いつもレガロホテル岡山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

この度はお車のご出庫の際、サービス券の認証が出来ず、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
確認した所、サービス券は一度精算機に入れた場合取り消しを行っても、駐車券は戻ってきますがサービス券は戻ってはこないとのことでございます。
ですが、駐車券じたいに料金のサービスがされているそうです。
また駐車券の前にサービス券を入れた場合もサービス券が無効となると判明致しました。
またサービス券の読み取りができなかった件については一刻も早い原因究明に努めさせて頂きます。

駐車場係が不在の場合、フロント係でもできる範囲での対応をさせて頂きたく存じますので、もしよろしければホテルまでご連絡下さいませ。

今後は二度とこのようなことが起こらない様、スタッフ一同厳重に注意して参ります。
機会がございましたら、どうぞまた当館をご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

レガロホテル岡山　フロント係