このたびは、松本丸の内ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。いただいた貴重なご意見をすぐに従業員へ周知するとともに、喫煙室において従業員のスマートフォンの使用を禁止いたしました。
今後は安心してご利用いただけるよう日々努めてまいります。お忙しいところ、ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。