この度は、当レガロホテル岡山にご宿泊を頂き、誠に有り難うございました。
また、お忙しい中、ご投稿まで頂きまして重ねて感謝申し上げます。

フロント・ご宿泊部屋の施設などに関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
お客様にくつろいで頂ける空間の提供を目指している私どもスタッフといたしましては、このようなご感想を頂き、大変うれしく感じております。
今後もご宿泊のお客様に満足して頂けるよう努力して参ります。

ユニットバスの排水の件に関しましては、お客様に不快感とご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
このような不備のないように、日常の点検管理に問題点が無いか、検討していきたいと思います。

朝食に関しましては、御宿泊を頂いたお客様へのサービスという事で提供させて頂いております。
基本的に朝食は用意致しますが、ご利用頂くお客様に満足頂けるようプラン内容も検討して参りたいと思います。

大変に貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、お待ち申し上げております。

レガロホテル岡山
フロント　久山

いつもレガロホテル岡山をご利用頂き、誠に有り難うございます。
また、ご宿泊に関しましても、ご満足いただけているご様子で、大変うれしく感じております。

ご投稿の中でも触れられているように、お客様に満足頂けるような、常に質の高いサービスを提供出来るよう努力して参る次第でございます。

スタッフ一同、今後も向上心を忘れることなく、さらにお客様に満足して頂けるように、至らない部分は改善するよう検討していきたいと思います。

今回は、数ある中から当ホテルにご宿泊頂きまして、本当にありがとうございました。

またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レガロホテル岡山
フロント　久山

この度は、レガロホテル岡山にご宿泊並びに、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
　
ご宿泊中、快適にお過ごしになられたご様子で私どもスタッフ一同、うれしくご投稿を読ませていただいております。
　
また、お客様から数々のお褒めの言葉をいただきまして大変恐縮いたしております。
まだ至らぬ点も多いですが、このようなお言葉を励みにさせていただきますと共に、大変に貴重なご意見として、尚いっそうご宿泊のお客様に、くつろぎ・快適・満足を提供させていただけるよう、努力して参りたいと思います。
　
ご指摘をいただきましたハンガーフックの件につきましては、ご不便をお掛けしてしまい、お詫び申し上げます。
　
当ホテルには、今回ご宿泊いただいたお部屋のほかに、ハンガーをポールに吊り下げてお使いいただけるお部屋もございます。
また、ご宿泊いただける際のご参考にしていただければと思います。
　
それ以外のお部屋につきましては、今後の改善点として、検討して参りたいと思っております。貴重なご意見を本当にありがとうございました。
　
岡山にお越しになられる際には、宿泊先の一つとして、レガロホテル岡山をご検討頂ければ幸いでございます。
　
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レガロホテル岡山
フロント　久山

この度は、レガロホテル岡山へお越し頂きまして、誠に有り難うございます。
また、お忙しい中「お客様の声」にご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

御指摘頂きました清掃の件につきましては、以前に宿泊されたお客様のゴミがそのままになっていたのかどうか確認をさせて頂きたくお伺いしたのが、こちらの言葉足らずでご不快にさせてしまい申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

失礼があったにも関わらず、たくさんの御褒めの御言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。有り難うございます。

お客様のご期待に添えるよう、今後より一層のサービス向上に努めて参りますので、何卒宜しくお願い致します。

また、ご機会がございましたら是非レガロホテル岡山へお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

レガロホテル岡山
フロント　市川

この度は、レガロホテル岡山へお越し頂きまして、誠に有り難うございます。
また、お忙しい中「お客様の声」にご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

御滞在中、快適にお過ごし頂けて大変、嬉しく感じております。
テレビにつきましては、配置により不便をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
今後、ベットの位置に合わせてテレビの向きを変えれるよう検討して参りたいと考えております。

このような御意見を参考にし、これからもサービスの向上に努めて参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

また、岡山にお越しの際は是非、お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レガロホテル岡山
フロント　堀

この度は、レガロホテル岡山へお越し頂きまして、誠に有り難うございます。
また、お忙しい中「お客様の声」にご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

御滞在中、快適にお過ごし頂けたとのお言葉で安心致しました。

場所がわかりにくいという御意見は多々頂いており、早急にわかりやすい地図を作成するなど、改善して参りたいと考えております。

また、お越し頂いた際も快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同、より良いサービスを目指して参りますので、
また、ご機会ございましたら、レガロホテル岡山をご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

