設備・アメニティ5
投稿者さんの ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月17日 17:45:09
-
妻と二人で利用しました。オレンジビーチまで歩いても近く、夕陽を眺められました。温泉付きプレミアムルームに宿泊しましたが、部屋は清掃が行き届いており気持ちよく過ごせました。朝食のビュッフェはとても良かったのですが、夕食はボリュームがなく期待外れでした。夕食時のご年配の中居さんはとても親切でプロ意識が感じられましたが、若いスタッフは総じて仕事をこなすだけで笑顔がありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 2021年01月26日 16:06:47
-
過日は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
夕食の量につきまして季節のものを少しずつ、丁寧に仕上げた、量より質重視の和会席でしたが、ご不満の残るものとなってしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、レストランスタッフとして心がけてまいります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】温泉付きプレミアルーム和洋室/2ベッド+和室】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月05日 11:43:14
-
お部屋、お風呂、朝食はふつうに良かったです。
気になったのは温泉の塩素の匂い。
あと、布団が眠りにくくて、夜に何度も起きてしまいました。
更に、こちらで支払っているにも関わらず、チェックアウト時に請求され&チェックアウト時間11時のはずが10時と言われ…
温泉のアメニティーはとてもGOOD!
シャンプー、化粧水などは数種類あるので選べるし、ヘアゴム、ブラシ、綿棒などもありとてもよかったです。
お布団がもう少し良いもので、よく寝られれば再訪はありますが、眠れないというのは…なので今のところ再訪はありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ4
投稿者さんの ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月21日 10:52:41
-
4/17-18で宿泊しました。お部屋は温泉付きを選びました、とても綺麗でゆったりくつろぐことができました!お部屋も最上階の8階と眺めも良かったです。
夕食は伊豆見会席プランでしたが、女性には充分なお料理が運ばれてきました。事前に妊婦用の食事とお願いさせていただきましたが、お刺身の代わりが、金目鯛の煮付けだったことはとても驚きました!地魚の金目鯛を頂けて大変嬉しかったです。
天気は曇りのち雨と、あいにくの天気でした。その為か楽しみにしていた足湯に入らなかったことがとても残念でした。朝は曇っており、雨は降っていなかったのに池の掃除のためかよくわかりませんが、足湯に入ることはできませんでした。屋根が無く、雨天中止となるなら分かりやすく公式ページに表記して欲しいです。何も注意事項が書かれていなかったのに加えて残念です。ご宿泊される方はお気をつけください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年04月
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設備・アメニティ4
ジャスミンてぃーさんの ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 のクチコミ
- ジャスミンてぃーさん [40代/女性] 2022年04月08日 14:06:01
-
前回泊まって良かったので、また利用しました。
今回は連泊したのですが、タオル、シーツ、アメニティは宿泊数分部屋に入れてあるので清掃は入りません。と、当日チェックイン時に言われました。部屋に行ってみると、普通に一泊分しか部屋になかったです。コロナ対策で連泊時の清掃は入らないと言う事でしたが、フロントでタオル類を頼んだ際、部屋の机の上に置いておきます。とか言われました。
コロナ対策で部屋に清掃は入りません、じゃなかったのですか?
