この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。ごゆっくりとお休みいただけたご様子なによりでございます。お友達の方と久々にお会いになられたそうで、お話など盛り上がりましたでしょうか。
　また、お食事に関しお褒めのお言葉を頂戴し調理長が大変喜んでおりました。今後ともお客様にご満足いただけるよう、さらに創意工夫、料理に磨きをかけ精進してまいります。
　この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。富士山、河口湖に来られる機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。

河口湖温泉寺
露天風呂の宿夢殿
総支配人　山下孝

この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、お客様の貴重なお時間をお使いいただきご意見、ご指摘をくださり感謝いたします。
重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊される客室を、使い勝手や、不便なことがないか、不足しているものがないか等、もう一度ブラッシュアップしお客様目線で改善してまいります。


この度はご宿泊いただき誠に有難うございます、またこちらに来られることがございましたらぜひご利用下さいませ。
時節柄、寒さが増して参りますがお体をご自愛下さいませ。
ありがとうございます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
フロントの対応,設備の不備など、お客様に対するご対応の不手際深くお詫び申し上げます.
また、お部屋の露天風呂のご利用に際しおくつろぎ頂けなかったことに関し、重ねてお詫び申し上げます.
お客様がごゆっくりとお過ごし頂けるご対応の徹底,設備の点検を徹底するよう,改善してまいります。
大変申し訳ございませんでした。

そのような中でも、お料理と、お部屋係のサービスに関し,お褒めのお言葉を頂きありがとうございました。お客様からのお言葉を各所に伝え、モチベーションアップにつなげ、更なる料理,サービスの向上に努めていきたいと思います.

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。今後とも、ご贔屓頂けますよう改善してまいりますので、よろしくお願い致します.

河口湖温泉寺
露天風呂の宿夢殿
代表　山下孝

この度は、数ある旅館の中から河口湖温泉寺 夢殿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。またサービス・施設ともにご満足して頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。

お客様に「日常を忘れ、極上の空間でゆったりとお寛ぎ頂く」ということを一番の目標に、接客・料理・客室・サービスを考え、宿づくりをして参りましたので、ご宿泊がご満足頂けたご様子と拝読し大変嬉しく思っています。

今回頂戴致しました、お言葉を励みとしまして、現状に甘んずること無くより良い宿づくりに努めて参りますので、今後ともご愛顧頂ますよう、よろしくお願い致します。

この度は河口湖温泉寺　夢殿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

また、ご感想を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。

露天風呂、スタッフのサービス共にご満足頂けましたご様子に大変嬉しく思っております。
お部屋の露天風呂は、チェックインの前に担当スタッフが入念に確認しておりますが、お客様によって最適な温度も異なるかと思いますので、お気に召して頂けたご様子に安心致しております。

これからも、お越しくださいますお客様に喜ばれるような施設作りに努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。またのご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。

毎度ご贔屓いただいておりまして誠にありがとうございます。
このたびはお客様のわたくしどもへのお気持ちを煩わせてしまい申し訳ございませんでした。また、急にご案内を申し上げてしまい大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

当館では日帰り温泉の施設を、宿泊施設の夢殿と併設しておりまして営業しておりました。ご宿泊のお客様にはその施設を無料でご利用いただいておりました。このたび、施設の老朽化に伴い、安全面を考え日帰り温泉施設を閉館させていただくこととなりました。

客室総てに露天風呂をご用意しておりますが、
今後、お客様から大浴場を利用したいというご要望がございましたら、外湯巡りで私どもの姉妹館の大浴場にご送迎させていただきます。
また、今秋オープンに向け、新しい客室の改装を行ってまいります。どうぞよろしくお願い申し上げます。

日帰り温泉が併設されていたということで、ご宿泊のお客様には混雑感等のお気持ちを煩わせてしまっておりました。
この状態を緩和し、お客様によりゆっくりとお寛ぎいただけますよう改革した次第でございます。

どうかわたくしどもの勝手な事情ではございますが、なにとぞお酌みいただき、今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。

河口湖温泉寺
露天風呂の宿夢殿
総支配人　山下孝

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。お客様には、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子、何よりでございます。

