この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。帯広市内の数多くのホテルより私どものホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。

私どものホテルはJR帯広駅から徒歩1分、繁華街も徒歩圏内と様々なシーンで便利な立地でございます。
お客さまにも不便なくご利用いただけたようで何よりでございます。
今後もより良いサービスの提供に励んでまいりますので何かお気づきの点がございましたらご遠慮なくお声かけくださいませ。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　渡邊
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様より高い評価をいただきましたこと恐縮ではございますが、大変嬉しく拝読いたしました。

私どもホテルの朝食は「自分でつくるオリジナル丼ぶり」をメインに北海道・十勝を感じられるメニューを多数ご用意しており、お客様にもご満足いただけたようでレストランスタッフ共々安心いたしました。
更なる品質向上の一環として、ただいまレストランの改装工事を実施させていただいており、4月25日よりリニューアルオープンの予定でございます。
また次回お越しの機会がございましたら新しくなった朝食会場もお楽しみいただけますと幸いでございます。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
いただきました評価に満足することなく、お客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指しサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松村
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。

私どもではチェックイン前・チェックアウト後のお荷物預かりをいつでも承っております。
お客様のご予定にもご活用いただけたようで何よりでございます。

しかしながら、1階入口につきまして「殺風景」との率直なお言葉をいただきまして、数あるホテルからお選びいただいたにも関わらずそのような印象を与えてしまいましたこと心苦しく感じております。
あいにくフロント階の変更等は出来かねてしまいますが、お越しの皆様がホテルにお入りいただいた瞬間からお楽しみいただける工夫を協議してまいりたく存じます。

アメニティに関しましては快適にお過ごしいただけるサービスとしてフェイスマスクの他、化粧水などの基礎化粧品やあると便利な綿棒・コットンセット等をご用意しております。
また、入浴剤は時季に合わせて香りを変えておりますので、次回お越しに機会がございましたらそちらもお楽しみいただけますと幸いでございます。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
今後もお客様にお喜びいただけるホテルを目指しサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松村
支配人

この度はリッチモモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご案内したお部屋のベッドに髪の毛が落ちていたとの事、ご不快な思いをさせてしまったと存じます。清掃が行き届いておらず大変申し訳ございません。清掃担当及び清掃責任者に共有を行い、ホテル一棟体制で再発防止、サービス向上に努めます。

甚だ勝手ではございますが、帯広にお越しの際は是非リッチモンドホテル帯広駅前にご用命くださいませ。また皆様でお越しいただける日を一同心よりお待ちしております。

フロント　川島
支配人

数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

お子様の歯ブラシにつきまして、私どもではお子様用の歯ブラシセットをプレゼントしておりましたが、チェックインの際にお渡ししそびれてしまいました。
お客様にご不便ご足労おかけいたしましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
今後はお渡しそびれのないよう注意してまいります。

駐車場につきましては私どもホテルは先着順の為、お越しいただいたお時間帯によっては近隣の提携駐車場へご案内をさせていただいております。
その際、出来る限りご都合に合わせてご案内をいたしておりますが、お客様もご不便なくご利用いただけましたようで安心いたしました。

また、お客様より「丁寧でわかりやすかった」とのお褒めのお言葉をいただきまして、担当しましたスタッフ共々恐縮ではございますが嬉しく拝読いたしました。
いただきましたお声に甘んじることなく、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいりますので、お客様におかれましては帯広へお越しの際はリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。


最後になりますがこの度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日がございますこと心よりお待ち申し上げております。

フロント　松村
支配人

この度はリッチモモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。

お客様も仰います通り、私どもホテルはＪＲ帯広駅から徒歩1分、繁華街も徒歩圏内とビジネス・レジャー問わず便利な立地にございます。
お客さまのご都合にも合いましたようで何よりと存じます。
今後ともお客さまにご満足いただけるサービスを目指し、精進してまいります。

最後になりますが、本日はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


フロント　有馬
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけた様子を拝読し大変安堵いたしました。
お日付により割引率が異なっており、イベントの多い時期には少しご料金の変動はございますが、
コストパフォーマンスが良いとお褒め頂けスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様へより良いサービスがご提供出来るようスタッフ一同で邁進して参ります。
ぜひまた帯広へお越しいただく際にはお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
またお会いできる日を楽しみにしております。
文末となり大変恐縮ではございますが、この度はお忙しい中ご投稿いただきました事重ねてお礼申し上げます。

フロント上竹
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、不便なくお過ごしいただけたようで安心いたしました。
「機会があればまた利用したい」とのお声も頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

私どもホテルでは快適に過ごせる環境づくりとして、広めのベッドやカーブ型のシャワーカーテンレール等を取り入れております。
お客様にもご満足いただけたようでなによりと存じます。
今後もいただきましたお声に甘んじる事なくより良いホテルを目指し精進してまいりますので、お客様におかれましてはリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。