ホテル側からの提案で、連泊の清掃を入れないのであれば、部屋に入れ忘れた分のリネン類やタオルなど思い当たるもの全部、フロントで渡すかドアノブに引っ掛かるかしてほしかったです。
フロントで事細かに頼まないと全く伝わらず、かなり時間を要しました。
今回泊まって気付きましたが、両隣と上の階からのドスドスとする足音やバタバタ音、キャリーを開けた時に壁に当てた様な音が聞こえてうるさかったです。
部屋風呂が付いているので、気に入ってましたが今となってはそれだけです。
前回良かっただけに期待しすぎました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
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設備・アメニティ4
投稿者さんの ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月22日 16:14:04
-
GOTOキャンペーンを使ってお得に泊まれました。こういったキャンペーンがなかったら選ばなかった宿に泊まれたのでそういった意味ではよかったです。
ただ、定価だと考えたらコスパは良くないかなと思いました。お部屋もそれほど広くないですし、大浴場もまあ普通。
お食事も普通な感じでした。
スタッフの方はみんな親切で素晴らしいサービスだったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 2020年09月24日 21:16:37
-
投稿者 様
この度はラフォーレ倶楽部伊東温泉湯の庭にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋、大浴場につきましてはご満足いただけなく残念に思っております。
お食事につきましても、多くのお客様がご満足いただるよう、メニュー内容、サービス共向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ4
投稿者さんの ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月27日 16:28:10
-
部屋はとても綺麗でした。
お風呂は露天風呂ではなく、部屋の中にあります。ガラス張りなのでかろうじて外の景色が見られます。ただし街中なので、あまり良い景色ではありませんでした。海も少しみえました。湯づくしプランなので、朝食なあともう一回風呂一階のお風呂に入ってゆっくりチェアウトとおもったのに、10時まだてお風呂が終わりだったのは残念でした。それ以外は食事もサービスもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 2016年11月30日 12:35:02
-
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
プレミアルーム・温泉内風呂と、ご満足していただきましてなによりでございます。
ご指摘いただきました、大浴場営業時間ではご不備をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
また、家族風呂は24時間掛け流しでご利用いただいておりましたが、ご案内・ご説明が不足していましたこと重ねて深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同、お客様が大切なお時間をゆったりとお過ごしいただけます様、お手伝いさせていただいております。
2月6日よりリニューアルオープンさせていただきましたが、
新たな気持ちで、今後もより一層お客様のご要望にお応えすべく努めてまいりたいと思います。
ぜひまた伊東に来られる際にはお立ち寄り下さいませ。お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ4
みほてるさんの ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 のクチコミ
- みほてるさん [40代/女性] 2012年10月08日 20:51:11
-
3連休に思い立って直前に予約させていただきました。
子供がいるので、家族風呂が利用できたのは、嬉しかったです。
お湯の温度が子供には高すぎたようです。
食事は、夕食朝食ともに美味しかったです。が、朝食時、少し遅い時間を選択させていただいたせいか、
同じ食事処の方たちが食事を終えたところでした。係の方達が、いきなり片づけに入ったため、とても
慌ただしい中での食事になりました。私たちが、席についたとたん、何か所も同時に片づけが始まり、
落ち着いていただけませんでした。席の配置ミスだったのでしょうか。隣の食事処はまだ食事中の
方がたくさんいらしたので・・
部屋も広く快適に過ごせました。
朝食時のことだけが、本当に残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室(8帖)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月26日 21:07:41
-
8畳の部屋もきれいで、気ままにのんびり過ごせました。お風呂場のアメニティーもそろっていて良かったです。ただ、大浴場のロッカーキーの番号が消えて見えなくなりかけていたのを選んでしまい、少し焦りました。濃い印字を追加してほしいと思います。
それから、朝食の魚干物がずいぶん硬くなっていたので、あまり美味しく食べられなかったのが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 2011年09月27日 08:18:21
-
この度は、数あるホテルの中から
ラフォーレ伊東をお選びいただき
またご宿泊いただきありがとうございました。
大浴場のロッカーキーとお食事につきましては
大変、ご迷惑をおかけ致しました。
申し訳ございません。
関係の担当者に、報告し改善して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊課 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室】
設備・アメニティ3
sako7777さんの ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 のクチコミ
- sako7777さん [40代/女性] 2023年11月14日 13:40:27
-
グランイルミを見に行った帰りに宿泊しました。
