この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊中は快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。

今後ともご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　有馬
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。

私どもホテルはJR帯広駅から徒歩1分と帯広の中心地にあり、ビジネス・レジャー等さまざまなシーンの拠点として便利な立地でございます。
周辺にほ様々な飲食店もあり、十勝の食材を存分にお楽しみいただけるかと存じます。

今後もお客様に快適に安心してお寛ぎいただけますよう精進して参ります。何かお気付きの点等ございましたらいつでもお申し付けくださいませ。

この度はご多用の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
スタッフ一同、お客様にまたお会いできる日を心待ちにしております。

フロント　有馬
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
帯広でもリッチモンドホテルをお選びいただけたこと嬉しく存じます。

しかしながら、朝食会場「夜光杯」ではご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございません。
席数をしっかり確保し、出来る限りのお客様を会場にお招きしてお楽しみいただきたいとの思いでしたが、
1人1人のお客様への配慮が足りてなかったことを猛省いたします。
夜光杯支配人とクチコミを共有し、検討課題とさせていただきます。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
また帯広にいらっしゃる機会ございましたら是非ご用命くださいますようお願いいたします。


リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　川島

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ロビーについても貴重なご意見ありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなるものでございます。
今後もご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　渡邊
支配人

いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を拝読し、私ども嬉しく存じます。
快適なホテルライフを提供する事が出来、安堵しております。
清掃担当とともにお部屋の衛生を保ち、ホテルスタッフも今以上のサービス向上に努めてまいります。
この度はご多用の中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　渡邊
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
充電器の件につきましてはご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。今後同じことが起こらぬよう、日々の設備点検を強化して参る所存でございます。

お客様にはいつお越しいただきましても、安心して快適にお過ごしいただけるよう、設備やサービスの向上に取り組んで参ります。
ご滞在中何かお気づきの点などございましたら、いつでもスタッフまでお申し付けくださいませ。

この度はご多用の中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　渡邊
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様からのお褒めのお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなるものでございます。
今後もご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　渡邊
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご案内したお部屋のベッドに髪の毛が落ちていたとの事、ご不快な思いをさせてしまったと存じます。清掃が行き届いておらず大変申し訳ございません。
今回お寄せいただきました内容は直ちに清掃担当及び清掃責任者に共有を行い、ホテル一棟体制で再発防止、サービス向上に努めます。

甚だ勝手ではございますが、帯広にお越しの際は是非リッチモンドホテル帯広駅前にご用命くださいませ。また皆様でお越しいただける日を一同心よりお待ちしております。

フロント　有馬
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋からの眺めや朝食につきましてお喜びいただき大変嬉しく拝読いたしました。
今回お泊まりいただいたお部屋からは帯広駅が一望できるお部屋でございましたが、反対側のお部屋の高層階からは帯広の街をご覧いただくことができます。ご希望などございましたら承っておりますので機会がございましたらぜひお申し付けくださいませ。
朝食につきましては私どもホテルの朝食では「自分でつくるオリジナル丼ぶり」をメインコンセプトに十勝・北海道を楽しんでいただけるようメニューを取り揃えております。
季節に合わせて旬のメニューもお出しすることもございますので、ぜひまたご賞味いただけますと幸いでございます。

最後になりますが、本日はお忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　衣斐
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「次回もここに泊まりたい」というお言葉を頂戴し、恐縮ながらスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客さまにご満足いただけるサービスを目指し、精進してまいります。
お客さまにおかれましてはリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　有馬
支配人

いつもリッチモンドホテル帯広にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。長期滞在の選択肢としてわたくしどもをお選びいただいておりますこと、大変喜ばしく感じております。

まだ館内の夜光杯にてお食事をされたことがないとのことですが、現在は毎日ご朝食をお召し上がりいただけるのと、平日のランチ営業も行っております。機会がございましたらぜひご利用をお待ちしております。

お食事されましたご感想などもぜひお寄せいただきましたら幸いに存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　小野
支配人

いつもリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ホテルが綺麗、スタッフの感じが良いとお褒めの言葉を頂戴し、非常に嬉しく感じております。いただいたお言葉を励みに、自分たちのお客さまへのおもてなしを見つめ直し、更なる接遇の向上に努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　小野
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

次回以降はご連泊も検討されていらっしゃるとの事で、専用のプランもご用意しております。是非ご検討くださいませ。

次回のご宿泊がよりご満足いただけるように、サービスの向上、設備の維持に努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　小野
支配人

この度は2度目のリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の排水溝の臭いにつきましてご案内した客室の清掃点検が行き届いておらず、お客様へご不快な思いと不信感を抱かせてしまい、大変申し訳ございません。
このようなご指摘をいただき、大変恥ずかしいことであるのと、従業員、清掃スタッフ一同猛省しております。

甚だ勝手ではございますが、また帯広にお越しいただく機会がございましたら、リッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただければ幸いです。