さらなるご満足を深めて頂けますよう、
サービスに工夫を凝らしてまいります。

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。

河口湖温泉寺
露天風呂の宿夢殿
総支配人　山下孝

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお休みいただけたご様子何よりでございます。
お部屋の露天風呂、お食事と大変お気に召していただけたようでございまして、大変有り難く存じます。
清掃、接客とお褒めのお言葉を頂戴し大変喜んでおります。重ねて御礼申し上げます。

当館では、このたび『エグゼクティブスイートルーム　　紫　～ゆかり～』をオープンさせていただきました。客室６５㎡、露天風呂があるデッキ部分を合わせ１２０㎡のお部屋をご用意させていただきました。
きっと今まで以上におくつろぎいただけるしつらえとなっておりますので、河口湖に来られる機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。

河口湖温泉寺
露天風呂の宿夢殿
総支配人　山下孝

　この度はご宿泊いただき誠に有り難うございました。ごゆっくりとお過ごしいただき、お部屋の露天風呂をお気にいられたご様子何よりでございます。
　また、お客様にはお料理に関し貴重なご意見を賜りましてお礼申し上げます。
コースの流れや、お料理１品１品に関し、添え物や、味付けなど的確にご指示いただきましたこと、今後の料理の流れを組み立てるにあたり大変参考になりました。有り難うございました。
調理長ともどもお礼申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠に有り難うございました。河口湖に来られる機会が御座いましたら是非お立ち寄りくださいませ。

河口湖温泉寺
露天風呂の宿夢殿
総支配人　山下孝

　このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、当館を覚えてくださっていて感激しております。
　ご宿泊された際には、ごゆっくりとお休みいただけたご様子何よりでございます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同やる気がみなぎってまいります。

これからも河口湖温泉寺露天風呂の宿夢殿をご愛顧くださるようお願い申し上げます。
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。

河口湖温泉寺
露天風呂の宿夢殿
総支配人　山下孝

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様には部屋とお風呂にご満足いただけたご様子何よりでございます。
ご指摘いただきました景色の件でございますが、お客様のプライバシーを守るために塀を設置しております。然しながら、お客様にご満足いただけますよう今後の課題として、よい方法を模索してまいります。
次回のご宿泊の際には、只今作っております新客室は、広々とゆったりとできますので機会がございましたらご利用くださいませ。
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。

河口湖温泉寺
露天風呂の宿夢殿
総支配人山下　孝

この度は当館をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋の内風呂の不具合、大変申し訳ございませんでした。また、お客様に対するご対応を私共の不手際でお気持ちを煩わせてしまったこと、お休みになられる前にごゆっくりとお過ごし頂くことが出来なかったこと、この場をお借りして重ねて心よりのお詫びを申し上げます。

今回のことに限らず、お客様へいつも変わらぬご対応をできるようサービス体制を整えると同時に、「ホスピタリティとは何か」を今一度勉強する所存でございます。

この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中から河口湖温泉寺 夢殿をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お食事に関しまして、お客様のご期待以上のお料理をご提供することができず、大変申し訳ございませんでした。
板場ともよく相談しお客様に感動して頂けるようなメニュー・サービスのご提供に努めてまいりたいと思います。

このたびはご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、結婚記念日という大切な日に、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

記念日などでご利用のお客様に関しましては、お過ごしいただくひとときが心に残る、思い出深いものとなるよう、より配慮あるご対応を心掛けております。

今回ご宿泊頂きました「紫（ゆかり）」は当館のスイートルームとして、ゆったりとお寛ぎ頂けますよう、細かな部分までラグジュアリー感の漂うお部屋をコンセプトに設計致しましたので、お客様のご宿泊が満足のいくものであったと拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また、お部屋の防音に関しましては細心の注意を払っておりますが、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂戴致しましたご意見を参考に、設備面も含めた対応を検討させて頂きます。

今後も賜りましたお言葉に甘んずることなく、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参る所存でございます。
それでは、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


河口湖温泉寺
露天風呂の宿夢殿
総支配人　山下孝