この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きありがとうございます。

ご宿泊に際し、お客様に満足して頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。

これからも多くのお客様に満足して頂けるよう、サービス向上に努めて参りたいと思っております。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、去年6月にオープンしたばかりで、館内や客室は帯広で一番きれいであると思います。また、多くのお客様にこれからもご宿泊頂けるように感謝をこめて、宿泊料金を割り引きさせて頂いております。

これからもリッチモンドホテル帯広駅前をどうぞ宜しくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

またご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で、安心致しました。
リッチモンドホテル帯広駅前は、シングルルームに154cmのワイドダブルベッドをご用意しておりますので、広々とお寛ぎ頂けます。

おかげ様で当ホテルは6月に開業1周年を迎えました。
まだ至らぬ点も御座いますが、これからも、常にお客様の為に進化するホテルを目指して、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

また帯広にいらっしゃる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きありがとうございます。

お客様にご好評頂きましたPOLAのアロマエッセシャンプーセットは女性の方だけではなく男性のお客様からも大変ご好評頂いております。
こちらはPOLAのお店でもご購入出来ない非売品でございます。
このシャンプーセットを帯広土産に購入されるお客様も数多くいらっしゃいます。
シトラスグリーンの香りが大変良く、さわやかな気分で朝ご出発して頂けます。
もし宜しければ次回はぜひご購入をご検討下さいませ。

お客様に帯広のご滞在をお楽しみ頂ける様、ロビーに雑誌やパンフレットをご用意しております。
お客様に役立てて頂いた様で嬉しく思います。
またスタッフお薦めのお店もございますのでお気軽にお尋ね下さいませ。

シャンプーや立地、朝食などあらゆる所にお褒めの言葉を賜り、感謝の気持ちで一杯でございます。
ご朝食のバイキングは多くのお客様に大変ご好評頂いております。
今後共季節に合わせたメニューを豊富に揃えて参ります。
カレーの件に関しましては、お客様の貴重な意見としてレストランへ伝えさせていただきます。

これからもお客様に気持ちよくお泊り頂き、気持ちよくお帰りいただける様、スタッフ一同一期一会の気持ちを忘れず、お客様をお迎えして参ります。
帯広へお越しになる機会がまたございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。

またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しいなか、貴重なご投稿誠にありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様より大満足とのお言葉を頂戴することができ安堵しております。

私共のホテルではシングルルームは18.5平米、ベットサイズは154センチございます。
浴槽も含めゆっくり広々疲れを癒して頂ける様工夫しております。

朝食のバイキングも、お客様のご要望・そして季節に合わせてメニューを代えております。
次回お越しの際はぜひ違う味覚をご堪能下さいませ。

私どものホテルはオープン1周年を迎えました。
今後共お客様にお寛ぎ頂ける様スタッフ一同が一丸となり努めております。

これからも帯広へお越しの際には是非リッチモンドホテル帯広駅前をご利用ください。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご朝食に関して、お客様に喜んで頂けたことを知り、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。
しかしながら、メニューの中で、イカの塩辛，ジャガバター，イクラ醤油とありますが、こちらは朝食で用意していない品でございまして、一応，このような形でお伝えさせて頂きます。

上記の品のご用意はございませんが、豚丼など十勝の食材をお客様がご堪能頂けるように、いろいろとご用意しておりますので、これからもどうぞ宜しくお願い致します。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテルズにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お客様から、大変嬉しいお言葉を頂けて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

こらからも多くのお客様に喜んで頂けるよう、サービス向上に努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

数あるホテルの中、リッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

私共のホテルは、ＪＲ帯広駅から徒歩1分であることや、ベットの羽毛布団をシーツに包んだデュベスタイルであることから、多くのお客様より好評を頂いております。

深夜12時以降は防犯上、正面入口の自動ドアを施錠させて頂き、またエレベーターも宿泊者様以外は館内出入りができないように、セキュリティーロック致しておりますので、ご安心してお休み頂けると思います。

これからもリッチモンドホテル帯広駅前をどうぞ宜しくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。お客様が快適にお過ごし頂けたようで、安堵しております。

VODにつきましてはお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳御座いませんでした。
以後同じ事の無いよう、設備についての事前チェックを徹底して参ります。

館内、客室に飾ってあります絵画については、「布川誠」さんという方の作品で、北海道の風景を中心に創作活動をされていらっしゃいます。

今後共お客様に快適な空間をご提供出来ますよう、設備、サービスの向上に努めて参ります。
帯広にお越しの際は、是非また当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前を御利用頂きまして誠に有難う御座います。

ご宿泊に際し、お客様に満足して頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからも多くのお客様に満足して頂けるサービスを目指して努めて参りたいと思います。

また帯広にお越しの際は、是非リッチモンドホテル帯広駅前にお越し下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

数あるホテルの中、リッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

私共のホテルは、お客様が不自由なくお部屋でお寛ぎ頂けるようにと考え、客室やベット，そして浴室は通常よりも広くしております。またライトを明るめにしたり、コンセントの数も多めに設置していることから、多くのお客様より好評を頂いております。

今回、お客様から従業員の接客に対して、お褒めのお言葉を頂けたこと、大変うれしく感じましたが、バスタオルの件で、お客様に残念な思いをさせてしまったことに関して、深く反省致します。
今後、同じことがないように、清掃・リネン類の確認作業を徹底して参りたいと思います。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル帯広駅前をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。