予定よりチェックインの時間が遅くなりそうだったので、
事前に連絡しましたが、あまり良い返事ではありませんでした。
また、駐車場がわからずホテルの前に車を止めたところ、
中にいた人(ベルボーイ?)は、完全にこちらが見えているのにもかかわらず
ずっと中からこちらが来るのを待っていたので、車から降りて、
ホテルの中に入り、聞きにいきました。
結局その方は、外に出て案内したので、その係の方だと思いますが、
チェックインが遅いとそういう対応なのかな?と少しいやな気持になりました。
ちなみに、フロントの方は親切な対応をしてくださいましたし、
それ以外は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 2023年11月25日 19:03:07
-
この度はラフォーレ伊東温泉 湯の庭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
数多くの伊東市内のホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、この度はソフト面においてお客様にご満足頂けるサービスをご提供できませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ホテル旅館においての根幹と言っても過言ではない“おもてなし”の部分においてこのような対応になってしまいましたことは誠に心苦しく感じております。
お客様のお声を重く受け止め、今一度気配りの大切さを見つめ直し、旅館にとって大切なおもてなしの精神をスタッフ全員で追及して参ります。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
季節柄、朝晩と冷え込みが厳しくなって参ります。
お客様におかれましてはどうぞお体をご自愛くださいませ。
ラフォーレ伊東温泉 湯の庭
アシスタントマネジャー
北川 洋之
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月02日 12:43:26
-
露天風呂が汚かった。
抜け毛や垢のような物が大量に浮いていた。
そうすると、内湯と比較してとてもヌルヌルすることが怖く感じる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 2023年04月03日 12:26:40
-
ご投稿者様
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
過日は露天風呂の衛生面におきまして、図らずもお客様にご不快の念を与えてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
通常、日々の清掃はもちろんのこと、週1回の頻度で温泉の湯の入替えをしておりますが、今回このような事態となりましたことを大変心苦しく感じております。
改めて管理責任者と情報を共有し、露天風呂及び大浴場の清掃の頻度や管理につきまして検討させて頂きます。
季節柄、朝晩の気温変動が大きい時期となりますので、お客様におかれましてはどうぞお身体をご自愛くださいませ。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
アシスタントマネージャー 北川 洋之
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投稿者さんの ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月20日 17:45:25
-
温泉が広く快適でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 2023年03月28日 15:21:46
-
ご投稿者 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
アシスタントマネージャー 小川 貴之
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月04日 19:27:46
-
ホテル入り口はきれいですが、部屋は古さを感じます。洗面所などが薄暗く感じます。
節電が徹底されているのかもしれませんが、部屋に入ると寒く、トイレのウォシュレットも電源がオフになっていて、テンションが下がります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月27日 17:47:48
-
サウナが無いのと、室内に手鏡が無いのが不便
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 2021年10月30日 09:56:46
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず不便なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月23日 19:49:31
-
部屋の温泉風呂はぬるかったのがちょっと残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 2021年10月01日 19:44:47
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご宿泊いただきましたお部屋の温泉(温度)につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際、フロントにご連絡いただければ、数度程度ではありますが設定温度を上げる事が可能ですので、ご相談いただけますと幸いです。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
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よちみ(u_u)さんの ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 のクチコミ
- よちみ(u_u)さん [30代/女性] 2016年04月01日 20:21:01
-
立派な旅館に見えたのに部屋まで荷物を運んだり案内も無くて残念。部屋も4人にしては狭かった。
お風呂は広くて綺麗で満足!朝のバイキングも種類豊富で満足!ただ和食系ばっかで洋食もあったら最高だったなぁ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 2016年04月02日 14:40:25