お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル帯広駅前　支配人
フロント　小宮

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

私どもJR帯広駅北側道路挟んで向かい側に位置しておりますので、電車での周辺アクセスＯＫ。また今回はお車でのお越し、ホテル裏手の機械式立体駐車場をご利用いただきましてありがとうございます。４０台と入庫可能台数は限られておりますが、もし満車であっても周辺提携パーキングを駐車場係からご案内いたします。次回もお車ご利用でしたらチェックインの前に私どもの駐車場にお越しくださいませ。

今後もリッチモンドホテル帯広駅前を「定宿」にしていただけるようサービス向上に努めてまいります。どうぞご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

リッチモンドホテル帯広駅前　支配人
フロント　川島

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、当日は全館満室により禁煙室がご用意できず申し訳ございません。
私どもでは客室に空気清浄機と消臭スプレーを備え付けている他、事前にご連絡いただきましたら機械を使った消臭作業も承っておりますので、ご希望時にはご遠慮なくお申し付けくださいませ。

しかしながら、お客様よりお褒めのお言葉を頂戴いたしまして恐縮ながら光栄でございます。
私どもホテルの朝食は「自分でつくるオリジナル丼ぶり」をメインに十勝・帯広を楽しんでいただけるメニューをお出ししており、お客様にもお喜びいただく事ができましてレストランスタッフ共々嬉しく存じます。
今後もお客様が満足のいく朝食を提供できるよう更なる改良を重ねてまいります。

また、駐車場に関しましてもご足労おかけしたにもかかわらず、案内についてお褒めいただきまして恐れ入ります。
ご宿泊いただいた期間は私どもホテル周辺も含めた帯広市街にて、帯広の三大祭りの一つと言われております「平原まつり」が開催されております。
市街地のメイン通りが歩行者天国になるため、当日は交通規制や駐車場の混雑でご迷惑おかけしたことも多々あったかと存じます。
付近でお困りの際にはお電話でもその時の交通状況等に応じて、ホテルや駐車場の案内をいたしますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。

最後になりますが、この度は心温まるご投稿をありがとうございます。
お客様よりいただきましたお声を励みにサービスの向上に努めてまいります。
また帯広へお越しの機会がございましたらリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松村
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとございます。

数あるホテルの中から私どもをお選びいただいたのにもかかわらず、お部屋割り及びご朝食に関しまして大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

お部屋割りのご要望に関しまては、事前にホテルまでご連絡をいただいていたのにもかかわらず、ご希望に沿ったお部屋をご用意出来なかったっこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、より一層スタッフの教育ならびにオペレーションの再指導を図り、お客様のご要望に沿った対応を行えるよう、強く気を引き締めて参る所存でございます。

また折角楽しみにしていただいていたご朝食につきましても、私どものご案兄不足で、ご満足いただけない結果となりましたこと、大変不甲斐なく存じております。お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め改善に努めてまいります。

大変勝手を申し上げて恐縮の限りではございますが、私共の決意を感じていただき、また当ホテルにご再訪いただくことがかないましたら、これ以上のことはございません。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後になりますが、本日はお忙しい中ご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

フロント　有馬
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食をお楽しみいただけて私ども嬉しく存じます。私どもホテルの朝食では「自分でつくるオリジナル丼ぶり」をメインコンセプトに十勝・北海道を楽しんでいただけるようメニューを取り揃えております。季節に合わせて旬のメニューもお出しすることもございますので、またお越しの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
今後もお越しいただいた皆さまにご満足いただけるサービスを目指してまいりますので、何かお気づきの点等ございましたらご遠慮なくお知らせいただけますと幸いでございます。
最後になりますがこの度はご投稿いただきましてありがとうございます。
お客さまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　渡邊
支配人

数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
初めての帯広旅行とのことでいらっしゃいましたが、ご満喫いただけましたでしょうか。
私どもホテルはJR帯広駅より徒歩約1分の好立地で、ビジネス・レジャー問わず多くのお客様に好評いただいており、お客様のお出かけにもお役に立てたようで何よりと存じます。
また、客室や朝食につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。
私どもホテルの朝食では「自分でつくるオリジナル丼ぶり」をメインコンセプトに十勝・北海道を楽しんでいただけるようメニューを取り揃えております。季節に合わせて旬のメニューもお出しすることもございますので、またお越しの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

最後になりますが、この度はご投稿ありがとうございます。
いただきましたお声を励みに、お越しいただいた皆様にお喜びいただけるホテルを目指してまいります。
お客様におかれましてはリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。
またお客様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　松村
支配人

いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊料金につきましては、お客様のご希望に叶わず大変申し訳ございません。
私どものホテルでは料金が日々変動しており、お客様の仰る通り繁忙期であることに加え、お泊りいただいた期間が市内にて複数のスポーツ大会が重なっていたため、正規料金に近い料金での提供でございました。
もしお早めにご予定がお決まりでございましたら、インターネット限定ではございますが早期割引プラン等もご用意いたしておりますので、そちらもご検討いただけますと幸いでございます。
率直なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後のホテル運営の参考にさせていただきたく存じます。
しかしながら、お客様より「ホテルの良さは納得済み」とのお言葉を頂戴し、恐縮ながら嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様のご期待を裏切ることのないよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、今後ともリッチモンドホテル帯広駅前をよろしくお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

フロント　松村
支配人