この度はレガロホテル岡山へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食やお部屋に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
しかしながらWi-Fiに関しまして、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。館内のネットワーク環境についてエレベーター内に掲示がございますが、有線LANのなどの端末を持ち込み無線LANに接続された場合、繋がりが悪くなるなどの事象が発生しております。施設管理の担当者と、改善策を検討中でございますので、今しばらくお待ち頂けると幸いでございます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、レガロホテル岡山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、チェックイン時のスタッフの対応につきましてご不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。

接客につきましては、笑顔で常に親切な応対をするよう心がけておりますが、大変お恥ずかしい限りでございます。
対象のスタッフに限らず、一人ひとりが改めて、お客様が気持ちよくご利用頂ける接客・サービスの向上を目指して努めて参ります。

お忙しい中貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

誠に勝手なお願いではございますが、これからも当ホテルを引き続きお引き立ていただければ幸いに存じます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。

チェックインのお手続きではお待たせをする事となり申し訳有りませんでした。
効率良くお席にご案内させて頂くよう工夫している様ですが、お時間によってはお客様のご来館が集中し大変込み合うかと存じますが、今一度見直すよう申し送りをして参ります。

この度はレガロホテル岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用中にもかかわりませずご感想をお寄せいただき、お気付きの点についてのご意見も賜りましたことを、恐縮するとともに誠にありがたく存じております。
お客様からお寄せいただくお声をサービス向上の糧とさせていただき、日々改善と工夫を心がけ務めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

レガロホテル岡山

この度はレガロホテル岡山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、ご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご到着早々さらにご出発の際に、私どもの対応が不快の念を与えました事、誠に申し訳ございませんでした。接客が事務的にならぬ様、お客様お一人お一人と向き合い、丁寧かつきめ細やかなサービスを心掛け、接してゆく所存でございます。
お部屋の設備でございますが、お客様のおっしゃる通りコンセントの差し込み口はたこ足配線でデスク部分の１箇所のみで使い勝手が悪い時もある事と存じます。数に限りはございますが延長コードの貸出もしておりますので、ご入用の際はフロントまでご連絡くださいませ。
数々のご意見、ご指摘を賜り有難うございます。お客様に頂いた言葉を進撃に受け止め、自分自身とも向き合いお客様との接し方を見直し、そして全力で改善させていきたいと思います。
また岡山にお越しの機会があり、ご来館頂けると幸いでございます。
有難うございました。

レガロホテル岡山　フロント笠原

この度はレガロホテル岡山へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
Wi-Fiに関しまして、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。館内のネットワーク環境についてエレベーター内に掲示がございますが、有線LANのなどの端末を持ち込み無線LANに接続された場合、繋がりが悪くなるなどの事象が発生しております。改善策を検討中でございますので、今しばらくお待ち頂けると幸いでございます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はレガロホテル岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から徒歩６分程ですので便利な立地かと存じます。
フロントに関しまして、スタッフの対応が十分に行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。スタッフ間で周知し、丁寧な対応を徹底いたします。
朝食に関しましても、工夫を凝らし、味付け等ご満足にお召し上がりいただけますよう改善に努めて参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はレガロホテル岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、お客様にはご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
本来でしたら直接お客様に謝罪を行うところ、チェックアウトの際にスタッフの配慮が欠けておりお客様をご不快な気持ちに致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、スタッフ指導、また設備点検を徹底して参る所存でございますので、この度の件何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。

本日はお忙しいところ貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

レガロホテル岡山

この度はレガロホテル岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃に関しまして、ご不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご宿泊頂いた日に清掃スタッフが不足しており、そのような時間にも作業を行い、ご迷惑をおかけする事態となってしまいました。
今後はフロントでの説明や対応におきまして、スタッフ間で注意喚起し改善に努めて参りますので、今回の件については何卒ご容赦頂けますと幸いでございます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はレガロホテル岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食につきましては、お客様にご満足頂けるものを提供できず申し訳ございませんでした。
またトースターが一台のため、ご不便をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。


