2022年4月に宿泊しました。
3月に2回ほど連泊で宿泊して気持ちのいいサービスを受けることができ、とても好印象でしたが、今回は少し評価が下げようと思います。
部屋全体の清掃はとても行き届いていて助かっていますが、
仕事から戻り部屋に入るとケトルやお茶パックなどの備品が無い、時計が止まっていて今何時か分からないことが起きていました。
フロントへ行き、ケトル・お茶パックが無い旨伝えると、軽く笑われてしまい「えっ？」という状態でした。お茶パックには「ティーバッグ」と書かれているので、そのまま伝えたら下着の方と勘違いしたのかな？と思っています。
土地勘が無い場所での宿泊なため、ここでのお茶パックの言い方が上記だと思い、伝えたのに笑われてしまったのには少しショックでした。
その後、ケトルを部屋まで持ってきてくれたのでお茶を飲むことが出来ました。
ホテルスタッフ全員ではないですが、接客対応に差があること、連泊すると清掃が少し疎かになり始めたのかなと感じてしまったのが残念な点です。
次の出張が決まった場合、是正されていると願ってまた宿泊しようと思います。

評価

• 総合4
• サービス3
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月