投稿者 様
この度はラフォーレ倶楽部伊東温泉湯の庭へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
赤ちゃん用アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものをできる限り取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
但し、食事の際の気遣いが不足しており申し訳ございませんでした。
今後、より良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

投稿者 様
先日はラフォーレ倶楽部伊東温泉湯の庭へご宿泊頂きありがとうございました。
ごゆっくりとお過ごしいただけた様子を拝察し大変うれしく感じております。
また、お客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますよう努力いたしますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

BONYRYO 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
家族風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。

これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度も、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。かけ流し家族風呂・ご朝食和バイキング、ご満足いただけました様でなによりでございます。 スタッフ一同、お客様が大切なお時間をゆったりとお過ごしいただけます様、お手伝いさせていただいております。 ２月６日よりリニューアルオープンさせていただきましたが、新たな気持ちで、今後もより一層お客様のご要望にお応えすべく努めてまいりたいと思います。 ぜひまた伊東に来られる際にはお立ち寄り下さいませ。お待ちしております。

　この度は、数あるホテルの中から
ラフォーレ伊東をお選びいただき、また
ご宿泊いただきありがとうございました。

　お食事のお時間・お風呂場のマットにつきましては、今後検討して参ります。

　また、機会がございましたら
ラフォーレ伊東をご利用いただければ
幸いに存じます。

　ご利用ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　宿泊課　佐々木

この度は、数あるホテルの中から
ラフォーレ伊東をお選びいただき、またご宿泊ありがとうございました。

当方の不手際により、大変ご迷惑をおかけいたしました。

空気清浄機など、館内を快適に過ごしていただけるように、改善してまいります。

またのご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　宿泊担当　佐々木

この度は、数あるホテルの中から
リゾートホテルラフォーレ伊東をお選びいただき
また、ご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ごゆっくりしていただけたようで
うれしく思います。
また、当ホテルはゆっくりと温泉につかって
日頃の疲れをとっていただきたい為、室内に
お風呂を設けておりません。
しかし、改修工事などの際の参考に
させていただきます。

またのご利用を、社員一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　フロント担当　佐々木

　このたびは、リゾートホテル　ラフォーレ伊東をご利用いただき誠にありがとうございます。

　ラフォーレ伊東は、伊東港であがる新鮮な魚介と温泉がウリとさせていただいておりますが、
今回のご宿泊ではお食事が物足りなかったとの事と温泉が熱かったとの事、申し訳ございませんでした。

　今後とも皆さまにご満足いただける食事内容をご提供できるように精進してまいります。

　次回ご利用の際には、また違うお食事付きプランをお試しいただければ幸いに存じます。

　またのご利用を社員一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　フロント担当　佐々木

この度はラフォーレ伊東温泉 湯の庭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

総体的にご満足頂けたご様子で、当館のスタッフと致しまして大変嬉しく存じます。

お出迎え時に対応させて頂いたスタッフも恐縮しておりまして、“今後の励みになります”と言っております。
ホテル旅館としての基本的な部分ではありますが、この度こうしてお客様から温かいお言葉を拝領することができ、今後への大きな糧となります。

露天風呂におきましては日々定期的に巡回しておりますが、屋外にあるという特性上、どうしても虫などが飛来してきてしまうことが度々あります。
大変心苦しい限りではございますが、何卒ご理解の程頂ければ幸いに存じます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ラフォーレ伊東温泉 湯の庭
アシスタントマネージャー
北川 洋之

投稿者 様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
当館はリピーターのお客様も多数いらっしゃいます。ぜひ、投稿者 様におかれましてもリピートしていただければ幸いです。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ラフォーレ伊東温泉 湯の庭
アシスタントマネジャー
小川 貴之

この度はラフォーレ伊東温泉 湯の庭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

事前に当館のSDGSの取り組みにご理解とご協力を賜りましたこと、誠に恐縮でございます。
プラスチック資源循環促進法に鑑み、今年の9月よりプラスチック製品の無料設置を取りやめておりまして、お客様には予め歯ブラシなどをご持参して頂くようお願いをしております。
重ね重ね、この度はご協力を頂きまして、誠にありがとうございました。

また、当館自慢の温泉につきましてお気に召して頂けたようで何よりでございます。
手前味噌ではございますが、当館は温泉が最大の自慢の一つでございまして、かつてはかの高名な東郷平八郎元帥が愛したお湯でございます。
(東郷平八郎元帥のファンの方にはちょっとした聖地ともなっております)


改めまして、この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ラフォーレ伊東温泉 湯の庭
アシスタントマネージャー
北川 洋之

この度はラフォーレ伊東温泉 湯の庭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当館では2022年4月に施行されました「プラスチック資源循環促進法」をはじめ、循環型社会への実現を目指し、より環境に配慮したホテルを目指し、一部のアメニティについては環境に優しい脱プラスチック製品や減プラスチック製品へと切り替え、プラスチックごみ排出抑制実現を目指しております。
それに伴い竹製の歯ブラシを導入しておりますが、この度そちらの製品が使用しずらかったとの由、大変心苦しい限りでございます。
弊社本部が様々な観点を元に熟考に熟考を重ねて選定した物でございますので、当面変更の予定が無いというのが偽らざるところではございますが、貴重なご意見として受け止めさせて頂きたく存じます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ラフォーレ伊東温泉 湯の庭
アシスタントマネジャー
北川 洋之

投稿者 様
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
お部屋、お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
フロント,レストランスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
ドライヤーについては検討して参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

アシスタントマネージャー 小川 貴之