レガロホテル岡山
フロント　堀

この度は、レガロホテル岡山へお越し頂きまして、誠に有り難うございます。
また、お忙しい中「お客様の声」にご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お客様が快適にお過ごし頂けたこと、大変嬉しく思います。ですが、チェックイン時にスタッフの不慣れな対応でご迷惑をお掛けした事、お詫び申し上げます。

今後、スタッフを再教育致しまして、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りたいと思います。
貴重なご意見、本当に有り難うございました。

また、岡山にお越しの際は是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

レガロホテル岡山
フロント　堀

この度は、レガロホテル岡山へお越し頂きまして、誠に有り難うございます。
また、お忙しい中「お客様の声」にご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

御褒めの言葉、大変嬉しく感じております。
駅からは徒歩５分ほどで近いのですが、通りからは少し入ったところにございますので、わかりにくいと思われるお客様も多く、わかりやすい地図などを作成していく事を検討しております。

また、朝食のグラスですが、お客様のおっしゃるとおり、アイスコーヒー等の飲み物に対しては
サイズが小さい物しかご用意しておりませんでした。配慮が足りず申し訳ございませんでした。
大きめのグラスをご用意させて頂きます。

これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りたいと思いますので、また何かありましたらご意見、お寄せ下さいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。

また、岡山にお越しの際はお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レガロホテル岡山
フロント　堀

この度は、レガロホテル岡山へお越し頂きまして、誠に有り難うございます。
また、お忙しい中「お客様の声」にご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

たくさんの御褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。また、お気づきの点を挙げて頂いた事は大変貴重な御意見として受け止めるとともに、出来る限りお客様に快適にお過ごし頂けるよう改善して参りたいと思います。

サイトの地図に関しましては、県外からお越し頂くお客様にも、わかりやすいものを考え早急に改善して参りたいと考えております。
また、ＬＡＮケーブルに関しましては、３ｍの長さがあるものをフロントにて、ご用意しておりますが、客室のケーブルの方も検討して参りたいと考えております。

スタッフの応対等は今一度、指導致しまして、お客様が快適にお過ごし頂けるような接客を目指して参りたいと思います。

数々のご指摘・ご意見、本当に感謝致しております。ありがとうございます。

また、岡山にお越しの際はレガロホテル岡山をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レガロホテル岡山
フロント　堀

この度は、レガロホテル岡山へお越し頂きまして、誠に有り難うございます。
また、お忙しい中「お客様の声」にご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

御滞在中、快適にお過ごし頂けたとのことで安心致しましたが、騒音が気になりごゆっくりお休み頂けなかったようで残念でございます。
二重丸◎の感想を頂き、大変光栄でございます。
有り難うございます。

お客様からのご意見を参考に、今後もサービスの向上に努めて参ります。

また、ご機会がございましたら是非レガロホテル岡山へお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

レガロホテル岡山
フロント　市川

この度は、レガロホテル岡山へお越し頂きまして、誠に有り難うございます。
また、お忙しい中「お客様の声」にご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
ご滞在中、気持ち良くご宿泊頂けた事スタッフ一同大変嬉しく思っていると共に大変励みになりました。

これからも、一人でも多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りたいと思いますので、
また岡山にお越しの際は、是非ご利用下さいせ。

心よりお待ち申し上げております。
本当にありがとうございました。

レガロホテル岡山
フロント　堀

この度は、レガロホテル岡山へお越し頂きまして、誠に有り難うございます。
また、お忙しい中「お客様の声」にご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、お客様にご満足頂けた事、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
また、このお言葉を胸にこれからも日々、サービスの向上に努め、よりお客様に喜んで頂けるホテルを目指して参りたいと思います。

ご意見頂きました朝食ですが、やはり卵料理は朝食に基本欠かせないものでもございますので、メニューに取り入れれるよう検討して参りたいと思います。
貴重なご意見、有難うございます。

また、岡山にお越しの際はお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レガロホテル岡山
フロント　堀

この度は、レガロホテル岡山へお越し頂きまして、誠に有り難うございます。
また、お忙しい中「お客様の声」にご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

女性のお客様へ喜んで頂けるよう、レディースフロア各客室へアメニティーグッズをご用意させて頂いております。グッズ内容は、女性スタッフ皆で案を出し合い決めました。ボディータオルを気に入って頂けたようで光栄でございます。今後もグッズ内容を随時検討しながら、改良していく所存でございます。

