設備・アメニティ4
投稿者さんの 河口湖温泉寺 露天風呂の宿 夢殿 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月14日 13:06:23
-
宿泊当日の朝、web上でたまたま空きがあるのを確認し宿泊しました。
当日でしたので夕飯はありませんでしたが、翌日の朝食は部屋食で、チェックアウトが12時までのプランでした。
価格的にも夕食がない分安くなっており、とてもお得な気分でした。
今回は車旅行の最終日で、少しでも長旅の疲れがとれればいいなぁと思いつきでしたが、とても運が良く、最高の形で締め括れました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付・12時アウト】目覚ましの露天風呂と美味な朝食
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり露天風呂付 【特別和洋室】ツインorダブル】
設備・アメニティ4
YKKK1221さんの 河口湖温泉寺 露天風呂の宿 夢殿 のクチコミ
- YKKK1221さん [30代/男性] 2010年05月06日 16:02:36
-
妻と2人で行きました。
部屋もお風呂も綺麗だし、女将さんの対応も感じがよかったです。
一番のポイントは食事!すごく美味しい!盛り付けなども考えられていて、視覚から楽しませてもらえました。
ボリュームもすごいし、一品も不満はないくらい美味しかったです。
気になるところは、お風呂が循環なのか?温泉だからなのか、ちょっとゴミみたいなのが見うけられたのが残念でした。
女性用のアメニティが(洗顔料)もう少ししっかり準備されていれば満点でした。
あと恐らくは鏡を忘れたのですが、その連絡もなかったので処分されてるのかな?って感じです。
総合的にはかなり満足です。奥さんウケはかなり良いと思いますよ!
【ご利用の宿泊プラン】
【本殿誕生記念特別PRICE】憧れの夢殿で至福のひと時
ゆったり露天風呂付 【特別和室】- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 河口湖温泉寺 露天風呂の宿 夢殿 2010年05月06日 17:44:46
-
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。ごゆっくりと休みいただけたご様子何よりでございます。お料理をお気に入りいただきありがとうございます。調理長、スタッフ一同もお褒めのお言葉を糧にし、喜んでおります。
アメニティーに関し早速社内で協議し変更してまいります。また、温泉に関してはさらに清掃に心がけ、清潔に保つようにいたします。
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。また河口湖に来られる機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
河口湖温泉寺
露天風呂の宿夢殿
総支配人 山下孝
- ご利用の宿泊プラン
- 【本殿誕生記念特別PRICE】憧れの夢殿で至福のひと時
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり露天風呂付 【特別和室】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 河口湖温泉寺 露天風呂の宿 夢殿 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月28日 18:08:20
-
食事はすべてにおいて合格、とてもおいしくいただきました。特に精進鍋の味がすばらしい。あたたかみのある温泉旅館でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 河口湖温泉寺 露天風呂の宿 夢殿 2010年04月06日 18:41:41
-
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。夢殿のお料理をお気にいられたご様子
何よりでございます。
調理長も喜んでおります。
季節ごとの旬や走り、名残、食材の持ち味を最大限に引き出し、ご提供しております。
夏の味、秋の味覚、次回ご宿泊いただいても
きっと違った発見を見つけていただけることと思います。
河口湖にお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
河口湖温泉寺
露天風呂の宿夢殿
総支配人 山下孝
- ご利用の宿泊プラン
- 【本殿誕生記念特別PRICE】憧れの夢殿で至福のひと時
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり露天風呂付 【特別和室】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 河口湖温泉寺 露天風呂の宿 夢殿 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月19日 15:07:23
-
