この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

館内案内につきましては、お客様にご負担をお掛けしてしまい申し訳ございません。
お疲れの中、ホテルへお越しいただいたにも関わらず、スムーズなご案内なできなかったこと大変心苦しく思っております。
皆様に分かりやすい、ご案内ができますようスタッフ一同、館内案内・ご案内内容の見直しに努めて参ります。
次回また、帯広にお越しになる機械がございましたら、私どもホテルにお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
お客様の次回のご来館を、心よりお待ちいたしております。

リッチモンドホテル帯広駅前
フロント 矢口
支配人

リッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では私どもホテルのご朝食のコストパフォーマンスにご満足頂けなかった様で、申し訳ございません。

お客様にお喜び頂けるサービスを目指し、他ホテルにも負けぬよう、スタッフ一同これからも精進して参ります。

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　山内
支配人

リッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度はご滞在中にテレビの不調でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋のご移動などお客様にはご面倒をお掛けしてしまいましたにも関わらず、ゆっくり気持ちよく過ごせたとのお言葉までいただき大変恐縮でございます。
今後はお客様にご迷惑おかけする事のないよう事前確認を徹底してまいりたいと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　濱田
支配人

いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊に際しましては沢山のお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮ではございますが、高層階のお部屋で帯広の景色も満喫していただけたましたご様子など私どもといたしましても大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様に気持ちよくご滞在いただけますよう。また、お客様からのお褒めのお言葉に恥じる事のないよう駐車場・フロント・清掃スタッフ一同更なるサービスの向上を図ってまいりたいと存じます。

最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　濱田
支配人

リッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では私どもホテルサービスにご満足頂けた様で何よりでございます。
これからもお客様にお喜び頂けるサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　山内
支配人

リッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、私どもホテルサービスにご満足を頂けたようで何よりでございます。

ご好評を頂いた、お部屋からのランドリー使用状況サービスにつきましては現在全国のリッチモンドホテルに導入されております。

これからも私どもホテルをお選び頂き、全国のリッチモンドホテルをご利用頂ければ幸いと存じます。

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　山内
支配人

いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。


ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子を拝読でき安心いたしました。
この度、お客様よりいただいたお褒めのお言葉は、私共ホテル従業員の、何よりの励みとなるものでございます。
これからも、お客様によりご満足していただけるよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めてまいります。

お客様には、これからもリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけましたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
お客様の次回のご来館を、心よりお待ちいたしております。

フロント 矢口
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

私どものホテルはJR帯広駅から徒歩1分、繁華街も徒歩圏内とビジネス・レジャー問わず多くのお客さまに便利な立地でございます。
お客さまのご旅行にお役に立てておりましたら幸いでございます。

今回は朝食のついていないプランでのご宿泊でございましたが、次回ご宿泊の機会がございましたらホテル自慢の朝食もお召し上がりいただけましたらと存じます。

最後になりますがお忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
お客さまより「凄い良いホテル」とお褒めのお言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客さまにご満足いただけるホテルを目指しサービスの向上に努めてまいります。
また帯広へお越しの際はリッチモンドホテル帯広駅前をよろしくお願いいたします。
お客さまのまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　松村
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

大切な家族旅行のお時間、快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。
当日も空室状況にもよりますが、お子様とご宿泊の際お部屋のご変更も承ります。数に限りはございますが、ベビーベッドもございますのでお気軽にご相談くださいませ。

またお食事に付きましても、レストラン「夜光杯」をお気に召して頂けたご様子でレストランスタッフも喜んでおります。
私どもホテル朝食は、帯広・十勝ならではメニューを用意した和洋バイキングでございます。帯広名物「豚丼」、北海道産牛乳などは人気のメニューでもございます。
またランチ・ディナータイムではイタリアンを中心としたメニューをご用意しております。
ピザ・パスタはもちろんですが地元産の食材を使ったオリジナルメニューもござます。
ルームサービスもございますのでご利用をお待ちしております。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同更なるサービス向上へ努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

リッチモンドホテル帯広駅前
フロント：北村
支配人

数あるホテルの中より、いつもリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございあす。

お客様からのご投稿拝読致しました。
ご宿泊中ご不便・ご迷惑をお掛けしております事お詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

現在ネット回線の接続不良に付きましては、原因の調査と改善策の検討を進めております。

ご指摘頂いております様、別ホテルでも同様の症状が発生しております。
そのためリッチモンドホテルズ全体として大きな問題として捉えております。
帯広駅前はもちろんですが、ホテル本部も含めて管理会社と連携を取りながら早期に改善出来る様現在取り組んで参ります。

大ファンと仰って頂いておりますお客様に多大なるご迷惑をお掛けしている現状は、お恥ずかしい限りでございます。

早期に改善策を検討・実施を行い安心してご宿泊頂けるホテルを目指し努めて参ります。

リッチモンドホテル帯広駅前
支配人：北林

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際はお部屋・立地ともにご満足頂けましたご様子で安心致しました。