-
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉・朝食バイキング、ご満足いただけました様でなによりでございますが、
一部、ご案内時に問題がございましたこと、お詫びいたします。また貴重なご意見を今後にいかせるよう参考にさせていただきます。
スタッフ一同、お客様が大切なお時間をゆったりとお過ごしいただけます様、お手伝いさせていただいております。
2月6日よりリニューアルオープンさせていただきましたが、
新たな気持ちで、今後もより一層お客様のご要望にお応えすべく努めてまいりたいと思います。
ぜひまた伊東に来られる際にはお立ち寄り下さいませ。お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和室/8帖・風呂なし】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月11日 12:39:20
-
伊東では晩御飯には苦労せずおいしいところがあるのでいいです。のんびりと温泉に浸かる事ができリフレッシュできました。また利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【部屋数限定】ちょっぴりのんびりSTAYプラン♪(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【和室(8帖)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月24日 18:34:27
-
街中のホテルですから、眺めに特徴もなく、子供を連れて行ってもプールがある訳でもなく。和室に通されると、普通の温泉旅館に来たような気分になりました。部屋にお風呂もなければ、布団も自分で敷かなければなりません。いろいろ細かく意見を書いている人もいますが、ラフォーレ自体が保養所契約をたくさんの団体から取って経営していますから、その利用金額から考えると下手な保養所よりは格段に良い方でしょう。一般料金を払って泊まる客にとっては、案内する係りがお茶を入れたり、布団を敷いたりするサービスがあった方が名称の通り「リゾートホテル」に来たという印象になれるのかもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 2011年08月27日 09:54:45
-
この度は、数あるホテルの中から
ラフォーレ伊東をお選びいただき、
またご宿泊いただき誠にありがとうございました。
クチコミに投稿していただきました件に
つきましては、今後の改善点としてまいります。
また、機会がございましたら
ラフォーレ伊東をご利用いただければ
幸いに存じます。
ご利用ありがとうございました。
宿泊課 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月24日 23:22:41
-
お布団もセルフで、サービスと言うサービスはなし。一泊朝食付きならもう少しリーズナブルナブルでもよいのでは?
【ご利用の宿泊プラン】
自由気ままに一人旅プラン 朝食付
和室- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 2011年04月25日 14:50:55
-
この度は、数あるホテルの中から
ラフォーレ伊東をお選びいただき、
またご宿泊いただき誠にありがとうございました。
1泊朝食付の価格帯につきましては、
再考させていただきます。
また、お布団敷きにつきましてはご面倒をかけてしまい申し訳ございませんでした。
これにこりず、またご利用いただければ幸いに存じ上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 自由気ままに一人旅プラン 朝食付
- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
nannmaiさんの ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 のクチコミ
- nannmaiさん [40代/男性] 2011年01月27日 21:03:49
-
久しぶりに宿泊させていただきました。和室の部屋でしたが何度も宿泊している客の情報はそちらでは共有されてないのでしょうか?
以前、数回腰を痛めている話をフロントでいたしましたが、今回も自分で勝手に布団を敷いて下さいの一言。前回は和洋室への変更が叶いましたが今回はフロントでも何の対応もなく「申し訳ありません、ご自分で敷いて下さい」の一言のみでした。
もう少し気を使っていただければ幸いです。その他は立地も良いし、お風呂も最高で何の申し分もありません。特に朝食のちょうど良い量・質は最高です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 2011年01月30日 12:41:41
-
この度は、ラフォーレ伊東をご利用いただき
誠にありがとうございました。
この度のご宿泊につきまして、
当方の対応で不愉快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
情報共有と言う、当たり前の事が出来ておらず
ご迷惑をおかけ致しました。
今後とも、ラフォーレ伊東を
ご利用いただければ幸いに存じます。
ご利用ありがとうございました。
宿泊課 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室】
設備・アメニティ5
まーりもんもんさんの ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 のクチコミ
温泉付きの部屋にしましたが、ぬるすぎて全く温まりませんでした。それと部屋の温泉は掛け掛け流しではないんですかね?
循環なのでしょうか。掛け流しを期待して予約したのに残念でした。温泉から漂白成分の匂いもしていましたし次回は無いですね。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お部屋の温泉の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様の仰る通り、お部屋の温泉も循環式となっております、衛生面では厚生労働省よりのレジオネラ症防止対策マニュアルを基に安全な管理を徹底しております。
然しながら、せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。