しかしながら、空気清浄機の操作方法についてご案内が無かった事、誠に申し訳御座いませんでした。お部屋に取扱説明書のご用意は御座いませんが、次回より解りやすい案内を設ける等、検討して参りたいと思います。

また、朝食についてですがお客様の通る所に食材を置くというのはこちらの配慮不足で御座いました。早急に改善いたします。
ご指摘を頂きまして誠に有難う御座いました。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとう御座います。帯広にお越しの際は是非リッチモンドホテル帯広駅前を御利用下さいませ。再びお客様に会える日を心よりお待ち申し上げております。　

支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前を御利用頂きまして誠に有難う御座います。また、リッチモンドクラブにご入会頂きまして重ねてお礼申し上げます。

この度はご宿泊に際し、ご満足頂けた様で従業員一同大変嬉しく拝読させて頂きました。

今回お作り頂いた会員カードは宿泊する度にポイントが貯まる大変お得なカードで御座います。
全国30店舗（提携ホテル含）御座いますホテルでご利用頂けますので、是非次回お泊りの際もリッチモンドホテルズをご利用下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできますのを楽しみにお待ち申し上げております。　

支配人

数あるホテルの中、リッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

客室や駐車場、そして客室に備えてある備品等に関しまして満足して頂けたことや、お客様より『次回もご利用して頂ける』との嬉しいお言葉を拝見でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。


また花火大会の為、チェックイン・チェックアウト、そして駐車場での混雑が予測されており、それに合わせ私共事前に準備を行っておりましたが、今回のような嬉しいお言葉をお客様より頂けたことで、私共とても安堵致しております。

浴室に関しましては、お客様のご意見を参考にさせて頂くとともに、清掃の点検を十分行うよう指導致します。


これからもリッチモンドホテル帯広駅前をどうぞ宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にお越し頂きまして誠に有難う御座います。
この度、お客様の声をご覧頂いてのご宿泊という事でしたが、
快適にお過ごし頂けましたでしょうか？

今回ご宿泊頂いたお日にちは、十勝毎日新聞花火大会開催日だった為、大変駐車場が混み合い、離れた駐車場のご案内となり誠に申し訳御座いませんでした。
今回お停め頂いた駐車場は、この日の為に特別に設けた駐車場で御座います。通常ですと、隣接の立体駐車場もしくはホテル目の前の市営の地下駐車場のご案内になります。
ご足労をお掛けし、申し訳御座いませんでした。

本日はお忙しい中のご投稿誠に有難う御座いました。
次回帯広へお越しの際にも是非リッチモンドホテル帯広駅前をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にお越し頂きまして誠に有難う御座います。

お部屋やサービスに関し、快適にお過ごし頂けた様で従業員一同大変嬉しく思います。

しかしながら、レストランでのコーヒーカップに関し、大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。1度ならず、2度も同じ思いをさせてしまい、お詫びのしようも御座いません。きちんと洗浄し、汚れを確認することは基本で御座います。基本が怠っていたこと、洗浄した食器の汚れを確認していなかった事等、全てもう一度見直し、二度とこのようなことが無い様、早急に改善致します。

お客様にもう一度来たいと思って頂ける様、
サービスレベルの向上を図って参りたいと思います。

この度はご多忙にも関わらずご投稿頂き、有難う御座いました。

勝手では御座いますが、お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

お客様より「ゆっくりできます」とのお言葉を頂戴し安心致しました。
ご滞在中何かご不便な事など御座いませんでしたでしょうか？
何か御座いましたらお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
できる限りでは御座いますがお客様のお力になれればと思います。

今後もお客様にご満足して頂けるホテルを目指し、設備面・サービス面の向上を図って参りたいと思います。

この度はご投稿有難う御座いました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
この度は、お部屋や設備等にご満足頂けた様でとても嬉しく思います。

しかしながら、レストランで大変お待たせしてしまい申し訳御座いませんでした。
効率良く皆様にお召しあがり頂ける様、レストランの責任者と話し合い改善するように致します。
貴重なご意見を頂きまして、有難う御座いました。

お客様にまた来たいと思って頂ける様、設備やサービス面において今以上に追求し、よりよいサービスを提供出来る様これからも努力して参りたいと思います。

この度はお忙しい中ご投稿ありがとう御座います。
また、帯広にお越しの際は是非リッチモンドホテル帯広駅前を御利用下さいませ。
お客様に会える日を心よりお待ち申し上げております。　

支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。

お部屋やサービス等お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。

この度はキッズプランでのご利用でしたが、
お子様にはお楽しみ頂けましたでしょうか？

私共のホテルのツインルームは24から27平米の広さのお部屋で御座いまして、お子様と添い寝でも充分お寛ぎ頂ける広さで御座います。
ご満足頂けた様で安心致しました。

しかしながら、お子様用のパジャマのサイズについてご案内不足で申し訳御座いませんでした。
ワンサイズでのご用意ですが、目安となる
分かり易い表示を設けるよう検討させて頂きます。また、冷水の量ですがそちらも清掃責任者に
確認する様致します。ご指摘有難う御座いました。

この度はご多忙にも関らず、ご投稿頂き有難う御座いました。
また帯広にお越しの際には是非、当ホテルまで足をお運び下さいませ。　

支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

お部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させて頂きました。

私共のホテルではハリウッドツインのお部屋に４２インチの大型テレビをご用意しておりますので、大画面で迫力ある映像ををお楽しみ頂けるかと思います。
お客様にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。

次回帯広にお越しの際は是非リッチモンドホテル帯広駅前をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人