フロントの場所につきましてはエントランス正面の壁にご案内を設置しておりますが、お客様に分かりにくく、ご到着の際にご足労をお掛けしてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
私どもホテルのフロントは2階にございます。
2階に上がる際にはエントランス入ってすぐ左手の階段、もしくは右手にございますエレベーターをご利用いただいております。
お手数をお掛けして申し訳ございませんが、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

しかしながらお客様より「また利用したい」との有り難いお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。
また帯広へお越しの機会がございましたらリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：井上
支配人

いつもリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足して頂く事が出来まして、スタッフ一同安心致しました。
私どもホテルはＪＲ帯広駅の目の前にあり、繁華街へも徒歩圏内でございます。帯広名物「豚丼」専門店などオススメのお店もございますので、お気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。
本年６月に開業１０年を迎えます。お客様にお喜び頂けるホテルを目指し、今後も更なるサービス向上へ努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様とまたお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

リッチモンドホテル帯広駅前
フロント：北村
支配人

いつもリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂く事が出来まして、安心致しました。
私どもホテルでは、ごゆっくりお寛ぎ頂ける様、大き目のバスタブを設置しております。入浴剤もございますので、お気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。

リッチモンドホテル帯広は今年で開業１０年でございます。より一層ご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同更なるサービス向上へ努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

リッチモンドホテル帯広駅前
フロント　北村

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけた様で安心いたしました。
私どものホテルでは同じお部屋でしたら、チェックインまでに空きがあれば禁煙・喫煙のお振替を承ることができますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。

また、お客さまより多くのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客さまのお声に甘んじることなく更なるサービスの向上に励んでまいります。
お客さまにおかれましてはリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけましたら何よりと存じます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
お客さまにまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　松村
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊当日は、スポーツ団体のお子様もご宿泊いただいておりました。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう、館内巡回も行っておりましたが、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

私どもの朝食でご提供している牛乳は、地元・十勝産のものではございませんが、北海道・美瑛産の牛乳をご用意しております。
ご満足していただけたご様子を拝読でき、私どもも嬉しく思っております。

これからも、皆様に2度3度とお越しいただけるホテルを目指し、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。
お客様には、今後もリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけましたら、幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
お客様の次回のご来館を、心よりお待ち致しております。

フロント 矢口
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、お客さまにご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
上階からの物音へのご申告に対し、私どもの配慮が足りずお客さまより二度もご連絡いただくようなご面倒をお掛けいたしましたことにつきましても重ねてお詫び申し上げます。

慣れない土地でお疲れのところ、本来であればごゆっくりお過ごしいただく空間を提供することが私どもの使命と感じておりますが、成されていない現状に猛省しております。
いま一度、ホテルとしてのサービスのあり方を見直し、スタッフ一丸となり改善してまいる所存でございます。
誠に勝手ではございますが、また帯広へお越しの機械がございましたらリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただけましたら幸いでございます。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松村
支配人

いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂き
誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では私どもホテルサービスに
ご満足を頂けた様で、何よりでございます。

これからもお客様にお喜び頂けるサービスを
ご提供出来るようスタッフ一同務めて参ります。

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用
頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し
上げます。

フロント　山内
支配人

いつもリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回のご滞在中も、快適にお過ごしいただけましたでしょうか？
私どもホテルでは、ご使用にならなかった朝食券を、お土産用のフルーツケーキを交換できるサービスを行っております。
お客様には、お喜びいただけたご様子を拝読でき、大変嬉しく思っております。
来年の1月より期間限定で『ダッチカントリーケーキ』も登場致します。
もし、機会がございましたら、こちらも是非お試しくださいませ。
これからも、皆様にお喜びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。
お客様には、これからもリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけましたら、幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

フロント：矢口
支配人

数あるホテルの中より、リッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂くことが出来まして、安心いたしました。
朝食をお気に召して頂けたご様子で、レストランスタッフも喜んでおります。
私どもホテルでは、地元ならではメニュー・食材にこだわり朝食をご案内しております。
帯広名物「豚丼」をはじめ、地元産野菜を利用したメニューもございます。ランチ、ディナー営業ではイタリアンを中心としたメニューがございますので、是非機会があればお立ち寄りお願いいたします。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
「また泊まりたい」と仰って頂きました、お客様のご期待を裏切らぬ様、スタッフ一同更なるサービス向上へ努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

フロント：北村
支配人

数あるホテルの中よりいつもリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足して頂く事が出来まして、嬉しい限りでございます。

入浴剤に付きましては、お気に召して頂き幸いでございます。
私どもホテルは、お客様に快適にお過ごし頂く為に定期的にアメニティの見直しを行なっております。
女性の方にも安心してご宿泊頂けます様、乳液・化粧水などもございます。
ご希望の際はお気軽にフロントまでお声がけくださいませ。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご期待を裏切らぬよう、今後もスタッフ一同更なるサービス向上へ努めて参ります。
お客様とまたお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

フロント：北村
支配人