部屋が汚い。
床の汚れが目に見える。
不潔感が漂うホテルだ。


当日の受付者の接客対応がなっていない。
予約票に個人情報を書いていたら、「この個人情報バカにならないんですよ。何か悪いことしたら警察の逮捕に使われますからね」などと言っていて、こんなことを言う神経が信じられない。
ギャグなのかもしれないが、客に言うセリフではないし、そもそも客にギャグを言う場面ではない。


また、プランの決済欄には、現金／クレカいずれも対応可能と記載があるのに、クレカは不可だと言う。「楽天の事前決済ではクレジットカードが使えますが、窓口では現金のみ使用可です。楽天にも明確に書いてあります」などとのたまう。

しかし、楽天には、決済で現金／クレカ使えると記載がある。
一方、施設紹介の詳細情報まで読むと、カード使用不可と書いてあり、受付者はこのことを言っているのだろうが、これだとどちらが正しいかわからない。
自分のホテルが何を記載しているか分からないで接客するようなホテルはダメだ。


安かろう、悪かろうのホテル。二度と使わない。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月