投稿者さんの レガロホテル岡山 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月12日 09:17:30
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不満を言えば、
チェックインの際フロントが混みあっており、待てど暮らせどなかなか順番が回って来ませんでした。
スタッフさんの手際の遅さにイライラしました。
混んでいる時は順番も何もあったもんではないので番号札を渡して対応するなり何か対処方法を考えるべきではないでしょうか？
ようやく順番が回ってきて『お待ちのお客様どうぞ』と案内されましたが、
先にチェックインの手続きを終えた客がまだ立ち去っていない状況で、しかもその客が立ち去ってくれないと道がふさがれて通れないと言うのに。。。
客の立場に立って状況把握して欲しかったです。
ホテルは自体はOPENしたばかりなので綺麗なのは当たり前です。
あと、アメニティ関係も髪の毛をとくブラシすら常備されていなかったのはどうかと思います。
女性用に何かメイク落としや化粧水などのサービスもあればいいんぢゃないでしょうか？
あとはやはりスタッフの手際の悪さ、遅さも改善すれば良いホテルになると思います。
【ご利用の宿泊プラン】
広々ゆ～ったりユニバーサルルーム★禁煙ルーム・バリアフリー・ブロードバンド対応・朝食付★
ユニバーサルルーム・禁煙ルーム
- レガロホテル岡山 2008年12月12日 22:00:55
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当レガロホテル岡山をご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度は当館スタッフの不手際により、お客様に多大なるご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後はスタッフの再教育ならびにチェックインをはじめとした作業手順の見直しを早急に行わせて頂きます。
今後ともどうかレガロホテルをよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
レガロホテル岡山
投稿者さんの レガロホテル岡山 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月07日 16:24:25
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最初に案内されたお部屋がエレベーターホールのすぐ裏側に位置するところで、すぐ変更のお願いをしたところ、同じフロアの別のお部屋(エレベーターホールから一番遠い)に変更していただけました。変更がきいたのは大変ありがたかったのですが、満室ではない様子でしたし、できれば最初から２番目のお部屋に案内していただきたかった、というのが正直な気持ちです。
朝食については、手作りのメニューは安心できましたが、その分、味付けが濃かったように思いました。
駐車場の係の方がとても丁寧な対応をしてくださり、大変気持ち良かったです。
【ご利用の宿泊プラン】
ゆったりツインルーム★喫煙ルーム・ブロードバンド対応・朝食付★
ツインルームTW1・喫煙ルーム
- レガロホテル岡山 2008年12月12日 21:40:08
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この度はレガロホテル岡山をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後もよりお客様にご満足頂けますようスタッフ一同努力して参ります。
また、お部屋のご希望やご要望等ございましたら、ご予約の際に事前にお知らせ頂けますとできる限り対応させて頂きますので遠慮なくお申し付け下さいませ。
また岡山にお越しの際はぜひお越しくださいませ。
お客様のご来館心よりお待ち申し上げます。
レガロホテル岡山
投稿者さんの レガロホテル岡山 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月04日 11:01:43
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オープン直後に利用し、久しぶりの利用でしたが、
サービスを始めすべてが快適でした。
一点、机の照明のスイッチがわかりずらいので、改善が必要と思います。
朝食は種類は少ないですが満足でした。
【ご利用の宿泊プラン】
ゆったりダブルルーム★禁煙ルーム・ブロードバンド対応・朝食付★
ダブルルームD1K・禁煙ルーム
- レガロホテル岡山 2008年12月12日 21:23:25
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いつもレガロホテル岡山をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとのご報告、大変嬉しく存じます。ご指摘頂いた点につきましては、早急に対応させて頂きたく存じます。
また岡山にお越しの際はぜひお越しくださいませ。
お客様のご来館心よりお待ち申し上げます。
レガロホテル岡山
投稿者さんの レガロホテル岡山 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年09月28日 21:17:25
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部屋はゆったりめで、圧迫感がなくよかったです。エレベータの横の部屋でも音は聞こえることなく、休むことができました。
朝食は種類は少なくても、この宿泊料金であれば十分納得です。
接客は電話対応も含めてとても感じがよかったと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
ゆったりツインルーム★禁煙ルーム・ブロードバンド対応・朝食付★
