足いただけるサービスを目指してまいりますので、何かお気づきの点等ございましたらご遠慮なくお知らせいただけますと幸いでございます。
最後になりますがこの度はご投稿いただきましてありがとうございます。
お客さまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　渡邊
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
帯広でもリッチモンドホテルをお選びいただけたこと嬉しく存じます。

しかしながら、朝食会場「夜光杯」ではご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございません。
席数をしっかり確保し、出来る限りのお客様を会場にお招きしてお楽しみいただきたいとの思いでしたが、
1人1人のお客様への配慮が足りてなかったことを猛省いたします。
夜光杯支配人とクチコミを共有し、検討課題とさせていただきます。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
また帯広にいらっしゃる機会ございましたら是非ご用命くださいますようお願いいたします。


リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　川島

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ロビーについても貴重なご意見ありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなるものでございます。
今後もご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　渡邊
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
充電器の件につきましてはご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。今後同じことが起こらぬよう、日々の設備点検を強化して参る所存でございます。

お客様にはいつお越しいただきましても、安心して快適にお過ごしいただけるよう、設備やサービスの向上に取り組んで参ります。
ご滞在中何かお気づきの点などございましたら、いつでもスタッフまでお申し付けくださいませ。

この度はご多用の中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　渡邊
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋からの眺めや朝食につきましてお喜びいただき大変嬉しく拝読いたしました。
今回お泊まりいただいたお部屋からは帯広駅が一望できるお部屋でございましたが、反対側のお部屋の高層階からは帯広の街をご覧いただくことができます。ご希望などございましたら承っておりますので機会がございましたらぜひお申し付けくださいませ。
朝食につきましては私どもホテルの朝食では「自分でつくるオリジナル丼ぶり」をメインコンセプトに十勝・北海道を楽しんでいただけるようメニューを取り揃えております。
季節に合わせて旬のメニューもお出しすることもございますので、ぜひまたご賞味いただけますと幸いでございます。

最後になりますが、本日はお忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　衣斐
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食をお楽しみいただけて私ども嬉しく存じます。私どもホテルの朝食では「自分でつくるオリジナル丼ぶり」をメインコンセプトに十勝・北海道を楽しんでいただけるようメニューを取り揃えております。季節に合わせて旬のメニューもお出しすることもございますので、またお越しの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
今後もお越しいただいた皆さまにご満足いただけるサービスを目指してまいりますので、何かお気づきの点等ございましたらご遠慮なくお知らせいただけますと幸いでございます。
最後になりますがこの度はご投稿いただきましてありがとうございます。
お客さまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　渡邊
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃につきましてお客さまより満足とのお言葉を頂戴し安心いたしました。
飛行機でのご移動と、新千歳空港から帯広まで約2時間のバス移動ではお身体もお疲れだったかと存じますが、ホテルにご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

入浴剤やフェイスパックなどのアメニティーはロビーで必要なものを必要な分だけお取りいただけます。ご移動や観光でお疲れの身体を入浴剤を入れたお風呂で癒し、入浴後はフェイスパックで日中日差しを浴びたお顔を労わってリラックスしていただけると幸いでございます。
また、ロビーにご用意しております「あずき茶」も多くのお客さまよりご好評いただいており、お客さまにもお気に召していただけましたようで大変嬉しく存じます。夏はアイスで、冬はホットでご用意いたしておりますので、寒い時期にまた帯広へお越しになることがございましたら是非ホットのあずき茶もお試しくださいませ。

最後になりましたが、この度はお忙しいなかご投稿いただきましてありがとうございます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


リッチモンドホテル帯広駅前支配人
フロント　濱田

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様からのお褒めのお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなるものでございます。
今後もご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　渡邊
支配人

いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食付きでご予約いただいたにも関わらず、大変ご不快な思いをおかけし、まことに申し訳ございません。
本来あってはいけないことでございます。レストラン責任者にお伝えしまして早急に改善に努めてまいります。

