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食事4
投稿者さんの ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月20日 14:40:35
-
山側の部屋でしたが、目の前に廃墟が見えてビックリ。
目に焼き付いて気分が落ち込みました。
露天風呂は蚊だらけて入っていられなかった。シャワー専用の所は嫌な匂いがしていました。
朝食は出来たてでおいしかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
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食事4
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投稿者さんの ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月29日 10:57:08
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窓ガラスが指紋でベタベタ!気持ち悪い!除菌スプレーで拭こうとしたら部屋にはリセッシュすら置いていない!部屋付きの風呂に入ろうとブラインド下ろしたらホコリがふわふわ舞い落ちる~ブラインド真っ白何年前に掃除したの?のレベル!鼻ムズムズするのでタオル濡らし自分で掃除した。旅行来て掃除したの初めてw部屋のお風呂入ったら浴槽の端はヌルヌル隅々掃除していない!大浴場の洗面台は髪の毛山盛り
定期的に掃除しないのか?宿全体の見た目は綺麗で朝食は美味しかったが関わりたくない宿であった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
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食事3
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sakura5777さんの ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 のクチコミ
- sakura5777さん [30代/女性] 2019年02月21日 00:04:59
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到着したさいアイスとビールが選べたので、子供も為にアイス2個にしたら部屋の冷蔵庫には冷凍庫が付いておらず、後からもう一つと思ってたので先に言ってくれれば。
朝食はバイキングで食事中と言う札にしておき荷物も置いて子供をトイレに連れて行ったら、食事を片付けられてる最中で、「まだ、食事中です」3言ってやっとわかってもらい、バツ悪そうに食事を元戻す。謝ることもなく。
近くにいた従業員も見てるけど知らん顔で常連さんらしき人と話始める。
やってしまったなら謝ればいいのに。
料理も部屋もそこそこ普通。いくら綺麗にしても従業員の心がこもってない接客では次に行こうと思えないそんな旅館でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 2019年02月21日 17:56:49
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sakura5777 様
先日はラフォーレ倶楽部伊東温泉湯の庭をご利用頂き誠にありがとうございました。
但し、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロント・レストランスタッフ共に心がけてまいります。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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食事2
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投稿者さんの ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月10日 20:03:25
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食事がいまいちでした。
部屋の風呂は良かったですが大浴場の露天風呂は汚なく残念、入りませんでした。
値段の割にサービスが悪いかと、コロナで従業員さんを減らしてるのか、お出迎え、見送りも無く寂しいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 2021年01月27日 18:15:35
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の露天風呂の清掃や接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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食事2
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ミワ6716さんの ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 のクチコミ
- ミワ6716さん [30代/女性] 2015年03月21日 09:34:21
-
温泉が塩素の匂いが強く、温泉の香り味肌触り全く感じられない残念なものであった。
塩素が強く目がしばしばする。
源泉が100%だとすると
浴槽は何%のものを温泉として
客に提供しているのだろうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 2015年03月25日 15:13:08
-
この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。
また温泉に関しましてご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
当館の温泉管理は、静岡県の条例で塩素濃度0.2PPM以上との指導につき、安全面を考慮しまして0.3-0.4PPMに保つようにしております。
また源泉の温度が低いので加熱をしておりますが、水を加えたりしておりませんので100%温泉でございます。
お客様の貴重なご意見を参考に、換気をこまめにするなど今後改善に努力して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 3/31まで 【平日限定】自由気ままに一人旅プラン2014(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8帖(お一人様専用)】
投稿者さんの ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月11日 14:13:10
-
アメニティーに、歯ブラシが、なくて、有料だったのが、残念でした。
歯ブラシは、必需品だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 2023年09月16日 16:26:10
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この度はラフォーレ伊東温泉 湯の庭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら過日はお客様のご期待に十分にお応えすることができなかったご様子、当館のスタッフとして心苦しく感じております。
2021年6月に可決されましたプラスチック資源循環促進法に伴い、当館でも今年9月よりプラスチック製品アメニティの有料化を開始致しました。
それ以前までは無償でご提供させて頂いておりましたが、プラスチック製品の抑制、及び資源循環を推進するため、当館でも改めてアメニティ類のあり方を見つめ直させて頂きました。
この点、お客様には何卒、
何卒ご理解の程賜りたく、伏してお願いする次第でございます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
季節の変わり目でございますゆえ、お客様におかれましては何卒お身体ご自愛くださいませ。
ラフォーレ伊東温泉 湯の庭
アシスタントマネージャー 北川 洋之
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投稿者さんの ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月17日 18:23:23
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部屋のお風呂は、循環とのこと。お世話に入った瞬間はインパクトあるんですが、循環では期待値が一気に下がりました。
家族風呂も雰囲気や輝度も暗くて、清潔感が感じられなかったかな。高い割に、何かがっかりするホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 2021年01月26日 15:57:15
-
過日は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
然しながら、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】温泉付きプレミアルーム和洋室/2ベッド+和室】
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投稿者さんの ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月01日 04:29:47
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予約なしで朝食。と書いてあったのでこちらにしたら一杯なので無理です。と冷たくあしらわれました。予約した宿泊客に朝食の席も用意してくれないんですね。小さな宿でもお安くもないのに。11時チェックアウトと言われてもお腹が空くので残念ながら早めに退散です。
朝食は旅でとても大事なので、断りがあるならあの書き方は誤解します。人を見て言ったなら仕方ありません。高級ホテルさんで朝食拒まれたのが初めてなので少しショックでした。
もちろんお風呂お部屋は最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 2020年11月17日 20:30:02
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投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
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食事5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
禿奴隷さんの ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 のクチコミ
妻が、女性風呂に化粧水や乳液が全くなかったとぼやいてました。
民宿程度の小さなホテルならまだしも、このようなホテルに全くなかったのは初めてでした。
コロナ対策で取り払っている場合にも、小さな小分けパックを提供しているホテルもありました。
それから、夜中にゴーゴーと物音がして目が覚めましたが、調べてみると換気口から音がしていて、その後よく眠れませんでした。
料理もおいしく、部屋もきれいでしたのに残念でした。
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今回、ご指摘をいただきましたこと、ご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
今後、より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。