ツインルームTW1K・禁煙ルーム
- レガロホテル岡山 2008年12月12日 21:08:53
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この度はレガロホテル岡山をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
レガロホテル岡山
投稿者さんの レガロホテル岡山 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年09月23日 23:06:06
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夜遅くチェックインしたためでしょうか？
ひょっとして、清掃されていない部屋？
部屋が埃っぽく、（テーブルや茶托にも埃が積もっていました。）
連れも私もアレルギー体質なのでつらかったです。
リネンや枕もにおいました。
楽天トラベルはよく利用しますが、評価と自分の感想がここまでかけはなれたことはなかったので、驚きました。
【ご利用の宿泊プラン】
ゆ～ったりツインルーム★禁煙ルーム・ブロードバンド対応・朝食付★
ツインルームTW2K・禁煙ルーム
- レガロホテル岡山 2008年12月12日 21:07:04
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レガロホテル岡山をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は、当館の清掃不行き届きにより、お客様にご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。このような事の二度と起こらぬ様、清掃担当者をふくむ全スタッフで緊急ミーティングを行い、再発を防ぐべく清掃内容の見直しとチェック体制の再検討を行いました。
また岡山にお越しの際はぜひお越しください。
お客様のご来館心よりお待ち申し上げます。
レガロホテル岡山
投稿者さんの レガロホテル岡山 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年09月22日 13:05:09
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丁寧な対応でよかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
ゆ～ったりデラックスダブルルーム★禁煙ルーム・ブロードバンド対応・朝食付★
デラックスダブルルームD2K・禁煙ルーム
- レガロホテル岡山 2008年11月03日 22:01:17
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この度は、レガロホテル岡山をご利用して頂き、
誠に有難うございます。
スタッフ一同これからも、お客様にご満足して頂ける接客をさせて頂きますので、
これからも、レガロホテル岡山を宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
レガロホテル岡山
齊藤
投稿者さんの レガロホテル岡山 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年09月16日 21:36:03
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引っ越しの為、家族全員で宿泊する事になったのですが、みんな満足しておりました。
立地は駅に近くて良かったのですが、車だったので道が分かりにくいのは難点だったかと。
でも隣に駐車場があったのは、良かったです。
駐輪場もあって、助かりました。
私は一人でダブルに泊まる事が出来て、広いベッドでゆったり出来たし、朝食サービスも十分でした。
ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
ゆったりダブルルーム★喫煙ルーム・ブロードバンド対応・朝食付★
ダブルルームD1・喫煙ルーム
- レガロホテル岡山 2008年11月03日 21:51:10
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この度は、レガロホテル岡山をご利用して頂き、
誠に有難うございます。
皆様にご満足して頂けるホテルを目指して、日々努力をさせて頂きますので、これからもレガロホテル岡山を、宜しくお願いお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
レガロホテル岡山
齊藤
投稿者さんの レガロホテル岡山 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年09月15日 14:20:28
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部屋が綺麗でとってもよかった。子供も満足してました。
朝食付きでこの値段は助かりました。
【ご利用の宿泊プラン】
ゆ～ったりツインルーム★喫煙ルーム・ブロードバンド対応・朝食付★
ツインルームTW2・喫煙ルーム
- レガロホテル岡山 2008年09月17日 08:33:18
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この度はレガロホテル岡山をご利用頂きありがとうございました。
これからもリーズナブルなお値段で、心地よい空間を提供して参ります。
これからも当ホテルをよろしくお願いします。
レガロホテル岡山
フロント 中務
投稿者さんの レガロホテル岡山 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年09月07日 22:50:24