最後になりますがお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日がございますこと心よりお待ち申し上げております。

フロント　松村
支配人

いつもリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
帯広市内の数多くのホテルより私どものホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたご様子で安堵いたしました。今後もお客様のご期待にお応えできますよう、サービス向上に努めて参ります。
ご滞在中に感じられたご不便等がございましたら、お気軽にお聞かせいただければ幸いでございます。
この度はご多用の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。帯広へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント　衣斐
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

全国旅行支援のクーポン券取得にあたりまして大変ご不便をおかけしてしまいました事心苦しく拝見いたしました。ご案内が不足し大変申し訳ございません。
令和5年1月以降の旅行支援からSTAY-NAVIと言うサイト経由でのクーポン券のお渡しとなりました都合上お客様には大変お手数をお掛けし恐縮ですが、お客様自身でのクーポン取得にご協力いただいております。
もし分からない点等ございましたら、いつでもフロントスタッフがお手伝いさせていただきますので、次回以降ご利用の際はどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

ご不便をおかけしてしまったにも関わらず、私どもホテルの立地、アメニティにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。仰せの通り、私どもホテルは帯広駅北口のすぐ正面に位置しております。
先着順ではございますが、ホテル立体駐車場も隣接しておりますのでぜひご利用くださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

文末になりますが、この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

フロント 上竹
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご希望のお部屋でお過ごしいただくことができ安心いたしました。また、フロントでの対応につきましてもお褒めいただき大変嬉しく存じます。
ご希望のお部屋が万が一満室の場合には消臭対応等も承っておりますので、ぜひお申し付けくださいませ。

最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
今後もお客様にお喜びいただけるサービスを目指し、精進してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　衣斐
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、今回のHOKKAIDO LOVE割のク－ポンを期間内でお使いいただけなかったとのこと、大変心苦しく存じます。
当日「STAY NAVI」を通して支援申請をしていただきました。その後私どもで手続きを行いアカウント上にクーポンを発行したのですが、この部分で説明が不十分だったかと存じます。ご案内が至らず申し訳ございません。

甚だ勝手ではございますが、また帯広にてご宿泊の機会ございましたら是非私どもをお選びいただけますと幸いでございます。ご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。

ご投稿、誠にありがとうございます。

フロント　川島
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場につきましてご面倒をお掛けし申し訳ございません。あいにく私どもの立体駐車場はお停めいただけるのが40台でございまして、先着順にてご案内差し上げております。満車の際や館内の駐車にお停めいただけない車種の場合は、近隣の提携駐車場へご案内をしておりますのでお電話等お問い合わせいただけますと幸いでございます。

しかしながら、ご朝食に関しましてお褒め言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　有馬
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。またの機会をいただけましたら、ぜひお部屋内のアンケートなどにてご希望のメニュー等ご意見いただけますと幸いでございます。
レストラン責任者と共にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。

最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　衣斐
支配人

いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はお車をお停めいただく際にご不便をおかけしまして申し訳ございません。大雪の時など状況に応じ事前にご連絡差し上げる等検討しサービス向上に努めていく所存でございます。
しかし、立地やお部屋、ご朝食につきましてはお褒めの言葉をいただき大変嬉しい限りでございます。

最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
今後もお客様にお喜びいただけるサービスを目指し、精進してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　衣斐
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

シャワーヘッドの不具合の為ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。早急に確認と交換対応をいたします。
今後このようなことがないよう努めて参ります。

ご指摘いただいた内容を踏まえ、皆さまがごゆっくりお過ごしいただけるお部屋を提供出来るよう今後とも精進して参りたいと思います。
この度は貴重なお時間をご投稿に割いていただきありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　衣斐
支配人

この度は、リッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。市内数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。
お客さまより多くのお褒めの言葉を頂戴し、恐縮ながらスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客さまにご満足いただけるサービスを目指し、精進してまいります。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　衣斐
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申しあげます。

アメニティに関しまして、お気に召していただき大変嬉しく存じます。今後もお客様お一人お一人に真摯に向き合い、心を込めておもてなしさせていただきます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント衣斐
支配人

この度もリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
当ホテルはJR帯広駅から徒歩1分程度とアクセスも良好であり、帯広名物の豚丼や飲み屋さんなど飲食店も徒歩圏内に多くございます。
また、フロントにて近隣でおすすめのお店のご案内もいたしておりますので、ぜひお声掛けくださいませ。

またお客様にお会い出来る事を楽しみにしております。
是非ご宿泊いただければ光栄でございます。
最後になりますが、お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。

フロント　衣斐
支配人