この度は、ホテルフロンティアにご予約いただきまして、またコメントまでお寄せいただきまして誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

今回のご宿泊で、お客様には大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

当ホテルは、木造二階建ての建物でございまして、長期間の出張などでご利用されるお客様が多くいらっしゃいます。

駐車場については、建物に隣接はしておらず、近いものだと徒歩1分、遠いところだと徒歩5分のところをご案内させていただいております。

タバコの匂いにつきましては、今回ご予約されたお部屋が喫煙可能なお部屋となっております。

エアコンにつきましては、早急に確認し、修理させていただきます。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

ビジネスホテルマイルーム泉をご利用いただきまして、誠に有難うございます。心よりお礼申し上げます。

この度は、お部屋の臭いでお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

今後、今以上にお部屋の清掃とその部屋の維持を心がけ清掃をするように徹底していきます。

また、石巻にお越しの際は、お立ち寄りいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。