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こじんまりしたホテルで遅い到着にもかかわらず親切な応対に感謝しています。
朝食のバイキングが少しさびしい内容に感じました。
【ご利用の宿泊プラン】
ゆ～ったりデラックスダブルルーム★禁煙ルーム・ブロードバンド対応・朝食付★
デラックスダブルルームD2K・禁煙ルーム
- レガロホテル岡山 2008年09月17日 08:29:20
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この度はレガロホテル岡山をご利用頂きましてありがとうございました。
朝食は、手作り料理など毎日嗜好を変えて提供させて頂いております。
メニューの種類が少ないと思いますので、これからいろいろ工夫して参りたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。
レガロホテル岡山
フロント 中務
投稿者さんの レガロホテル岡山 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年09月01日 20:01:39
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初めて宿泊したのですが、部屋も綺麗だしアメニティグッズも大変良かったです。朝食も十分満足しました。でもデザート的な物があれば良かったかなーと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
ゆ～ったりレディースフロア・デラックスダブルルーム☆禁煙ルーム・ブロードバンド対応・BF・朝食付★
レディースフロア・デラックスダブルルームLD2K
- レガロホテル岡山 2008年09月02日 21:45:15
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この度はレガロホテル岡山をご利用いただきましてありがとうございました。
お客様のお泊りになられたフロアが、アメニティーも充実したレディースフロアになっております。
女性専用フロアなのでお1人様でも安心してご利用していただけるフロアとなっております。
朝食もお客様のご意見を検討していきたいと思っております。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
レガロホテル岡山
フロント 柳原
投稿者さんの レガロホテル岡山 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月26日 16:05:57
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新しくきれいなホテルでした。岡山に行く際には又利用したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
ゆ～ったりデラックスダブルルーム★喫煙ルーム・ブロードバンド対応・朝食付★
デラックスダブルルームD2・喫煙ルーム
- レガロホテル岡山 2008年08月28日 17:19:06
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この度は、レガロホテル岡山をご利用頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
当ホテルは今年の4月にオープンしたホテルです。お客様に「また利用したい！」と思って頂ける様なホテルを目指してスタッフ一同努力して参ります。
また岡山にお越しの際は、是非レガロホテル岡山をご利用下さいませ。
レガロホテル岡山
フロント 柳原
投稿者さんの レガロホテル岡山 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月24日 19:33:30
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今回で2度目。綺麗だったし、交通至便でいいホテルだったからリピーターになりました。
前回はお寝坊して朝食が摂れなかったけど、今回はいただきました。朝食付と考えると、なおお得感が得られました。また泊まりたい宿です。
【ご利用の宿泊プラン】
ゆ～ったりデラックスダブルルーム★禁煙ルーム・ブロードバンド対応・朝食付★
デラックスダブルルームD2K・禁煙ルーム
- レガロホテル岡山 2008年08月28日 16:56:34
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いつもレガロホテル岡山にご宿泊いただきありがとうございます。
朝食のサービスにご満足頂け大変嬉しく思います。
お部屋もダブルルームの広いタイプのお部屋になりますがゆったり使って頂けましたでしょうか？
「また泊まりたい」と思っていただいてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのお越しを心よりお待ちしています。
レガロホテル岡山
フロント 柳原
投稿者さんの レガロホテル岡山 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月20日 15:54:42
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ブロードバンド対応でしかも朝食バイキングまで付いて一人3400円はとても安いと思います。正直感動しました。岡山には良く行くのでまた利用したいと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
ゆ～ったりツインルーム★禁煙ルーム・ブロードバンド対応・朝食付★
ツインルームTW2K・禁煙ルーム
- レガロホテル岡山 2008年08月24日 15:19:39
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この度はレガロホテル岡山をご宿泊の場所としてご利用いただきありがとうございました。
