この度はレガロホテル岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に際しましては、数々の点でご意見とご指摘を賜り、ご滞在中お客様にご不快の念をお与えしましたことを大変心苦しく存じております。
サービスが行き届かず、お客様のお心を察したご説明やご案内、並びに施設設備において至らない点が多々ございますことを痛感した次第でございます。
ご指摘を真摯に受け止め、改善すべき点は直ちに取り掛かり、その他の事項につきましても今後の参考とさせていただく所存でございます。
今後もご希望やお気付きの点がございましたら何なりとお聞かせいただき、サービス改善の糧とさせていただけましたら幸いに存じます。
この度の件何卒ご寛容の程お願い申し上げますとともに、再度ご利用の機会を賜りますようお願い申し上げます。
レガロホテル岡山

いつも、当レガロホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
貴重なご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。

お風呂の異音につきましては只今調査中の為もうしばらくお待ちくださいませ。
お客様に大変不快の思いをお掛け申し訳ございませんでした。

また岡山にお越しの際には是非当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
レガロホテル岡山

この度は当レガロホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中清掃に関し、不快の念をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
清掃責任者およびスタッフ一同に伝え点検を徹底いたします。
また、ご朝食はご期待に添えず申し訳ございません。
お客様に頂きましたご指摘は真撃に受け止め、気持ちの良い接客が出来る様、スタッフ一同精一杯努力させて頂きます。

また岡山へお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

レガロホテル岡山

この度は、レガロホテル岡山をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
貴重なご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。
今後もスタッフ一同サービスの向上に精進して参りますので、
また是非当館へお立ち寄り下さいませ。
お客様の次回のご来館を、心よりお待ち申し上げます。
フロント　渡部

この度は、レガロホテル岡山をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
チェックイン時や朝食につきまして、御不憫をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後は、フロントスタッフや朝食時にテーブルを増やすなど考慮し改善していきたいと思います。
貴重なご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。
今後もスタッフ一同サービスの向上に精進して参りますので、
また是非当館へお立ち寄り下さいませ。
お客様の次回のご来館を、心よりお待ち申し上げます。
フロント　渡部

この度はレガロホテル岡山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、ご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
この度はご満足頂ける内容のサービスを提供することができず大変申し訳ございませんでした。
お部屋の設備でございますが、お客様のおっしゃる通り使い勝手が悪い事と存じます。
お客様に頂いた言葉を進撃に受け止め、改善点を見直していきたいと存じます。
貴重なご意見有難うございました。
また岡山にお越しの際は、ご来館頂けると幸いでございます。
有難うございました。

レガロホテル岡山　フロント

この度はレガロホテル岡山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、ご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご到着早々さらにご出発の際に、私どもの対応が不快の念を与えました事、誠に申し訳ございませんでした。接客が事務的にならぬ様、お客様お一人お一人と向き合い、丁寧かつきめ細やかなサービスを心掛け、接してゆく所存でございます。
お部屋の設備でございますが、お客様のおっしゃる通りコンセントの差し込み口はたこ足配線でデスク部分の１箇所のみで使い勝手が悪い時もある事と存じます。数に限りはございますが延長コードの貸出もしておりますので、ご入用の際はフロントまでご連絡くださいませ。
数々のご意見、ご指摘を賜り有難うございます。お客様に頂いた言葉を進撃に受け止め、自分自身とも向き合いお客様との接し方を見直し、そして全力で改善させていきたいと思います。
また岡山にお越しの機会があり、ご来館頂けると幸いでございます。
有難うございました。

レガロホテル岡山　フロント笠原

この度はレガロホテル岡山をご利用頂きまして、誠に有難うございます。今回のご宿泊で、お客様へ不快な思いとご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
「何度でも利用したい」と思っていただけるホテルを目指し、スタッフ間での情報共有と教育を徹底して参ります。
また、お部屋に関しましてもご不便をお掛けし申し訳ございません。お客様お1人お1人がご満足頂ける環境をお創りしていくと共に、今回のご意見を改善課題として積極的に取り組んでいく所存で御座います。

お客様からの貴重なご指摘をスタッフ一同、真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。

お忙しい中でのご投稿有難うございました。
お客様が次回もレガロホテル岡山をご利用くださる事をスタッフ一同お待ち申し上げております。

レガロホテル岡山　フロント課　高畠

この度はレガロホテル岡山へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながらご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。数々のご無礼心よりお詫びいたします。
スタッフの指導を徹底し、今後二度と再発しないよう改善に努めて参りますので、今回の件につきましてはどうかご容赦くださいますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はレガロホテル岡山をご利用いただきありがとうございます。

ご指摘のいただいた所　誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが起きないよう徹底していきたいと思います。

ご予約いただきましてありがとうございます。
この度は天候に恵まれず、ご宿泊いただけなった事、大変残念に思います。
キャンセル料につきましては、キャンセルポリシーに従いご請求をさせて頂いております。
お早目のご連絡をお願い申し上げます。

この度はレガロホテル岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

せっかく御宿泊いただいたにもかかわらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないようスタッフの教育を徹底させていただきます。

また岡山へお越しの際はぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたの来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、レガロホテル岡山をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お客様には大変不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。

フロントスタッフに厳重注意、指導いたしました。

今後はご満足いただけるようサービスの向上に精進して参ります。

ぜひ岡山にお越しの際には是非当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

レガロホテル岡山

いつも、レガロホテル岡山をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お客様には大変不快な思いをさせもうしわけございませんでした。

今後このような事が起こらない様、清掃スタッフに厳重注意いたしました。

また岡山にお越しの際には是非当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

レガロホテル岡山

この度はレガロホテル岡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

この度は浴室設備の不具合があり、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
お客様のチェックアウトの後、点検を行った結果、湯量の調節が極端に少なくなっていた事が判明いたしました。
今後は、設備点検の強化により一層努めさせて頂く所存でございます。

次回ご来館頂きました際には心からお寛ぎ頂けます様、従業員一同、精一杯努力させて頂きます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

レガロホテル岡山　フロント笠原