正月明けの連休に利用させて頂きました。天気も良く、富士山も綺麗に見え、部屋の露天風呂から景色が見られればと思ったのですが、柵があり、景色は見えませんでした。 部屋もお風呂も大変満足させてもらったので、景色があれば、なお最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 河口湖温泉寺 露天風呂の宿 夢殿 2010年02月10日 18:44:28
-
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様には部屋とお風呂にご満足いただけたご様子何よりでございます。
ご指摘いただきました景色の件でございますが、お客様のプライバシーを守るために塀を設置しております。然しながら、お客様にご満足いただけますよう今後の課題として、よい方法を模索してまいります。
次回のご宿泊の際には、只今作っております新客室は、広々とゆったりとできますので機会がございましたらご利用くださいませ。
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
河口湖温泉寺
露天風呂の宿夢殿
総支配人山下 孝
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付・12時アウト】目覚ましの露天風呂と美味な朝食
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり露天風呂付 【特別和洋室】ツインorダブル】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 河口湖温泉寺 露天風呂の宿 夢殿 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月30日 23:39:44
-
9月22、23日に一泊させていただきました。
クチコミ通りでした。
担当の仲居さんがとても親しみやすい方で、それだけでも癒されました。
とにかくご飯が美味しい!!!!いちいち感動しながら頂きました。繊細で優しく、いたる所にこだわりを感じ忘れられないものとなりました。
部屋を入ったときにまず感じたのは「綺麗!」
新しい畳の香り、木の香りを感じ一気にリラックスモードになりました。そして、露天風呂の赤い番傘が神秘的であり、神聖な感じがして・・日々の疲れやストレスが嘘のように取れていく思いでした。雪の降る時に味わいたい露天風呂でもありますね。
リッチな気分で誰にも邪魔をされたくない・・という方々にオススメの旅館です。
いつかまた泊まってみたいです。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休み】~美味と出逢う隠れ宿~【夢殿味覚歳時記】をお部屋で
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり露天風呂付 【特別和室】】
設備・アメニティ3
hoot !さんの 河口湖温泉寺 露天風呂の宿 夢殿 のクチコミ
- hoot !さん [60代/男性] 2022年11月21日 16:43:36
-
河口湖紅葉まつりの時期に利用しました。
お料理は、季節を感じるとても美しい盛り付けで、食材も多く、感激しました。大変美味しく、量も多く、お腹が苦しいほどでした。夕食朝食共に、非常に満足しました。
案内、チェックインを担当してくださった外国人の方はとても丁寧な言葉遣いで説明してくださり、親切でした。
観光に便利な立地ですが、この時期、河口湖大橋につながる道は渋滞で殆ど動かず、回り道をして到着しました。渋滞情報のチェックが必要です。
ひとつ気になった事は、スリッパは個別に使えるようマークを付けるとか工夫した方が衛生的でいいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】世界遺産富士山の麓で過ごす♪露天風呂付き客室でのんびり
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室 夢殿 和室】
設備・アメニティ3
かっちゃん45700995さんの 河口湖温泉寺 露天風呂の宿 夢殿 のクチコミ
- かっちゃん45700995さん [70代/男性] 2022年05月07日 17:30:17
-
部屋の広さは充分ですが、設備の古さが目立ちます。外観は歴史を感じさせる良い感じなので、古さをうまく残して何とかできないか?露天風呂とユニットバスが繋がっていないので、体を洗った後、脱衣所を通って露天風呂に入らないといけないのは改善してほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 河口湖温泉寺 露天風呂の宿 夢殿 2022年05月09日 12:59:03
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございました.
数ある旅館の中からお選び頂き
重ねて御礼申し上げます.
お客様の客室内での動線の不都合、申し訳ございませんでした。
私共、11部屋の小さな旅館ではございますが、お部屋のタイプが多数あり、多種多様な間取りのお部屋をご用意させて頂いております、これからの改修で改善するよう計画してまいります.
また河口湖に来られることがございましたら
ご利用いただけますようお願い申し上げます.
