この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの至らぬ接遇により、ご不快な思いを与えてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。また、お風呂に関しましても、ご期待に添うことが出来ず残念に思います。ご指摘いただきました内容は真摯に受け止め、スタッフへの教育・指導をさらに徹底いたしまして、日帰りのお客様、ご宿泊のお客様ともに快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。次回にご期待いただき、またお会いできますことを楽しみにお待ちしております。