最後になりますが、この度はご多用の中ご投稿くださいましてありがとうございます。
お客様にご満足いただけますよう精進してまいります。
お客さまにおかれましてはリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　衣斐
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

私どものホテルでは、ビュッフェ形式のご朝食をご提供しております。1階レストラン「夜光杯」では、『自分でつくるオリジナルどんぶり』をコンセプトに和・洋・中の彩り豊かなメニューをご用意しております。日毎や月毎にメニューを変えて提供しておりますので、ぜひ機会がございましたらお召し上がりいただけますと幸いでございます。
もし帯広でご宿泊の機会がございましたら、是非リッチモンドホテル帯広駅前にご用命くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。


支配人
フロント　衣斐

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。帯広市内の数多くのホテルより私どものホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。

私どものホテルはJR帯広駅から徒歩1分、繁華街も徒歩圏内と様々なシーンで便利な立地でございます。
お客さまにも不便なくご利用いただけたようで何よりでございます。
今後もより良いサービスの提供に励んでまいりますので何かお気づきの点がございましたらご遠慮なくお声かけくださいませ。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　渡邊
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。

私どもではチェックイン前・チェックアウト後のお荷物預かりをいつでも承っております。
お客様のご予定にもご活用いただけたようで何よりでございます。

しかしながら、1階入口につきまして「殺風景」との率直なお言葉をいただきまして、数あるホテルからお選びいただいたにも関わらずそのような印象を与えてしまいましたこと心苦しく感じております。
あいにくフロント階の変更等は出来かねてしまいますが、お越しの皆様がホテルにお入りいただいた瞬間からお楽しみいただける工夫を協議してまいりたく存じます。

アメニティに関しましては快適にお過ごしいただけるサービスとしてフェイスマスクの他、化粧水などの基礎化粧品やあると便利な綿棒・コットンセット等をご用意しております。
また、入浴剤は時季に合わせて香りを変えておりますので、次回お越しに機会がございましたらそちらもお楽しみいただけますと幸いでございます。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
今後もお客様にお喜びいただけるホテルを目指しサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松村
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、今回のHOKKAIDO LOVE割のク－ポンを期間内でお使いいただけなかったとのこと、大変心苦しく存じます。
当日「STAY NAVI」を通して支援申請をしていただきました。その後私どもで手続きを行いアカウント上にクーポンを発行したのですが、この部分で説明が不十分だったかと存じます。ご案内が至らず申し訳ございません。

甚だ勝手ではございますが、また帯広にてご宿泊の機会ございましたら是非私どもをお選びいただけますと幸いでございます。ご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。

ご投稿、誠にありがとうございます。

フロント　川島
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。またの機会をいただけましたら、ぜひお部屋内のアンケートなどにてご希望のメニュー等ご意見いただけますと幸いでございます。
レストラン責任者と共にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。

最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　衣斐
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
私どもホテルでは「十勝のあさごはん」をイメージした北海道ならではのメニューをご用意いたしており、お客様にもご満足いただけたようでレストランスタッフ共々嬉しい限りでございます。
今後もお越しいただいた皆様にお喜びいただけるホテルを目指し精進してまいります。
お客様におかれましては、帯広へお越しの際にはリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松村
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。いついらしても快適にご滞在いただけるよう、サービスと設備の向上に努めてまいります。何かお気づきの点等がございましたら、お気軽にお聞かせいただければ幸いでございます。
この度はご多用の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　渡邊
支配人

いつもリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室の清掃状況につきましてお褒めの言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

安心してご宿泊いただけたことにスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客さまにご満足いただけるサービスを目指し、精進してまいります。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　有馬
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

タバコの臭いの件では、お客様を不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございません。
臭いの強いお部屋に関しましては特別な消臭の手配をしておりますが、今後更にアンテナをはり、臭いに敏感に対応できるよう指導して参ります。
貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございます。

今後、お客様からの貴重なご意見を参考にしながら、スタッフ共々サービス向上に努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。お客様にまたお越し頂けることを願い、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　有馬
支配人