朝食のバイキングがとても美味しくて感動しました！パンが少しあったので子ども達も喜んで食べていました。
部屋のお風呂の温度調節が難しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

従業員の皆様、大変お世話になりました
父親が94歳となり、最後の家族旅行として泊まらせて頂きました
父親に車椅子を貸して頂き、色々とお気遣い頂いたお陰で、ホテルでは何不自由なく家族で楽しいひとときを過ごすことが出来ました

ホテルはリニューアルされているようで、古さは全く感じませんでした
エントランスホールは上品で、鯉が泳ぐ池と足湯が併設されており素敵な空間でした

大浴場は綺麗で清潔間があり、着いた夜も翌日の朝も入り、楽しませてもらいました
家族風呂も三ヵ所あり、時間を気にせず24時間空いていれば入れるのは、良いサービスだと思います

食事はスタッフが料理を運んでくれる度に、料理の説明をしてくれて、楽しく食事が出来ました
海鮮も美味しかったですが、デザートの“ぐり茶プリンの味が食べたことのない絶妙な美味しさでした
お薦めです
朝食も和食中心のバイキングだったのですが、目の前で焼いてくれた、だし巻き卵は最高のご馳走でした
観光地のホテルだけあって、従業員の皆様方のおもてなしには頭が下がります
機会があれば、また宿泊したいホテルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

今回朝食だけですが、品数が多く、大変満足できました。全体的にキレイな印象でした。客室風呂が露天風呂だったらなお良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

先日利用させていただきました。まず施設がとても綺麗です！足湯ができる場所があったりして、フロント前のテーブルには子供が少し遊べるものがあったりして終始娘も楽しそうでした。予約した部屋の冷房が故障しており、伝えた所すぐに対応していただき、部屋も変えてくれました。ありがとうございます。食事もバイキングが美味しく、ベビー用のカトラリーも揃っておりとても使いやすかったです。温泉も露天風呂が最高で、主人とまた来ようと言ってます。スタッフの方々皆様親切にしてくれてありがとうございました。ベビー連れにはとてもオススメだと思います♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

お部屋もお風呂もお食事も最高でした！
しいて言えばお部屋のお風呂のガラスの水垢の掃除をしてほしいかなと思いました。　お風呂からテレビが見づらかったので…　
でもリピートしたいくらいよかったです(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

部屋は広くて、清潔でした。
温泉にもすぐに入れて大満足です。
お湯は少しぬるめですが、長く入れるから良しとしますw
お料理は、夜、朝共にとても美味しくいただきました。
主人はガリジュレに感激していました^_^
料理の説明をしてくれたスタッフさん、きちんと感があって良かったです。
その他のサービスは…スタッフさんが少ないからか普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

丁寧な対応に綺麗な客室と…
お子様連れも沢山いらっしゃいましたが、お風呂も食事でも密を避ける様に対応をされて居るのか静かに過ごす事が出来ました。
何よりも食事は、朝夕共とても美味しく頂きました。
伊東は、初めてでしたが、街の雰囲気も落ち着いて又宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

5月20日に宿泊しました。チェックインも早い時間にできて、子どもはお昼寝もできて、大人はゆっくり温泉を楽しめました。朝のチェックアウトも11時で小さい子がいる家族には本当にオススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

コンパクトでわかりやすく、フロントの接客もとても良かった。温泉は子供にはちょっと熱めだったが露天風呂も最高でした。部屋も二人には充分で、アメニティは化粧水と乳液が欲しかったが大体良かった。あと、部屋に無料のペットボトルの水くらいは欲しかった。
ビックリするくらい魚の豊富な和朝食には、米と魚と野菜中心の私達には嬉しかった。息子がめちゃくちゃ沢山食べた。
チェックアウトの際の掃除のおば様が、にこやかに挨拶してくれたのもとても嬉しく、息子も嬉しそうだった。
帰り、フロントの一人に雨の中でも行ける周辺の観光スポットを聞いたらみんなで熱心に考えてくれて嬉しかった。ありがとうございます。
これてこの値段はありえません。感動しました。



しかし。

それら全ての良かった点を、たった一人のおじさんの一言が台無しにしましたし、めちゃくちゃ不愉快で楽しいはずの旅のリラックスした時間を壊しました。

息子が寝静まり、やっとゆっくりお湯に行けた時間が遅かったのはこちらの落ち度かもしれません。
しかし、たった５分。
０時までというのはわかっていましたから急ぎましたが、０時５分前に、女風呂におじさんの『もう終わりだから出てくださーい！』という苛立ちの掛け言葉。『すみませんすぐ出ますからもう少し待ってください裸ですので！』と叫んで急ぐも、５分過ぎてしまい慌てて髪もびしょ濡れのまま出て『すみません』と言う客の私に対して

まさかの

舌打ち。


めちゃくちゃ不愉快で

怖かったです。

あんな思いは、温泉旅館で初めてでした。

でも、あの人一人のために他の評価を下げたくはないので、今回は良く書きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