この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】世界遺産富士山の麓で過ごす♪露天風呂付き客室でのんびり
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブスイート 本殿 式部】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 河口湖温泉寺 露天風呂の宿 夢殿 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月29日 09:35:39
-
・部屋の風呂から露天風呂まで離れているので冬季は移動が寒い。
・部屋に姿見鏡がほしい。
・洗面の鏡部の照明が暗いので年配者は見えにくい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 河口湖温泉寺 露天風呂の宿 夢殿 2020年11月29日 10:32:17
-
この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、お客様の貴重なお時間をお使いいただきご意見、ご指摘をくださり感謝いたします。
重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊される客室を、使い勝手や、不便なことがないか、不足しているものがないか等、もう一度ブラッシュアップしお客様目線で改善してまいります。
この度はご宿泊いただき誠に有難うございます、またこちらに来られることがございましたらぜひご利用下さいませ。
時節柄、寒さが増して参りますがお体をご自愛下さいませ。
ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【2食付】世界遺産富士山の麓で過ごす♪露天風呂付き客室でのんびり
- ご利用のお部屋
- 【プレミアスイート 本殿 紫】
設備・アメニティ3
greenhorse.さんの 河口湖温泉寺 露天風呂の宿 夢殿 のクチコミ
- greenhorse.さん [50代/男性] 2020年11月14日 19:34:00
-
父母と私たち4人で父母は光の間、私たちは葵の間に宿泊でした。
以前は式部に宿泊していましたので今回はこちらのお部屋にしました。アピール画像よりも数段上級です、プレジデンシャルよりも上です、おそらく現時点最上級、ロイヤルスイート級です。今の時期だからこそこんな部屋が増えて欲しいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 河口湖温泉寺 露天風呂の宿 夢殿 2020年11月16日 10:36:59
-
毎度ご贔屓いただいておりまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご返信頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊頂きました、ラグジュアリースイート『葵の間』は最高級の贅沢な時間を味わって頂くため、昨年オープンしたばかりの新しい客室です。
専有面積180平米の豪華な作りで、スタイリッシュでありがながら、和の趣を感じられる癒やしの空間となっております。
お客様に「日常を忘れ、極上の空間でゆったりとお寛ぎ頂く」ということを一番の目標に、宿づくりをして参りましたので、新しい客室にご満足頂けたご様子と拝読し大変嬉しく思っています。
今後ともご愛顧頂ますよう、よろしくお願い致します。
またのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【2食付】世界遺産富士山の麓で過ごす♪露天風呂付き客室でのんびり
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリースイート+ロフト 本殿 葵の間】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 河口湖温泉寺 露天風呂の宿 夢殿 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月14日 19:24:42
-
家族4人で利用しました。父母は二人で光の間に泊まりました、傘寿の祝いと、誕生日が近いので紅葉の時期にピッタリでした。
私たちはリピートでしたが父母は初めてでしたので大変喜んでおりました、1日中温泉に入っていたそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 河口湖温泉寺 露天風呂の宿 夢殿 2020年11月16日 10:21:52
-
毎度ご贔屓いただいておりまして誠にありがとうございます。
また、傘寿のお祝いと、誕生日記念という大切なご旅行に当館を選んで頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご家族でゆったりとした時間をお過ごし頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今回頂戴致しました、お言葉を励みとしまして、現状に甘んずること無くより良い宿づくりに努めて参りますので、今後ともご愛顧頂ますよう、よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【2食付】世界遺産富士山の麓で過ごす♪露天風呂付き客室でのんびり
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドルームプレジデンシャルスイート 本殿 光の間】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 河口湖温泉寺 露天風呂の宿 夢殿 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月30日 08:51:55
-
当日雨が降っていたので部屋についている露天風呂には入れないのかと心配していましたが、露天風呂に大きな傘があったため、入ることができてとても安心しました。夜遅くでも露天風呂のお湯の温度も下がることなく、とても満足できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】24時までレイトチェックイン可能!露天風呂付き客室でのんびり
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室 夢殿 和室】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 河口湖温泉寺 露天風呂の宿 夢殿 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月22日 19:25:43
-
夕食時に頂いた生ビール、サーバーの洗浄が出来ていないのか酸っぱかったです。
食事の内容も16200円と言う夕食代金には不相応に感じました。
部屋の露天風呂はそう言う泉質なのか解りませんが塩素臭かったです。
二人でもゆったり入れる大きさは良かったのですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夢殿 2食付】世界遺産富士山の麓で過ごす♪部屋食&露天風呂付き客室
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室 夢殿 和洋室[ダブル]】
設備・アメニティ3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
ケンテツマンさんの 河口湖温泉寺 露天風呂の宿 夢殿 のクチコミ
- ケンテツマンさん [40代/女性] 2016年03月10日 17:00:47
-
2月27日~28日に宿泊しました。まず料金とサービスが合わない旅館です。
夕食は、とても良かったです。仲居さんにも良くしていただきました。ありがとうございます。
しかしフロント対応は、最悪です。スリッパがでていないので、スリッパを要求すると、『私がしまったわけではありません』ですって…誰がしまったなんて聞いていないし、発言が無責任すぎる、フロント対応。露天風呂に入っていても、おもてを歩く人の声や足音がして、リッラクスできません。お部屋には、内湯が2か所あったのですが、1か所は風呂釜のせんが壊れていてお湯がたまりません。
これで、1泊¥58,320/人(税込)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 河口湖温泉寺 露天風呂の宿 夢殿 2016年03月11日 09:04:06
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
フロントの対応,設備の不備など、お客様に対するご対応の不手際深くお詫び申し上げます.
