この度はホテルサンルート浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、数あるホテルの中からご縁があって当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、清掃が行き届いておらずご不快の念を抱かれましたこと誠に申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただけるようお部屋をご用意させていただくのが私共の務めと心得ておりますが、ご満足のゆく対応ができなかったことは当ホテルの力不足と痛感いたしております。
ご利用頂きましたお部屋を含め全部屋の点検をし、再発防止に努めて参ります。

今一度初心に戻り指導徹底して参る所存でございます。
皆様からのお声をこの場をお借りして拝聴し、ご意見を基に魅力ある、ご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んでまいります。
次回ご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。