いわきから米沢を経て4泊5日のゴルフ旅行の帰りに宿泊、インターには近いものの近くには食事処がなく、車で出かけました。5分も走れば居酒屋やレストランがあり居酒屋（へぎそばと書いてあったので）へ、しかしそばではなくつまみをとりビールを飲みました。結果ホテルへはタクシー（ワンメーター）で、車は朝散歩がてら取りに行きました（歩いて約10分）。ホテルは新しくてきれいでした。チェックアウトはカードキーをボックスに入れてOK。

【ご利用の宿泊プラン】
【高速料金割引記念】ENEOSプリカ付プラン※駐車無料
禁煙ダブル２名利用 駐車無料

宿泊年月

2009年05月

初めて利用させて貰いました。格安の料金だったので即決でした。ですが駐車場が無料で綺麗ではあったのですが『それだけ』と言う印象でした。出来る限りのセルフや経費削減で格安にして下さっているのだと思いました。
やっぱり朝食は品数が少なく出来合い感があり少しがっかりしました。

【ご利用の宿泊プラン】
早割りプラン　※駐車無料
禁煙ダブル２名利用 駐車無料

宿泊年月

2009年04月

前回利用した時のアンケートでも回答した、部屋にコーヒーカップがありながら、お茶やコーヒーなどがない
お湯を飲めという意味なのでしょうか？
これならカップも置かない方が良いです
映画視聴も故障のまま、予約やチェックイン時に故障の説明もない

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

立地もよく、全体的に綺麗なホテルでしたが、不都合に感じた部分を２点。
１、エアコン　　
　　全く使いものになりませんでした。（部屋は２１７です）
　　例えば、25度に設定して運転すると、その温度になる前に数分稼動すると停止してしまいました。
　　最初は温度設定が高すぎるかと思い、色々な温度設定を試してみましたが、結局は同じでした。
　　（最低の温度設定が１６度までできるので、試して見ましたが１６度にしても数分で止まってしまいました。）
　　　暑くてしょうがなかったので、寝る時は窓を開けて寝ました。
２、アクセス情報
　　駐車場にどの道から入れるのか、地図に具体的に進入経路を示した矢印を入れた物をつくっていただけると助かります。
　　車で行く人にとって大事な情報は、駐車場の入口はどこなのか？、どの道から入れるのか？
　　大きな道路から右折して入れるのか？　等　　そういう部分の情報です。
　（ホテルがどこにあるかと言うことは、ホテルの案内がなくても調べられますから）
　　
　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

家族で１泊させていただきました。施設は新しく、ベッドも広く、新聞サービスもあり料金は安い方で良いと思います。しかし、夜７時過ぎにチェックインしましたが次々とお客様が来ており狭いフロント前が混雑し、社員の方は２名で対応していましたが手際が良いとは言えずチェックインの手続きの声掛けもしてもらえませんでした。朝食は６時半過ぎからでしたが準備が間に合っていませんでした。料金を安くするためにスタッフを減らして人件費を抑えたいのかもしれませんがフロント周りを動線を短く作っていますが狭すぎたりスタッフの数が少な過ぎるのではないでしょうか。エントランス脇に紙コップが捨てられていましたが気付かないのも人的に余裕がないからではないでしょうか。客もスタッフも気持ち良くできるよう経営側はスタッフが働きやすくしておくべきではないでしょうか。今回は第一印象から悪く、残念ながらすっきりしない感じでホテルを後にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

GW初日に宿泊、サッカーの試合があった為か宿泊者が多かった。
だがロビーが狭いからか誰が終わって誰が待っているのかわからず、適当に立って待っていたが、声をかけられる事がなく後から来た人が先にチェックイン手続きに……その人が終わってやっと手続き出来る！と思っていたらちょっとお待ちくださいと後ろの部屋に入ったままなかなか出てこない…その後他の客を対応していた人がこれに書いてと紙を出したらまた他の客の所へ……書き終わって５分くらいしてからやっと手続きに進めたが説明も特になく機械の所で入金をと言われ手続きは終了。３分くらいしか対応されていないかったのに１５分くらい待たされ説明もお詫びもなくかなり不愉快でした。