また、お部屋の露天風呂のご利用に際しおくつろぎ頂けなかったことに関し、重ねてお詫び申し上げます.
お客様がごゆっくりとお過ごし頂けるご対応の徹底,設備の点検を徹底するよう,改善してまいります。
大変申し訳ございませんでした。
そのような中でも、お料理と、お部屋係のサービスに関し,お褒めのお言葉を頂きありがとうございました。お客様からのお言葉を各所に伝え、モチベーションアップにつなげ、更なる料理,サービスの向上に努めていきたいと思います.
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。今後とも、ご贔屓頂けますよう改善してまいりますので、よろしくお願い致します.
河口湖温泉寺
露天風呂の宿夢殿
代表 山下孝
- ご利用の宿泊プラン
- 【スイート 2食付】世界遺産富士山の麓で過ごす♪露天風呂付きスイートルームでゆったり
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドルームプレジデンシャルスイート 本殿 光の間】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 河口湖温泉寺 露天風呂の宿 夢殿 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月07日 01:20:57
-
定宿として利用しています。部屋ぶろでなく大浴場が気に入っています、
今回で大浴場がなくなると、聞きました。残念なことです。
大浴場が無くなったら魅力半減です。 今回が最後になるかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 河口湖温泉寺 露天風呂の宿 夢殿 2014年09月13日 17:59:37
-
毎度ご贔屓いただいておりまして誠にありがとうございます。
このたびはお客様のわたくしどもへのお気持ちを煩わせてしまい申し訳ございませんでした。また、急にご案内を申し上げてしまい大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
当館では日帰り温泉の施設を、宿泊施設の夢殿と併設しておりまして営業しておりました。ご宿泊のお客様にはその施設を無料でご利用いただいておりました。このたび、施設の老朽化に伴い、安全面を考え日帰り温泉施設を閉館させていただくこととなりました。
客室総てに露天風呂をご用意しておりますが、
今後、お客様から大浴場を利用したいというご要望がございましたら、外湯巡りで私どもの姉妹館の大浴場にご送迎させていただきます。
また、今秋オープンに向け、新しい客室の改装を行ってまいります。どうぞよろしくお願い申し上げます。
日帰り温泉が併設されていたということで、ご宿泊のお客様には混雑感等のお気持ちを煩わせてしまっておりました。
この状態を緩和し、お客様によりゆっくりとお寛ぎいただけますよう改革した次第でございます。
どうかわたくしどもの勝手な事情ではございますが、なにとぞお酌みいただき、今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
河口湖温泉寺
露天風呂の宿夢殿
総支配人 山下孝
- ご利用の宿泊プラン
- 河口湖の大人の隠れ宿…露天風呂付き客室でのんびり過ごすスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室 夢殿 和洋室[ツイン]】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 河口湖温泉寺 露天風呂の宿 夢殿 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月17日 00:57:25
-
いつもと変わりなく落ち着いた雰囲気で中居さんもお馴染みで、気持ちがリラックスします。最近は、夢殿に月一度のペースで行っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】早めの予約がお得!河口湖の隠れ宿で過ごす大人の休日 ~2食付き~【冬得】
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室 夢殿 和洋室[ツイン]】
設備・アメニティ3
スマイルkiyoさんの 河口湖温泉寺 露天風呂の宿 夢殿 のクチコミ
- スマイルkiyoさん [50代/女性] 2013年03月02日 21:14:30
-
2月28日に宿泊しました。お部屋、露天風呂、料理。接客、すべて良し。何より感激したのが、仲居さんの小さな気配り。帰りに靴を温めて下さったので寒さも吹っ飛びました。送り出しも気持ち良く、見えなくなるまで、手を振って送り出してくれました。又、機会が有れば、宿泊したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 河口湖温泉寺 露天風呂の宿 夢殿 2013年03月24日 16:10:04
-
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。お客様には、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子、何よりでございます。
さらなるご満足を深めて頂けますよう、
サービスに工夫を凝らしてまいります。
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
河口湖温泉寺
露天風呂の宿夢殿
総支配人 山下孝
- ご利用のお部屋
- 【【和洋室】ふたりでゆったり広々 客室露天風呂付】
設備・アメニティ3
masa89021さんの 河口湖温泉寺 露天風呂の宿 夢殿 のクチコミ
- masa89021さん [40代/男性] 2009年12月05日 13:22:06
-