また、ご意見頂きました朝食の件につきましては、これからの季節、冷奴がありますと食欲のない朝でも、手軽にお召しいただけるので、検討したいと思います。貴重なご意見を有難うございます。

お客様からのご意見を参考に、サービスの向上に努めて参りますので、宜しくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

レガロホテル岡山
フロント　市川

この度は、レガロホテル岡山へお越し頂きまして、誠に有り難うございます。
また、お忙しい中「お客様の声」にご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

御褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも清潔さを維持し、お客様に気持ち良くご宿泊して頂ける空間を提供していく所存でございます。

またご利用頂けるとのお言葉大変光栄でございます。
またのお越しをスッタフ一同、心よりお待ち申し上げます。

レガロホテル岡山
フロント　市川

この度は、レガロホテル岡山へお越し頂きまして、誠に有り難うございます。
また、お忙しい中「お客様の声」にご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

御指摘頂きました件につきまして、早急に検討し改善・改良させて頂く所存でございます。

お客様からの御意見・御指摘を参考に、今後サービス向上に努めて参りますので、宜しくお願い致します。

またのお越しをスッタフ一同心よりお待ち申し上げます。

レガロホテル岡山
フロント　市川

この度は、レガロホテル岡山へお越し頂きまして、誠に有り難うございます。
また、お忙しい中「お客様の声」にご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂戴し、スッタフ一同大変嬉しく思っております。
お忙しいスケジュールのなか、お越し頂き有り難うございます。
是非、次回お越しになられる際は、ごゆっくりと岡山の街をご観光下さい。岡山県を代表する名所の後楽園・岡山城・美術館などで、やすらぎが全身を包み込む、そんなひとときをゆっくり味わってみてはいかかでしょうか？

また、お越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

レガロホテル岡山
フロント　市川

この度は、レガロホテル岡山をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

気持ち良くご宿泊して頂けたとのお言葉で安心いたしました。お客様のお言葉をパーキングスタッフにも伝えさせて頂きます。お客様に喜んで頂ける事が、私どもホテルスッタフにとって一番の喜びでございます。有り難うございます。

2組でご予約頂いていたにも関わらず、同じフロアをご用意出来なかった事、お詫び申し上げます。
今後は、出来るだけお連れ様とのお部屋が同じフロアになるよう致します。

至らぬ点が、まだまだございますが今後お客様からのお言葉・ご意見を参考にサービスの向上に努めて参ります。何卒宜しくお願い致します。

また、岡山へお越しの際は是非レガロホテル岡山へお越し下さいませ。スッタフ一同心よりお待ち申し上げます。

レガロホテル岡山
フロント　市川

この度は、レガロホテル岡山をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

御滞在中、気持ち良くお過ごし頂けたとのお言葉で安心致しました。
朝食の内容につきましては、連泊のお客様の事も考え、同じ内容のものが続かないよう種類を変更するなどして、出来るだけお客様に満足して頂ける朝食を心掛けております。お客様のご宿泊日に卵料理をご用意できなかったことお詫び申し上げます。

お客様からの御意見を賜りながらサービスの向上に努めて参ります。
是非、またご家族皆様でのお越しを心よりお待ち申し上げます。

レガロホテル岡山
フロント　市川

この度は、レガロホテル岡山をご利用頂きまして誠に有り難うございます。

大変、御不快な思いをさせてしまった事心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。また、お部屋の清掃不備に関しましても重ねてお詫び申し上げます。今後このような事がないよう接客・サービス・清掃、あらゆる面を改善し徹底して参りたいと思っております。

至らぬ点が多々ございますが、お客様のご意見を参考に、サービスの向上に努めて参りますので何卒よろしくお願い致します。
御不快にさせてしまったにも関わらず、御褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。有り難うございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

レガロホテル岡山
フロント　市川

この度は、レガロホテル岡山をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

御褒めの御言葉を頂き、大変光栄でございます。
アメニティグッズにつきまして御不便をお掛けし申し訳ございませんでした。女性のお客様へのアメニティグッズに関しまして、現在検討させて頂いております。お客様の御宿泊日までにご用意出来なかったことを大変残念に思います。

こちらで紹介させて頂いたお店を気に入って頂けたようで、大変嬉しく思います。

今後ともサービスの向上に努めて参りますので、何卒宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

レガロホテル岡山
フロント　市川