この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
フロントの対応,設備の不備など、お客様に対するご対応の不手際深くお詫び申し上げます.
また、お部屋の露天風呂のご利用に際しおくつろぎ頂けなかったことに関し、重ねてお詫び申し上げます.
お客様がごゆっくりとお過ごし頂けるご対応の徹底,設備の点検を徹底するよう,改善してまいります。
大変申し訳ございませんでした。

そのような中でも、お料理と、お部屋係のサービスに関し,お褒めのお言葉を頂きありがとうございました。お客様からのお言葉を各所に伝え、モチベーションアップにつなげ、更なる料理,サービスの向上に努めていきたいと思います.

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。今後とも、ご贔屓頂けますよう改善してまいりますので、よろしくお願い致します.

河口湖温泉寺
露天風呂の宿夢殿
代表　山下孝

この度は、数ある旅館の中から河口湖温泉寺 夢殿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。またサービス・施設ともにご満足して頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。

お客様に「日常を忘れ、極上の空間でゆったりとお寛ぎ頂く」ということを一番の目標に、接客・料理・客室・サービスを考え、宿づくりをして参りましたので、ご宿泊がご満足頂けたご様子と拝読し大変嬉しく思っています。

今回頂戴致しました、お言葉を励みとしまして、現状に甘んずること無くより良い宿づくりに努めて参りますので、今後ともご愛顧頂ますよう、よろしくお願い致します。

この度は数ある宿泊施設の中から河口湖温泉寺 夢殿をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。
また客室、露天風呂、お食事ともにご満足して頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後もお客様にゆったりとお寛ぎ頂けますようホスピタリティ溢れる接客を心掛け、日夜研鑽していく所存でございます。

お忙しい中ご投稿頂き誠に有り難うございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は河口湖温泉寺　夢殿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

また、ご感想を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。

露天風呂、スタッフのサービス共にご満足頂けましたご様子に大変嬉しく思っております。
お部屋の露天風呂は、チェックインの前に担当スタッフが入念に確認しておりますが、お客様によって最適な温度も異なるかと思いますので、お気に召して頂けたご様子に安心致しております。

これからも、お越しくださいますお客様に喜ばれるような施設作りに努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。またのご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。

この度は数ある宿泊施設の中から河口湖温泉寺 夢殿をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お食事に関しまして、お客様のご期待以上のお料理をご提供することができず、大変申し訳ございませんでした。
板場ともよく相談しお客様に感動して頂けるようなメニュー・サービスのご提供に努めてまいりたいと思います。

このたびはご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

毎度ご贔屓いただいておりまして誠にありがとうございます。
このたびはお客様のわたくしどもへのお気持ちを煩わせてしまい申し訳ございませんでした。また、急にご案内を申し上げてしまい大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

当館では日帰り温泉の施設を、宿泊施設の夢殿と併設しておりまして営業しておりました。ご宿泊のお客様にはその施設を無料でご利用いただいておりました。このたび、施設の老朽化に伴い、安全面を考え日帰り温泉施設を閉館させていただくこととなりました。

客室総てに露天風呂をご用意しておりますが、
今後、お客様から大浴場を利用したいというご要望がございましたら、外湯巡りで私どもの姉妹館の大浴場にご送迎させていただきます。
また、今秋オープンに向け、新しい客室の改装を行ってまいります。どうぞよろしくお願い申し上げます。

日帰り温泉が併設されていたということで、ご宿泊のお客様には混雑感等のお気持ちを煩わせてしまっておりました。
この状態を緩和し、お客様によりゆっくりとお寛ぎいただけますよう改革した次第でございます。

どうかわたくしどもの勝手な事情ではございますが、なにとぞお酌みいただき、今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。

河口湖温泉寺
露天風呂の宿夢殿
総支配人　山下孝

この度は、結婚記念日という大切な日に、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

記念日などでご利用のお客様に関しましては、お過ごしいただくひとときが心に残る、思い出深いものとなるよう、より配慮あるご対応を心掛けております。

今回ご宿泊頂きました「紫（ゆかり）」は当館のスイートルームとして、ゆったりとお寛ぎ頂けますよう、細かな部分までラグジュアリー感の漂うお部屋をコンセプトに設計致しましたので、お客様のご宿泊が満足のいくものであったと拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また、お部屋の防音に関しましては細心の注意を払っておりますが、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂戴致しましたご意見を参考に、設備面も含めた対応を検討させて頂きます。

