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レガロホテル岡山のクチコミ･お客さまの声
総合4
チェックインを15時にして、その際に駐車場を使用することをお伝えして、駐車場の代金の支払いをして、一旦仕事に戻り夜に帰ってきたところ、隣接している駐車場は満車になってて、停められませんでした。仕方なく、提携駐車場に停めたのですが、歩いて少し距離があるところでした。支払いは先に済ませて、駐車の旨をお伝えしてるのにもかかわらず、満車で停められないのはちょっとおかしいのではと思いました。
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この度は、レガロホテル岡山をご利用頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。駐車場のご案内の件につきましては、大変ご不快な念をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。当館の提携駐車場は隣接のものを含みまして、全部で三か所ございます。そのうちご到着順に近くの提携先からご案内しております。本来ならお戻りの際にご購入いただいた駐車精算券の駐車場が満車となった場合、別の提携先のご案内になる可能性がある旨ご説明すべきでしたが、この度は私どものご案内不足がございまして誠に申し訳ございませんでした。今後はこの様なことが起こらぬ様、ご案内方法を改善していく所存でございます。今回に限りご容赦いただければ幸いに存じます。お客様から頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。レガロホテル岡山
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総合4
投稿者さんの レガロホテル岡山 のクチコミ
チェックインを15時にして、その際に駐車場を使用することをお伝えして、
駐車場の代金の支払いをして、一旦仕事に戻り夜に帰ってきたところ、
隣接している駐車場は満車になってて、停められませんでした。
仕方なく、提携駐車場に停めたのですが、歩いて少し距離があるところでした。
支払いは先に済ませて、駐車の旨をお伝えしてるのにもかかわらず、満車で停められないのはちょっとおかしいのではと思いました。
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この度は、レガロホテル岡山をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
駐車場のご案内の件につきましては、大変ご不快な念をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
当館の提携駐車場は隣接のものを含みまして、全部で三か所ございます。そのうちご到着順に近くの提携先からご案内しております。
本来ならお戻りの際にご購入いただいた駐車精算券の駐車場が満車となった場合、別の提携先のご案内になる可能性がある旨ご説明すべきでしたが、この度は私どものご案内不足がございまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はこの様なことが起こらぬ様、ご案内方法を改善していく所存でございます。今回に限りご容赦いただければ幸いに存じます。
お客様から頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
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