お客様のお泊りになられたツインのお部屋はお1人様利用になりますと6,800円になりますが、今回のように3名様利用になりますとお1人様当り3,400円と大変お得なお値段になっております。
お部屋のタイプやご利用人数によってお一人様当りのお値段は変わっては参りますが、今後もお客様にご満足いただけるサービスを心がけていきたいと思っております。
また岡山にお越しの際には当ホテルの利用をご検討いただけるとのことで誠にありがとうございます。
次回ご来館の際にもお客様に「このホテルを利用して良かった。」と思っていただけるようスタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
レガロホテル岡山
フロント 梶原
投稿者さんの レガロホテル岡山 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月18日 13:47:40
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皆さんの書いているとおり、少し場所が分かりにくいです。
部屋は、必要なものは揃っていてよかったのですが、湯呑茶碗をきれいに
洗っていなかったのか、茶卓にカビがついていました。
気をつけてください。非常に不潔です。
冷蔵庫がもう少し大きければ尚良かったと思います。
あと、製氷機がどこかの階にあればと思いました。
朝食サービスは嬉しかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
ゆ～ったりデラックスダブルルーム★喫煙ルーム・ブロードバンド対応・朝食付★
デラックスダブルルームD2・喫煙ルーム
- レガロホテル岡山 2008年08月24日 15:10:35
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
場所の分かりにくさに関しまして、お客様にご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
また、茶卓のカビではお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
リネンスタッフにも報告し今後このようなことが起きないよう徹底させていただきます。
ご指摘をいただきありがとうございます。
製氷機はスペースの関係で１階にしかご用意させて頂くことができず、ご不便をおかけしました。
朝食にご満足いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同おまちしております。
レガロホテル岡山
フロント 梶原
投稿者さんの レガロホテル岡山 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月18日 11:28:35
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ネットだと喫煙ルームしかなかったのですが、当日禁煙ルームが空いていたので変更していただき、ありがとうございました。場所は少し分かりにくく、迷いましたが、親切な対応で、気持ち良くすごせました。
【ご利用の宿泊プラン】
ゆ～ったりツインルーム★喫煙ルーム・ブロードバンド対応・朝食付★
ツインルームTW2・喫煙ルーム
- レガロホテル岡山 2008年08月22日 12:45:00
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ネット上での販売数には限りを設けているため、ご希望のお部屋が完売になっていることもございますが、電話でお問い合わせを頂ければ、空室がある場合もございますので、次回ご利用いただけることがあれば参考にしていただけたらと思います。
場所に関しましては大通りより奥に入った場所であり、分かりづらくご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
お車でお越しになられるお客様にも一方通行の多い場所での立地のため分かりづらくお手間を取らせてしまうことがあり申し訳なく思っております。
改善の方向で準備をさせて頂いておりますが、もうしばらくお時間を頂く事になるかと思います。大変申し訳ございません。
また、岡山にお越しの際には当ホテルのご宿泊をご検討いただけたら大変嬉しく思います。
「お客様の声」へのご投稿ありがとうございました。
レガロホテル岡山
フロント 梶原
投稿者さんの レガロホテル岡山 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月16日 19:21:20
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ホテルの屋上にある看板が、しっかりと目立っていました。ただ、川沿いにあった電柱の案内は、ひとつ角が、違っているような？
スタッフ皆さんのお見送りには、気持ちよく 又、宿泊したいなと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
ゆ～ったりツインルーム★禁煙ルーム・ブロードバンド対応・朝食付★
ツインルームTW2K・禁煙ルーム
- レガロホテル岡山 2008年08月22日 12:33:42
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
電柱の案内看板につきましては、早速確認させていただきます。ご連絡ありがとうございました。
お見送り時のスタッフの対応にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
次回、ご来館の際にもお客様に満足いただけるサービスを提供出来るよう今後も努めさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
レガロホテル岡山
フロント 梶原
