先日はラフォーレ伊東をご利用いただき
誠にありがとうございました。

　楽天トラベルの投稿を拝見させていただきました。

　お客様のご期待を裏切る様な形となり
誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

　海鮮をご希望され、ご予約を頂戴したにも
かかわらず献立構成を行う中で、肉料理を
一品入れてご提供をという事から
すき焼きをご提供させていただきました。
献立構成に対しての甘さを痛感しております。

　天ぷらにつきましても、揚げたてを
如何に早くお客様のもとへご提供できるかと
心得ておりますが、お客様へお届けするまでの
時間が経過してしまった事が原因とかんがえております。

　調理及びサービス課一同、再度献立構成や
提供方法を深く考慮しご満足いただけるよう
努力して行きます。

　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　佐々木