朝食も美味しく、お風呂も部屋も掃除が行き届いていて快適に過ごせました。
ひとつだけ残念だったのが、泊まった時期的な問題なのかも知れませんが、朝晩が少し寒かったので暖房を入れたかったのですが、全館空調の為冷房しか入らない設定になっていて部屋が少し寒かったです。季節の変わり目でなければ特に問題ないかも知れません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

洗練されたホテルで、部屋も非常に良かったです。
デザイン、備品、食事等全て完璧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

仕事が終わった後夜遅くにチェックインができるので便利

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

初めて利用させて頂きました。大浴場は広く、あがったあとには水だけでなく緑茶、ほうじ茶も無料で頂けるのはありがたかったです。利用機会はありませんでしたが、24時間利用可能な家族風呂もちょっとしたビジネスホテルの大浴場くらいの広さがありそうで、使い勝手がよさそうです。

朝食もメニューは豊富で、マグロのたたきや、魚の身で作ったナゲットなど朝食としては珍しいものも用意されていました。

ロビーフロアには足湯まであり、チェックアウト前に少し散歩した後で利用させて頂きました。満足度の高い宿泊となりました。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

夕食・朝食共にお値段以上の美味しさでした！温泉付きのお部屋も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年04月

24時間プランかつ温泉付きの部屋でゆっくりしたくて宿泊。
夕食は和食のコースで一番安いコースでしたが一つ一つがとてもおいしく量も十分。
予約時に苦手な食べ物を伝えておいたらわざわざ違うものに変えて頂きとても助かりました。

部屋は温泉付きの部屋にしました。イメージよりは広めで斜めに入れば足を延ばせるぐらい。温度調節も容易です。
ただ、お湯の流れる音がずっとするので気にする方は違う部屋のほうがいいかと思います。
無料で貸し切り可能な家族風呂が3つあり他人を気にせず大きい温泉に浸かれます。

朝食は和食中心のビュッフェで品数は多くはありませんが美味く満足度が高いものばかり。

フロントやレストランのスタッフの対応も丁寧かついい距離感で滞在中気持ちよく過ごさせてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

お部屋に温泉が付いていて、好きな時に入れたのがよかったです。

フロントの方はクールで、ホテル寄りの接客かなと思っていましたが、食事の際、席に案内してくれた男性が話しかけてくれたり、配膳の女性が明るく対応してくれ、ほっとしました。また、チェックアウトの際にお掃除の女性の方にありがとうございましたと深々とお辞儀をしていただきました。気持ち良く過ごせました。

今回は車で行きましたが、駅までお散歩できる距離だったので電車でくるのもいいと思いました。また利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年03月

子ども夫婦と孫と一緒に温泉付き和洋室に泊まりました。乳児は大浴場に入れないため、部屋の温泉はとても良かったです。食事も豪華で、食べきれないほどでした。良い点はたくさんありますが、残念だったことを今後のために一つ。大浴場の露天風呂の出入り口の引き戸が開かなくなって、閉じ込められたご婦人がいました。やって来た女性スタッフの対応には、危機管理と、宿泊者への気配りが足りないと思いました。「前にもありました」は客に言ってはいけない言い訳です。閉じ込められた方と、その場に居合わせた客の名前や部屋番号を聞いて、速やかに対応するべきです。この点で減点しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

食事アップグレードのプランでの宿泊でしたが、質・量ともに大変満足できました。
お部屋にお風呂が付いているのがすごく良くて、
ちょっと肌寒いなと感じるとささっと温まれるところが良かったです。冬には最高ですね。
他の方も仰られているようにサービスについてはビジネスホテルのようにさっぱりとしたものでした。
個人的には気になりませんが、手厚いおもてなしを求めている方には少し違うかもしれません。
今回関東大雪の日に当たってしまい、なかなかゆっくり観光はできなかったので次回またお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

お部屋が綺麗にリノベーションしてあり、良かったです。
この価格でお部屋に温泉があるのは最高です。お部屋のシャンプー類もいいもので嬉しかったです。
何度もお風呂に入るのでバスタオルがもう１枚あると助かると思いました。（コスト的に厳しいと思いますが）
あとベッドの枕元でスマホ充電ができるようになればなお良いと思います。

大浴場も空いていて綺麗で快適でした。貸切風呂もあいていれば自由に入れるので便利です。
熱い温泉が苦手ですぐ肌が痛くなってしまうのですが、こちらは湯温がちょうど良く本当に快適に入浴できました。

夕食は想像以上に豪華でおいしかったです。苦手な食材が多くあり、ご迷惑をおかけしましたが変更していただき助かりました。そして変更していただいた料理が好きなものばかりでおいしくて感動しました。
子連れの方とそうでないグループの席が離されているのもありがたかったです。

朝食はバイキングでしたが、ビニール手袋など感染対策がしっかりされていて安心感がありました。

プラン特典でチェックアウトが１２時だったので朝も何回も温泉に入り、慌てることなくのんびりできました。
とてもお得なプランで宿泊させていただき大変満足です。また宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

以前のラフォーレ伊東から宿泊しています。ここの温泉はいいですね。家族風呂も残っているし、部屋も改装されて大満足です。
駅前からして活気がないので、町を挙げて集客に取り組むべきと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月