この度は、数あるホテルの中から
ラフォーレ伊東をお選びいただき、またご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

　大浴場の営業時間に関しては、
検討させていただきます。

　またのご利用をお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　佐々木

この度は、リゾートホテル　ラフォーレ伊東へ
ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、ご丁寧なアンケートを頂戴し
重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊いただいた、日があいにくの天候で
さぞ残念だった事と思います。
次回ご利用の際には、天候に恵まれる事を
望んでおります。

頂戴しましたコメントは
今後の改善に役立たせていただきます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から
ラフォーレ伊東をお選びいただき、またご宿泊ありがとうございました。

当方の不手際により、大変ご迷惑をおかけいたしました。

空気清浄機など、館内を快適に過ごしていただけるように、改善してまいります。

またのご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　宿泊担当　佐々木

この度は、数あるホテルの中から
ラフォーレ伊東をお選びいただき、またご宿泊ありがとうございました。

ゆっくりと、滞在していただけたようで
何よりでございます。

また、ラフォーレ伊東をご利用下さいませ。


　　　　　　　　　　　　　宿泊担当　佐々木

この度は、数あるホテルの中から
リゾートホテル　ラフォーレ伊東をお選びいただき、またご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

今後とも、皆様にごゆっくりご滞在いただける
ホテルを目指してまいります。

ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　フロント担当　佐々木

この度は、数あるホテルの中から
リゾートホテルラフォーレ伊東をお選びいただき
また、ご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ごゆっくりしていただけたようで
うれしく思います。
また、当ホテルはゆっくりと温泉につかって
日頃の疲れをとっていただきたい為、室内に
お風呂を設けておりません。
しかし、改修工事などの際の参考に
させていただきます。

またのご利用を、社員一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　フロント担当　佐々木

このたびは、リゾートホテル　ラフォーレ伊東をご利用いただき誠にありがとうございます。

　ラフォーレ伊東の温泉は、東郷　平八郎元帥が命名した「健身湯」があり、また源泉100パーセントの家族風呂（個室：24時間無料開放）があり
ゆっくりと温泉につかり日頃の疲れをリセットできる環境です。

　また、伊豆へ起こしの際にはラフォーレ伊東の温泉でゆっくりと日頃の疲れを癒して、おいしい食事をご堪能下さい。

　ご利用ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　フロント担当　佐々木

　このたびは、リゾートホテル　ラフォーレ伊東をご利用いただき誠にありがとうございます。

　ラフォーレ伊東は、伊東港であがる新鮮な魚介と温泉がウリとさせていただいておりますが、
今回のご宿泊ではお食事が物足りなかったとの事と温泉が熱かったとの事、申し訳ございませんでした。

　今後とも皆さまにご満足いただける食事内容をご提供できるように精進してまいります。

　次回ご利用の際には、また違うお食事付きプランをお試しいただければ幸いに存じます。

　またのご利用を社員一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　フロント担当　佐々木

ラフォーレ伊東へのご利用ありがとうございました。

また、お褒めのお言葉をいただき
ありがとうございます。

これからも、皆様が快適に過ごしていただけるよう
スタッフ一同精進してまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　楽天担当　佐々木

ご利用ありがとうございました。

ゆっくり過ごしていただけて何よりです。

今後とも、皆さまに満足していただけるお食事をご提供してまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　楽天担当　佐々木

この度はラフォーレ伊東温泉 湯の庭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、せっかく数ある伊東にあるホテルの中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、今回はアメニティの件につきまして私共の説明に言葉足らずな部分があり、ご納得頂くご説明ご案内ができませんでしたことを大変申し訳なく心苦しく感じております。

お客様のご指摘の通り、アメニティ有料化の取り組みの理由の一つは環境保全の為というのは偽らざる事実でございます。
といいますのは、私共のホテルグループは2022年度より社を挙げてサステナビリティ推進活動を始めておりまして、その中の一つのスローガンに未来の世代のために“地球に優しく”を挙げております。
その目標に向け、まず弊社ホームページ上ではもちろんのこと、各インターネットサイト上においてもアメニティ持参のお願い及び当館における脱プラスチック製品の採用、具体的には竹製の歯ブラシなどを有料化という形でお客様にもこのご協力を仰いでおります。
この取り組みにご理解頂けるお客様が増えてきておりますが、やはりまだまだ全てのお客様にご納得頂けてはいないのが実情でございます。

今回この施策につきまして大変貴重なご意見を頂き、改めてこの取り組みを考える契機となりましたことを深く御礼申し上げます。

今後の参考にさせて頂きたく存じます。


ラフォーレ伊東温泉 湯の庭
アシスタントマネージャー
北川 洋之

この度はラフォーレ伊東温泉 湯の庭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

総体的にご満足頂けたご様子で、当館のスタッフと致しまして大変嬉しく存じます。

お出迎え時に対応させて頂いたスタッフも恐縮しておりまして、“今後の励みになります”と言っております。
ホテル旅館としての基本的な部分ではありますが、この度こうしてお客様から温かいお言葉を拝領することができ、今後への大きな糧となります。