投稿者さんの レガロホテル岡山 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月15日 15:23:44
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遅いチェックインにもかかわらず大変暖かい対応をして頂きました。部屋も綺麗でゆっくり休めました。又、岡山に行く際は利用したいです★
【ご利用の宿泊プラン】
ゆ～ったりデラックスダブルルーム★喫煙ルーム・ブロードバンド対応・朝食付★
デラックスダブルルームD2・喫煙ルーム
- レガロホテル岡山 2008年08月18日 17:32:28
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レガロホテル岡山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様からお褒めを頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。更なるサービスを提供出来るよう努力致します。
又、岡山にお越しになられた際には、レガロホテル岡山を是非ご利用くださいませ。
レガロホテル岡山
フロント 杉本
投稿者さんの レガロホテル岡山 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月13日 22:39:12
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駅に近い立地で、お部屋はとても広くて、お風呂もトイレも充分なスペースがあって気持ちよく過ごすことができました！
朝食も、おかずの種類が多くて満足できる内容でした。
フロントの対応もとても丁寧で、岡山へ行く際にはぜひまた利用したいと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
広々ゆ～ったりユニバーサルルーム★禁煙ルーム・バリアフリー・ブロードバンド対応・朝食付★
ユニバーサルルーム
- レガロホテル岡山 2008年08月19日 08:22:42
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いつもレガロホテル岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂き、本当に嬉しく思います。
お客様の宿泊されたお部屋はユニバーサルルームで、ご家族でゆったりと泊まられるにはとてもよいと思います。
またのお越しをお待ちしております
レガロホテル岡山
フロント 赤松
投稿者さんの レガロホテル岡山 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月12日 01:08:18
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お部屋、立地申し分ないです。朝食は、内容は値段を考えたら十分満たされました。また泊まりたいなーと思いましたよ。ただ、いくつか気になったのは、部屋の机の鏡の上の照明のスイッチがわからず、消すことができませんでした。あと、いすの背もたれが高すぎてテレビが見にくかったです。それと、小姑のようですが、あいさつはもう少し元気良くしたほうがいいと思いますよ。
【ご利用の宿泊プラン】
ゆ～ったりツインルーム★喫煙ルーム・ブロードバンド対応・朝食付★
ツインルームTW2
- レガロホテル岡山 2008年08月17日 23:31:00
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レガロホテル岡山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
机の上の照明はテレビの影に隠れてしまい分かりずらい部屋もあり、大変申し訳ありませんでした。
そういった部屋は分かりやすいよう配慮していきたいと思います。
また椅子の背もたれや挨拶など、ご指摘ありがとうございます。
朝食のサービスを満足していただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
是非ともまたのご来館を心待ちにしております。
レガロホテル岡山
フロント 赤松
投稿者さんの レガロホテル岡山 のクチコミ
岡山駅から近く、料金も手ごろで、まだ、新しいので、設備的にもきれいでした。
夫婦と子供１人、計３人で利用、ツインの部屋にエキストラベッドを入れて、ギュウギュウでしたが、寝るだけなので、特に問題はありませんでした。近くに飲食店もたくさんあります。朝食もバイキングで、こういうホテルの朝食にしては、おかずも4－5種類あって、なかなかよかったと思います。
フリーチェックアウトなのも、朝、待つ時間がいらないので、便利だと思いました。携帯があるから、外線電話とか特に必要ないし。
インターネットもLANケーブルまで設置されていて、とても便利。
最近、２階にミニフィットネスがオープンしたらしく、私たちが泊まった時は、朝３時間だけ宿泊客に無料で開放していたので、子供とステッパーやジョーバをして、マッサージチェアで旅の疲れを癒して出発しました。
また、機会があったら利用したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
ゆ～ったりツインルーム★喫煙ルーム・ブロードバンド対応・朝食付★
ツインルームTW2・喫煙ルーム
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この度は、レガロホテル岡山へのご来館誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
これからも、お客様によりご満足頂けますようスタッフ一同努力して参ります。
また岡山にお越しの際は是非お越しください。
ご来館心よりお待ちしております。
レガロホテル岡山