河口湖マラソンに参加するために利用させていただきました。スタート地点から近く、1人でも参加できるパッケージを用意して頂き助かりました。来年参加する際も利用させていただければと思っています。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【河口湖日刊スポーツマラソン参加者限定!】温泉と朝食付(相部屋利用)
- ご利用のお部屋
- 【大広間】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 河口湖温泉寺 露天風呂の宿 夢殿 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月19日 23:19:48
-
朝食がとても美味しかった。次回はぜひ夕食も食べたい。
- 宿泊年月
- 2009年06月
- 河口湖温泉寺 露天風呂の宿 夢殿 2009年06月20日 11:03:55
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました
御滞在にご満足いただけたようでございまして、
大変嬉しく思っております。
お忙しいことかと思いますが、ぜひ次回はお早めにチェックインされ、ご夕食もお取りいただき、日頃のお疲れをお取り下さいませ。
ご朝食にも、山梨県産の特別な地鶏卵などをご用意させて頂いておりますが、ご夕食にも旬の食材や、珍しい食材をご用意させて頂いております。
どうぞご賞味くださいませ。
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました
次回お越しいただける事をお待ち申し上げております。
河口湖温泉寺
露天風呂の宿夢殿
総支配人 山下孝
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付・12時アウト】目覚ましの露天風呂と美味な朝食
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり露天風呂付 【特別和洋室】ツインorダブル】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 河口湖温泉寺 露天風呂の宿 夢殿 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月04日 11:53:54
-
河口湖にはもう何度も訪れていますが、普段お邪魔しているHのや富士、Hランド・リゾートではない宿を試したくて、同等価格帯、口コミ評価や施設の写真等を考慮し、選びました。 河口湖I.C.から河口湖大橋に向かう道沿いに在るその宿は、宿自体には自販機のみ、売店等は無く、また夜の2300を過ぎるとスタッフも皆帰宅され、ナイトシフト兼任(?)と云う警備服を着た初老の男性しか居ません。 今回の楽しみの一つであった部屋付きの露天風呂は、写真から想像していたよりかなり小さく、内風呂で身体を洗ってから、庭に出て風呂に向かわなければなりません。設備も、1泊10万クラスの他の施設の調度品・家具と比べると質素・安普請、建て付けも悪く、夜中く内風呂の扉が開かなくなる、と云う事態の対応が出来ない警備スタッフが宿の社長に電話、対応を仰ぐ始末。結局、真夜中を過ぎてからようやく風呂に浸かることとなりました。ハード面だけ期待し、おもてなし等ソフト面に価格相応の期待をしなければ、な宿。ホスピタリティ、サービス面の大幅な改善が見られなければ『価格には見合わない』と感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 河口湖温泉寺 露天風呂の宿 夢殿 2020年08月05日 09:30:28
-
この度は当館をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の内風呂の不具合、大変申し訳ございませんでした。また、お客様に対するご対応を私共の不手際でお気持ちを煩わせてしまったこと、お休みになられる前にごゆっくりとお過ごし頂くことが出来なかったこと、この場をお借りして重ねて心よりのお詫びを申し上げます。
今回のことに限らず、お客様へいつも変わらぬご対応をできるようサービス体制を整えると同時に、「ホスピタリティとは何か」を今一度勉強する所存でございます。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】24時までレイトチェックイン可能!露天風呂付き客室でのんびり
- ご利用のお部屋
- 【プレミアスイート 本殿 紫】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 河口湖温泉寺 露天風呂の宿 夢殿 のクチコミ
Christmasから一泊させていただきました!お部屋も綺麗でトイレ、バスルームも完璧でした。お料理も美味しく食べ過ぎてしまったくらいです。誕生日という事もあって2人で静かに過ごすのが今回の目的だったのですが旅館の方意外に誰に会う事もなくゆっくり過ごせました☆忙しいのにチェックアウトの際には写真も撮っていただき、記念写真が一枚増えました!素敵なChristmas、Birthdayをありがとうございました。また利用させていただきたいです(^^)
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このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様には、おふたりの大切な思い出のChristmas、Birthdayに夢殿をご利用いただき光栄でございます。また、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子何よりでございます。
おふたりでごゆっくりとお過ごしいただく、
そんな旅館を目指してまいります。
どうか、また機会がございましたらご利用くださいませ。
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
河口湖温泉寺
露天風呂の宿夢殿
総支配人 山下孝