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藤ヶ鳴別荘 四季のかばん クチコミ・感想・情報

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藤ヶ鳴別荘 四季のかばんのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.38
  • アンケート件数:147件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.25
  • 立地3.50
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂2.75
  • 食事4.00

投稿者さんの 藤ヶ鳴別荘 四季のかばん のクチコミ

投稿者さん 2009-03-03 21:00:08

お部屋に入ってまず驚いたのは、掃除の方が忘れたと思われる濡れたバスタオルがソファーに掛かっていたことです。
ソファーまで濡れていて正直気持ち悪かったです。
他にも毛や小さなごみなど、掃除が行き届いてないと思う箇所が
何点かありました。
せっかくの素敵なコテージなので、きれいにしておいてほしかったです。

あと、浴槽がタイル張りでとても寒かったです。
座っているとタイルの冷たさが伝わってきて辛くてすぐに出ました。
寒い時期でなければ本当にいいお風呂だと思いますが…。

改善していただきたく苦情も書かせていただきましたが、
子どもたちは思う存分走り回れて楽しそうでしたし、
窓からの眺めも最高でした。
あと、お料理も量、質ともにとてもよかったです。
また利用させていただきたいので、お掃除はきちんとお願いしますね。
ありがとうございました。




【ご利用の宿泊プラン】
ファミリー棟限定!☆期間限定☆夕食しゃぶしゃぶ付2食プラン
A四季のかばんファミリー棟

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藤ヶ鳴別荘 四季のかばん 2009-03-07 15:19:45

この度は四季のかばんをご利用して頂き誠にありがとうございました。
掃除が行き届いていない箇所があった点で、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様の言葉を受け止め、今後このようなことがないよう改善に努めて参りたいと思います。
また、重ねてお褒めの言葉も頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。