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藤ヶ鳴別荘 四季のかばんのクチコミ･お客さまの声
立地4
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１年前に同じプランを利用して良かったので再度利用したのですが、残念ながら食事、サービス共にレベルが格段に低下し、大変残念です。具体的には部屋に靴下？のサービスが無くなっていたり、フロントの方も１年前はこのようなサービスがあったのだけどと聞いても、１年前のことは分からないと答える始末です。（分からなければ、他の従業員に聞けばよいと思うのですが…）食事も食べきれないぐらいあったのが、大人／子供ともに物足りないぐらいに減っていたのにもかかわらず、特に質が向上した感じは有りませんでした。動物の触れ合い体験も、事前に９：３０までしか参加できない申し出をしていたのに、他の遅刻してくる客を優先するような対応には閉口しました。タマゴ拾いも無料だったのが１個３００円になっていました。コスト面の制約等あるとは思いますが、サービスを低下させて客をがっがりさせては本末転倒と思います。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。今回は、再度ご来館頂いたにも関わらず、お客様にお喜び頂けず、不快な思いをさせてしまいまして申し訳ありませんでした。コテージ内の備品については、通常はご準備しておりますが、入れ忘れがあったかと思われます。お食事は旬の食材を使っておりますので、お食事の量は多少変わって参ります。ふれあい体験の際には、お時間に制限があるにもかかわらず、寛大な対応ありがとうございます。卵拾いはご好評につき多数のご参加希望があり、数に限りがある為検討した結果有料に致しております。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。これからもお客様にお喜びいただけるサービスを向上できるよう努力して参ります。また機会がございましたら、これに懲りずお越し頂ければ幸いです。支配人、スタッフ一同
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投稿者さんの 藤ヶ鳴別荘 四季のかばん のクチコミ
１年前に同じプランを利用して良かったので再度利用したのですが、残念ながら食事、サービス共にレベルが格段に低下し、大変残念です。
具体的には部屋に靴下？のサービスが無くなっていたり、フロントの方も１年前はこのようなサービスがあったのだけどと聞いても、１年前のことは分からないと答える始末です。（分からなければ、他の従業員に聞けばよいと思うのですが…）
食事も食べきれないぐらいあったのが、大人／子供ともに物足りないぐらいに減っていたのにもかかわらず、特に質が向上した感じは有りませんでした。
動物の触れ合い体験も、事前に９：３０までしか参加できない申し出をしていたのに、他の遅刻してくる客を優先するような対応には閉口しました。タマゴ拾いも無料だったのが１個３００円になっていました。
コスト面の制約等あるとは思いますが、サービスを低下させて客をがっがりさせては本末転倒と思います。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回は、再度ご来館頂いたにも関わらず、お客様にお喜び頂けず、不快な思いをさせてしまいまして申し訳ありませんでした。
コテージ内の備品については、通常はご準備しておりますが、入れ忘れがあったかと思われます。
お食事は旬の食材を使っておりますので、お食事の量は多少変わって参ります。
ふれあい体験の際には、お時間に制限があるにもかかわらず、寛大な対応ありがとうございます。
卵拾いはご好評につき多数のご参加希望があり、数に限りがある為検討した結果有料に致しております。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。これからもお客様にお喜びいただけるサービスを向上できるよう努力して参ります。
また機会がございましたら、これに懲りずお越し頂ければ幸いです。
支配人、スタッフ一同