過日は、グランドシティー小山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　しかしながら客室設備につきましてはご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
　改装や修繕に関しましてはお時間をいただきながらも順次実行できるよう準備を進めさせていただきます。
　何卒これからもご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
　ビジネスホテル グランドシティー小山　スタッフ一同

　過日は、グランドシティー小山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　今回のご利用にご納得いただけたようで、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
　今後ともリーズナブルな価格にこだわり邁進努力して参りますので、
　何卒これからもご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　ビジネスホテル グランドシティー小山　スタッフ一同

返信が遅くなりまして申し訳ございません。

このたびはグランドシティー小山（『3,000円シングル』）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

せっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、満足のゆくご滞在を提供することができなかったようで、大変申し訳なくまずは心よりお詫び申し上げます。

ホームズ2005様からのご指摘を真摯に受け止め、清掃スタッフへの徹底した指導と改善に取り組んで参りますので、なにとぞご寛恕賜りますようお願い申し上げます。

また、プランなどに記載されております表現につきましても、今後検討して参ります。
貴重なご意見・ご感想を賜りましたこと、誠にありがとうございました。

お客様からの声を大切にしながら、サービスの向上に努めさせていただきますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

このたびは、グランドシティー小山『駅前でとにかく安く泊まりたい方！1泊ナント3,000円（限定販売）【３０００円シングル（格安ホテルが小山初上陸！）】』をご利用いただき、誠にありがとうございました。

数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたのに、不快な気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申あげます。

頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、今後の参考とさせていただき、多くのお客様にお喜びいただけるようなホテルを目指し、従業員一同、努力を重ねて参りたいと存じます。

ご多用中のところ、ご宿泊についての貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。