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MU05161561さんの 磐田パークホテル のクチコミ
- MU05161561さん [20代/男性] 2022年11月14日 22:11:26
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まず、朝、部屋の前で清掃員が大きな声で話していて起こされた。
フロントに鍵を預け、出かけたところ、“清掃しないで”（“起こさないで”の札。裏面には“掃除お願い”と記載されているもの）の札をドアノブにかけているにも関わらず、部屋を清掃され、下着やこちらの私物を勝手に移動させられた。
お昼頃、忘れ物を取りに戻ると「少々お待ちください」と書いてあり、フロント・事務所には人がおらず、30分程待たされた。（呼び鈴等は無い）と散々であった。
また、このことを責任者に伝え（特に勝手に清掃されたこと）、こちらの要望を伝えると断固と拒否。なにかこちらが納得いく事を提案することも無く、挙句の果てに退去をお願いされた。こんなホテル初めてだ。ホテル側の言い分（責任者による説明）は泊まるのであれば全額払え、清掃は客が出かけたらするのがこちらの当たり前で、札をかけてたとしても関係ない。チェックイン時にこの説明を全員にしている訳では無いから、聞いてなくて当たり前。との事であった。
お金を払って宿泊している客に対しても対応では無かった。評価が高い理由がわからない。
金輪際このホテルには泊まらない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
サービス1
サイ0406さんの 磐田パークホテル のクチコミ
- サイ0406さん [20代/女性] 2018年02月24日 14:51:50
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お風呂に2種類の毛が落ちてまして、面倒だったから水で流した。夜になると隣の部屋は機械室みたいで、一晩中巨大な騒音した。フロントの方に話したら、満室で部屋変更不能。耳栓あるかっで聞いたら、線を切ったイヤホンを渡されて「これで我慢してください」っで... 楽天に問い合わせしたら、ホテル側は「泊まった部屋機械室と2、3部屋離れていた、お客様個人の感想」の解釈した。自分が撮った写真で確認したら、泊まった部屋とフロントの間にドア1つしかないのに、他の2部屋は異次元に飛んちゃったわけ？基本的には宿泊代と相応しくない部屋とサービスということで、信用度もゼロです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（禁煙）】
投稿者さんの 磐田パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年12月15日 22:55:14
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１２月６日にヤマハスタジアムに行き、その日の夜に宿泊しました。
ホテル自体は古かったが満足でした。友人と宿泊したが自分はダブルに友人はツインに・・・なぜなのかはわかりませんが。ツインの部屋にはテーブルがあって、そこでパ－ティが出来たのは良かった。また、機会があれば利用するかも
【ご利用の宿泊プラン】
シングル（禁煙）
サービス2
投稿者さんの 磐田パークホテル のクチコミ
基本的に良いホテルです。フロントの方々も対応が良くて満足です。
ただ、領収書ポリシーは、ポイント利用の記載はないとしながら、実際にはハッキリと記載されていたのが、非常に残念でした。
土曜から日曜にかけての宿泊だった為、安く泊まって遊んでた？と会社からは変な疑いを掛けられ、小言を言われる始末。
領収書を受け取った際に、確認しなかった私が悪いのでしょうが、どちらが本当なのか、ハッキリして貰いたい。
今回はこの点に不満です。
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。領収書ポリシーに関しまして、基本的にはポイント利用分が領収書に記載されてしまうようになっております。こちら側の手違いでお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことが無いようお客様のご希望をフロントで確認を取らせていただくようにさせて頂きます。お忙しい中、ご指摘を頂き誠に有難うございます。また、こちらへお越しになる際には是非今後とも当ホテルをご利用いただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ご投稿有難うございました。