いつもリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして、
誠に有り難う御座います。

ご宿泊に際し、お客様より大変満足とのお言葉を
賜る事が出来、大変嬉しく思います。

今回ご投稿頂きましたエレベーターの件ですが、
以前より多くのお客様から2階で一度停まるのが、
大変不便とご指摘を頂いておりました。

お客様のご意見を反映し、快適にお過ごし頂くため、
今年4月より2階でのエレベーター一時停止を廃止致しました。

しかしながらセキュリティ面を考え、深夜0：00から翌朝6：00までは以前と同じく、2階で一時停止をするよう設定させて頂いております。
ご協力お願い申し上げます。

お客様の利便性を考え、設備やサービスの
向上を図って参りたいと考えておりますので、
ご意見が御座いましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、
誠に有り難う御座いました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

数あるホテルの中、いつもリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂き誠に有難う御座います。

お客様より「一番気に入っています」とのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。

映画の追加・変更になるタイミングにつきましては、お調べ致しましてメールにて返答させて頂きたいと思います。

この度は貴重なご意見を頂き有難う御座いました。その他、何かご不便な事やご要望など御座いましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

次回帯広にお越しの際も、是非当ホテルをご利用下さいませ。またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様より「気に入っています」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、入浴剤のサービスにもご満足頂けた様で安心致しました。
今の季節、帯広はとても冷え込みます。
お風邪など召されませんでしたでしょうか？
入浴剤の他に、ホッカイロのサービスもございます。
宜しければそちらも合わせてご利用頂きどうぞお体ご自愛下さいませ。

お客様から頂いた温かいお言葉を励みに、サービス向上・お客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
次回帯広へお越しの際も是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きましてありがとうございます。
ホテルのサービス等ご満足頂けた様子で、嬉しく思います。

しかしながら、客室の件では不愉快な思いをさせてしまい、
大変申し訳御座いませんでした。
洗面所の排水口については清掃責任者にすぐに報告し、
客室の点検を致しました。ご指摘有難う御座いました。
空気清浄機についてですが、
全室フィルターの清掃は定期的に実施しております。
しかしながら、騒音の為、お寛ぎ頂けなかった事誠に申し訳御座いませんでした。
早急に点検致します。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　

支配人

数あるホテルの中、リッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

私共のホテルはJR帯広駅から徒歩1分であることと、周辺にはコンビニ・銀行・飲食店・お土産店などがある為、多くのお客様より好評を頂いております。

ホテル横にある立体駐車場は40台しか収容できない為、多くのお客様には提携駐車場（¥500/1泊）をご案内させていただいております。お客様のご理解とご協力にスタッフ一同こころから感謝しております。

これからもリッチモンドホテル帯広駅前をどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。

支配人

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル帯広駅前をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。

しかしながら、空気清浄機の操作方法についてご案内が無かった事、誠に申し訳御座いませんでした。お部屋に取扱説明書のご用意は御座いませんが、次回より解りやすい案内を設ける等、検討して参りたいと思います。

また、朝食についてですがお客様の通る所に食材を置くというのはこちらの配慮不足で御座いました。早急に改善いたします。
ご指摘を頂きまして誠に有難う御座いました。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとう御座います。帯広にお越しの際は是非リッチモンドホテル帯広駅前を御利用下さいませ。再びお客様に会える日を心よりお待ち申し上げております。　

支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

お客様よりお褒めのご感想を頂きまして従業員一同大変嬉しく思います。

リッチモンドホテルは全国に約30店舗御座いますが、帯広駅前のレストラン「夜光杯」は、数少ない直営のレストランでございます。朝食も食材は地元、十勝の物を中心に品数も多めに取り揃えております。季節ごとにメニューも変わって参りますのでまたご宿泊の際は是非ご利用下さいませ。

今回のご投稿を励みに、今後もサービス向上に努めて参りますので、どうぞよろしくお願い致します。

本日はお忙しい中、ご投稿有難う御座いました。また帯広へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

支配人

リッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

まずは、お部屋の件でお客様に窮屈な思いをさせてしまった事をお詫びいたします。
大変申し訳ございません。

私どもホテルは今月にお部屋の修繕を行なう予定でございまして、広さ自体に変わりはございませんが、より快適なお部屋でお寛ぎ頂ける様になります。

これからもリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧頂き、ごゆっくりお休み頂ければ幸いと存じます。

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。

再びお客様にスタッフサービスをお褒め頂けるよう日々務め、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。

フロント　山内
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

お客様にお喜び頂いた様で嬉しい限りで御座います。

お子様連れのお客様にもご宿泊頂きやすい様にお子様用のパジャマやスリッパ、貸し出し絵本またアメニティをご用意しております。

事前にお子様の人数をお知らせ頂ければお部屋にご用意させて頂きますので是非ご利用下さいませ。

立地も帯広駅北口徒歩約１分で御座いますのでご宿泊のお客様に大変お喜び頂いております。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難う御座いました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

いつもリッチモンドホテル帯広駅前に御宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

幼児のお客様がご同行と事前にわかっている場合、お子様用のパジャマ・タオル・スリッパを無料でご用意しております。
小さなお子様にはチェックイン時アメニティのプレゼントもあり、大変お喜び頂いております。
他にもご要望が御座いましたら事前にご連絡頂ければ出来る限り対応させて頂きます。

今後も皆様に気持ちよくお過ごし頂く為に客室清掃は勿論、アメニティや備品の充実に努めて参ります。
今後共リッチモンドホテル帯広駅前をどうぞ宜しくお願い致します。
お客様に再びお会いできることを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿下さいまして誠に有難う御座いました。

支配人