今回、お客様からいただきました貴重なご意見を参考にさせていただき、ご満足いただけるより良いホテルの空間造りに努めてまいります。

お忙しいところ、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

この度はレガロホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながらWi-Fi環境につきまして接続が悪く、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

頂いたご指摘を改善に今一度、Wi-Fiの電波環境を確認し、お客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。

この度はレガロホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

当館には、専用駐車場がなく、提携先駐車場をご案内させて頂いております。
提携先の駐車場は二か所あり、一つが徒歩2分程度、もう一つが徒歩4分程度と若干離れているのが実情でございます。
このことに於きましてお客様にご不便をおかけいたしていること、大変心苦しく思います。

大きな荷物などは、是非とも先に当館にお立ち寄り頂き、フロントにお預け頂けましたら幸いでございます。

お客様に少しでもお寛ぎいただけます様に努力させて頂きます。

また岡山へお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が行き届かず、お客様の快適なご滞在のご希望に御答えすることができずに大変申し訳ございませんでした。
清掃面の不備に関しましては、ご指摘いただいた箇所は担当スタッフに報告。指導し原因を追求・改善策を打ち出し再発防止に努めて参る所存でございます。

お忙しい中態々ご投稿にお時間を費やして頂きまして、ありがとうございます。

レガロホテル岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度はサービスが行き届かず、施設設備において至らない点が多々ございますことを痛感した次第でございます。
ご指摘を真摯に受け止め、改善すべき点は直ちに取り掛かり、その他の事項につきましても今後の参考とさせていただく所存でございます。
今後もご希望やお気付きの点がございましたら何なりとお聞かせいただき、サービス改善の糧とさせていただけましたら幸いに存じます。

レガロホテル岡山

この度はレガロホテル岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に際しましては、数々の点でご意見とご指摘を賜り、ご滞在中お客様にご不快の念をお与えしましたことを大変心苦しく存じております。
サービスが行き届かず、お客様のお心を察したご説明やご案内、並びに施設設備において至らない点が多々ございますことを痛感した次第でございます。
ご指摘を真摯に受け止め、改善すべき点は直ちに取り掛かり、その他の事項につきましても今後の参考とさせていただく所存でございます。
今後もご希望やお気付きの点がございましたら何なりとお聞かせいただき、サービス改善の糧とさせていただけましたら幸いに存じます。
この度の件何卒ご寛容の程お願い申し上げますとともに、再度ご利用の機会を賜りますようお願い申し上げます。
レガロホテル岡山

この度は、レガロホテル岡山をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
チェックイン時や朝食につきまして、御不憫をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後は、フロントスタッフや朝食時にテーブルを増やすなど考慮し改善していきたいと思います。
貴重なご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。
今後もスタッフ一同サービスの向上に精進して参りますので、
また是非当館へお立ち寄り下さいませ。
お客様の次回のご来館を、心よりお待ち申し上げます。
フロント　渡部

この度はレガロホテル岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
加湿機能付き空気清浄機は、フロントにて貸し出しを行っております。お手数ではございますが、フロントスタッフにお声掛けくださいますようお願い申し上げます。
数々の貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はレガロホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは岡山駅東口から徒歩5分程の場所にございます。周囲にはコンビニエンスストアや飲食店が数多くございますので、観光の拠点としても便利にご利用いただける事かと存じます。

この度のご宿泊におきまして、Wi-Fiの不備にて不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。、Wi-Fiに関しましてはご使用状況により繋がりにくくなってしまう場合がございますが、接続状況を再度確認し、館内の接続環境の改善に努めて参ります。

この度はお忙しいところ、貴重なご意見を
誠にありがとうございました。

この度は当レガロホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
今回の件につきましては今後のお客様と同じにならない様にスタッフ一丸となり精一杯努めさせて頂きます。