露天風呂におきましては日々定期的に巡回しておりますが、屋外にあるという特性上、どうしても虫などが飛来してきてしまうことが度々あります。
大変心苦しい限りではございますが、何卒ご理解の程頂ければ幸いに存じます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ラフォーレ伊東温泉 湯の庭
アシスタントマネージャー
北川 洋之

投稿者 様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
当館はリピーターのお客様も多数いらっしゃいます。ぜひ、投稿者 様におかれましてもリピートしていただければ幸いです。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ラフォーレ伊東温泉 湯の庭
アシスタントマネジャー
小川 貴之

この度はラフォーレ伊東温泉 湯の庭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

事前に当館のSDGSの取り組みにご理解とご協力を賜りましたこと、誠に恐縮でございます。
プラスチック資源循環促進法に鑑み、今年の9月よりプラスチック製品の無料設置を取りやめておりまして、お客様には予め歯ブラシなどをご持参して頂くようお願いをしております。
重ね重ね、この度はご協力を頂きまして、誠にありがとうございました。

また、当館自慢の温泉につきましてお気に召して頂けたようで何よりでございます。
手前味噌ではございますが、当館は温泉が最大の自慢の一つでございまして、かつてはかの高名な東郷平八郎元帥が愛したお湯でございます。
(東郷平八郎元帥のファンの方にはちょっとした聖地ともなっております)


改めまして、この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ラフォーレ伊東温泉 湯の庭
アシスタントマネージャー
北川 洋之

この度はラフォーレ伊東温泉 湯の庭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

レストランスタッフの対応におきまして、過分なるお言葉を賜り、該当スタッフは恐縮しております。
ホテル旅館に従事する我々にとりまして、ソフト面においてお褒めのお言葉を頂戴できますことは、本当に励みになり“九鼎”とも言えるものでございます。

また、家族風呂におきましてもご満足頂けたご様子で何よりでございます。
お客様のご投稿にあります通り、完全個室タイプのプライベート空間でございますので、ご家族同士でのご利用には最適かと存じます。

改めまして、この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ラフォーレ伊東温泉 湯の庭
アシスタントマネジャー
北川 洋之

この度はラフォーレ伊東温泉 湯の庭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当館では2022年4月に施行されました「プラスチック資源循環促進法」をはじめ、循環型社会への実現を目指し、より環境に配慮したホテルを目指し、一部のアメニティについては環境に優しい脱プラスチック製品や減プラスチック製品へと切り替え、プラスチックごみ排出抑制実現を目指しております。
それに伴い竹製の歯ブラシを導入しておりますが、この度そちらの製品が使用しずらかったとの由、大変心苦しい限りでございます。
弊社本部が様々な観点を元に熟考に熟考を重ねて選定した物でございますので、当面変更の予定が無いというのが偽らざるところではございますが、貴重なご意見として受け止めさせて頂きたく存じます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ラフォーレ伊東温泉 湯の庭
アシスタントマネジャー
北川 洋之

この度はラフォーレ伊東温泉 湯の庭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

アメニティにおきまして、ご納得頂ける事前案内が足りていませんでしたようで、心苦しく感じております。
2022年4月に施行されました「プラスチック資源循環促進法」に鑑み、当館でも次の世代にこの美しい地球を残すためにできることを検討した結果、お客様にはあらかじめ歯ブラシなどをお持ち頂くようご協力を仰ぐこととさせて頂いております。

この点におきましては、当館のみならず当ホテルグループ全体の方針でございますので、何卒ご理解を賜りますよう切にお願いする所存でございます。


この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ラフォーレ伊東温泉 湯の庭
アシスタントマネージャー
北川 洋之

この度はラフォーレ伊東温泉湯の庭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

“伊豆に行く時はここに泊まります“という大変嬉しいお言葉を頂戴し、当館のスタッフと致しまして誠に嬉しく存じます。

先日、ふと何気なしに伊豆伊東の夜空を見上げましたら、冬の星座オリオン三ツ星が燦然と輝いておりました。
それを見上げながら、もうこの2023年も終盤に差し掛かりつつあることを実感し、時の流れの速さに一抹の淋しさを覚えました。
また来年もお客様にお会いできますこと、そして我々スタッフ一同とお客様とはオリオン座の三つ星のように共にこれからも輝き続けていけますようにと願いをかけましたことはここだけの話しでございます。

改めまして、いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ラフォーレ伊東温泉 湯の庭
アシスタントマネジャー
北川 洋之

この度はラフォーレ伊東温泉 湯の庭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様のご想像を超えた空間をご提供できました由、大変光栄に存じます。
ホテル旅館へのご滞在では日常では感じられない時空間をご提供させて頂けたら本望でございますが、この度お客様よりこのようなお言葉を頂戴できましたことは我々スタッフにとりまして何にも代えがたい励みとなります。

季節の変わり目となり、日々の気温変化が激しくなっていくと思われます。
お客様におかれましてはどうぞお体ご自愛くださいませ。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ラフォーレ伊東温泉 湯の庭
アシスタントマネージャー
北川 洋之