部屋は寝るだけだったので気にはしてませんでしたが、タバコの匂いがかなりきつく廊下にあるスプレーを使用したがかけるたびに液がポタポタと……ありえません。

朝食も種類が少ないのでつけなくてもよかったかなと……

チェックアウトは入金を先に済ませていたのでカードを返すだけで良いのでスムーズでした。

今回寝るだけだからと期待してませんでしたが、泊った感じだともう宿泊はしたくないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

車で行ったので立地は問題なかったがホテル西側が一方通行なので逆走しないよう注意したい。インターネットは室内のLANケーブのみでwifiはできない。室内に椅子がひとつしか無く2人目以上が座る場所はベッドの上しかなかったが頼めば椅子を増やしてくれた。手荷物を置く棚やタンスが無いので床の上に置くしかなかった。浴室はお湯の出もよくベッドはロフトも含めてよく出来ていた。朝食は料金的に満足で無料新聞が置いてあるのも良かった。一番足りないものは小さな喫茶テーブルと人数分の椅子だった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

月に出張が6～7日あるので色々なホテルを選んで宿泊しますが、初めて利用したここには今までに無いことを経験して驚愕しました。
正に今宿泊中なのですが、まず、部屋に湯沸し機器がない。今まで50社超のホテルにお世話になりましたが、湯沸し機器がないのはここだけです。使いたい人には貸し出し扱いでした。借りたいのに部屋に直通電話すらない。貸してやるからフロントに来いって事ですか？外に出られない格好になってリラックスしているのに。最低現の物しか設置しないみたいですけど、ビジネスホテルでは最低現必要な物のハズだから、他のホテルは常設してるんですけどね。
あと、到着してすぐ風呂に入ろうとしたら、バスタブに髪の毛が数本付着していましたけど掃除ってしないんですかね？係の方の髪の毛が付いたってレベルじゃないですよ？排水溝に詰まっているような絡まった髪の毛もありましたよ？どうするんですかこれ(笑)
でもベッドと浴室は広くて快適。TVはBSも入る。ここは他にない良い所。フロントの女性は愛嬌のある方で感じも対応も良かったし、車での出張人にとってはインターが目の前なのでここは特記です。
自分にとっては立地的にも最高でまた利用したいので、次はお湯が必要でない体制で利用したいと思います。まあ、風呂の毛は流せばいいし？

「ご満足頂けず申し訳ありません」なんてつまらない返信は要らないので、改善に向けてよく考えてくださいね、渡辺政仁支配人！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

赤ちゃんプランなのに赤ちゃんへの配慮は全くなかった。他の同料金のホテルに比べ、サービスもよくなかったので不満が残りました。

【ご利用の宿泊プラン】
赤ちゃんプラン　※駐車無料
スーペリアダブル

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

観光で利用しましたが、いきなりテレビが付かず、部屋にフロント直通の電話も無くエレベーター前まで行かないと連絡不能でした。
テレビや電気はカードキーを刺さないと入らないらしく、そんな説明も一切無く大変困りました。
風呂場はユニットバスでしたが、体を洗うスポンジが用意されてなく仕方なく手で洗いました。入浴用品は各自で用意した方がいいと思います。
朝食は食べてないので分かりませんでした。
部屋は清潔で割りと広く良かったです。




【ご利用の宿泊プラン】
【素泊り】スタンダードプラン　※駐車無料
【喫煙】ダブル２名様利用 駐車無料

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

９月２０日から２３日まで宿泊しました。有料ＴＶ視聴・朝食付プランだったのに，有料ＴＶは視聴できなかった。２日目，３日目の朝食券はもらえましたが，初日の朝食券はもらえませんでした。
隣の部屋の話し声が聞こえるのが気になった。

宿泊年月

2009年09月

フロントの男性は質問をしても「～思います」ばかりでハッキリせず、後ろの客に迷惑がかかるし埒があかないと思ってあきらめた。きちんと教育して欲しい。

コップ・加湿器等々の備品が少な過ぎる。
チェックイン後、一時間ほど部屋で休んでから取りに行くともう全てなくなっていた。
少しでも安くはわかるが、備品が少な過ぎるため非常に不便。少し値上げしてでも部屋の備品を増やすべきだと思う。
部屋がいくら広くても、不便では泊まりたいとは思えない。

