この度はチサンイン新潟中央インターをご利用いただきまして、大変ありがとうございました。

当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂きましたにも関わらず、チェックイン時のご案内に多大な不備があり、大変申し訳ございませんでした。

スタッフ一同、本件を、重大な事項と重く受け止め、反省をした次第でございます。

今後、全員一丸となり、ご案内の不備の無いホテルに致して参ります。

尚、当然でございますが、ご朝食代金は、楽天トラベル内で調整し、朝食無しの料金とさせていただきました。

今後とも、よりいっそうのご指導を、何卒、宜しくお願い致します。

この度は、本当に申し訳ございませんでした。

またのお越しをお待ち致しております。

チサンイン新潟中央インター
ホテルマネージャー
渡辺　政仁