今後も賜りましたお言葉に甘んずることなく、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参る所存でございます。
それでは、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


河口湖温泉寺
露天風呂の宿夢殿
総支配人　山下孝

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。ごゆっくりと休みいただけたご様子何よりでございます。お料理をお気に入りいただきありがとうございます。調理長、スタッフ一同もお褒めのお言葉を糧にし、今後とも精進してまいります。
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。

河口湖温泉寺
露天風呂の宿夢殿
総支配人　山下孝

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。ごゆっくりとお休みいただけたご様子何よりでございます。
襖で隔てた別室にご朝食をご用意させて頂いておりますので、ご朝食の寸前まで御布団でお休みいただいたり、湯あみをしていただき、お目覚めのひと時をお楽しみいただけたかと思います。

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。河口湖の近くに来られる際には是非お立ち寄りくださいませ。

河口湖温泉寺
露天風呂の宿夢殿
総支配人　山下孝

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。お客様には、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子、何よりでございます。

さらなるご満足を深めて頂けますよう、
サービスに工夫を凝らしてまいります。

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。

河口湖温泉寺
露天風呂の宿夢殿
総支配人　山下孝

この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。
お料理を大変お気にいられたご様子、調理長を初め、スタッフ一同大変喜んでおります。
お言葉、誠に有難うございます。
今後とも、お客様にさらなるご満足を感じて頂けるよう精進してまいります。
また、暖房設備について点検をしてまいります。
申し訳ございませんでした。

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。

河口湖温泉寺
露天風呂の宿夢殿
総支配人　山下孝

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。日頃のお疲れをリフレッシュして頂けたようでございまして、何よりでございます。
お客様にさらなるご満足を頂けますよう、細心の
注意を払ってまいりますのでどうぞまたご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。

河口湖温泉寺
露天風呂の宿夢殿
総支配人　山下孝

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ごゆっくりと、ご滞在を満足頂けたご様子何よりでございます。
お客様からのお褒めのお言葉の中にも、
私共へ、更にサービスに磨きをかけるようにというメッセージを感じます。

お客様のご期待に応えられるように、今後とも精進してまいります。宜しくお願い致します。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。お近くにお越しの際には是非、お立ち寄りくださいませ。

河口湖温泉寺
露天風呂の宿夢殿
総支配人　山下孝

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお休みいただけたご様子何よりでございます。
お部屋の露天風呂、お食事と大変お気に召していただけたようでございまして、大変有り難く存じます。
清掃、接客とお褒めのお言葉を頂戴し大変喜んでおります。重ねて御礼申し上げます。

当館では、このたび『エグゼクティブスイートルーム　　紫　～ゆかり～』をオープンさせていただきました。客室６５㎡、露天風呂があるデッキ部分を合わせ１２０㎡のお部屋をご用意させていただきました。
きっと今まで以上におくつろぎいただけるしつらえとなっておりますので、河口湖に来られる機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。

河口湖温泉寺
露天風呂の宿夢殿
総支配人　山下孝

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。客室露天風呂、お部屋食、ごゆっくりとしたお時間を過ごされた事と思います。
和みのお時間を体感しいただき、
気持ちをリフレッシュしてください。

また機会がございましたらお越しくださいませ。

河口湖温泉寺
露天風呂の宿夢殿
総支配人　山下孝

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様にはごゆっくりとおくつろぎいただけたご様子何よりでございます。
お食事、客室露天風呂、係のサービスと大変お気に召していただけたようでございまして、大変うれしく思っております。
また、ご指摘いただきました点を改善できることは改善してまいります。
ふたたび機会がございましたら是非河口湖にお越しくださいませ。このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。


河口湖温泉寺
露天風呂の宿夢殿
総支配人　山下孝