宿泊年月

2009年05月

威張って言えるほどではありませんが、ちょくちょく利用させて頂いております。
部屋もきれいでお風呂も広く、接客についてもとても丁寧で非常に良いホテルだと思いますので、今後も利用させて頂きたいと思っています。

ただ、一点だけ残念なのは朝食です。
２種類の内容が一日おきに完全にパターン化されており、
品数も他のホテルと比べて、多いとは言えないと思いますので正直なところ飽きてしまい、
連泊予定の際、他のホテルにしようかと悩んだりします。
無料朝食なら仕方ありませんが、今後も利用させて頂きたいと思っておりますので
今後変更頂けると嬉しいです。
他の方からは同じ様な声はありませんでしょうか？

従業員さんで毎日朝食をホテルの朝食メニューで摂られてみてはいかがでしょうか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

チェックイン時になんの説明もなく、大変でした。結局、朝食はどこでいつしているのかわからなかったので、食べられず。せっかく朝食付きにしたのにもったい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

朝食付プランを選びました。バイキング形式でした。でも食事スペースが少なくて、7時過ぎに行っていっぱい。7時半に行っていっぱい…結局8時半過ぎに席に着けました。ホテルの人も混んでる中対応しようとせず、それが一番腹立ちました。最初は8時半にホテルを出ようとしていたのですが、ここまできたら意地でも食ってやろうとなり、予定も狂うし、事前に対応出来なかったのでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年08月

正直価格は魅力ですが、二度と泊まることはありません。
ただ泊まるだけと割り切れば問題ないと思いますが。

【残念な点】
・チェックイン時に案内された部屋が非常にタバコ臭かった。（最初から禁煙かの確認なし）
・プラン案内に「シーツ交換は3日毎」と書いてあるが、部屋清掃はなくタオル類も自分で廊下に出せば新しいのを置いてくれるシステム。最初から記載すべき。
・掃除のおばちゃんがうるさく目が覚める。また清掃道具を廊下いっぱいに広げ邪魔。
・無駄にベッドが大きくデスク使用時に非常に狭い。

【良い点】
・高速IC隣接でアクセスが良く、駐車場無料。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

何回か利用したんですが、最初は間違って高い料金を一度払わされて、こちらのほうから違うのではないかと
言い、後で返金になったのに、チェックアウトの際に請求が間違っていたとの話を今頃されて、また返金しようとして、ホテル内でそういう事は連絡しないのでしょうか？
別の日に宿泊した際は、布団の上掛けに目で見て気付くくらいの毛が付いており文句
をフロントに言ったら手違いで申し訳ないと言われ、他の部屋に移動してくれ言われたが、特別手伝う事はしないし、後で毛が付いていた部屋の鍵を取りに来ると言ったきり全く来なかった。
二回とも同じ女性か忘れてしまったが、若い女性だった。
安い料金だからといって、済まされる問題でないと思う。あまりにも対応が悪すぎる。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

快適でした。

【ご利用の宿泊プラン】
早割りプラン　※駐車無料
禁煙ダブル２名利用 駐車無料

家族旅行で利用しました。金額が安かったのでそれなりかなと思ってました。
しかし部屋は、とても綺麗。2段ベットは中学生の息子が利用しましたが、快適だったそうです。市内へのアクセスも良く、満足。
フロントの方の対応も良かったです。
朝食は市内のスーパーで前日に買い出し。
クルマで動く事を前提に利用すれば(^^)d


【ご利用の宿泊プラン】
楽天ポイント10倍＆水族館チケット付プラン【部屋数、期間限定】 ※駐車無料
ファミリータイプ3名利用 駐車無料

高速を降りてすぐという車を使う者としては最高の立地でした。　
部屋が狭く感じましたが料金的に見ても十分だと思います。　　
ただ、気になったのはチェックアウト時の無人フロントと休憩中の従業員さん達です。
フロントの方はもう少しアナウンスを入れてもらえるとわかりやすかったです。
従業員さんも休憩中でしょうから起立して最敬礼しろとは言いませんが、軽い挨拶くらい欲しかったです

【ご利用の宿泊プラン】
楽天ポイント10倍＆水族館チケット付プラン【部屋数、期間限定】 ※駐車無料
禁煙ダブル２名利用 駐車無料