こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2014-11-08 22:27:10
4.0
投稿日：2014-08-30 08:38:57
4.0
投稿日：2010-02-28 14:16:50
設備・アメニティ5
海原雄山さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ
展望、設備、風呂、食事の質、どれも良かった。
投宿時に屋外のビアガーデンでジンギスカンをやっていたのだが、利用できるか聞いてみると「原則予約制」とのことで断られた。見る限り席はガラガラだしその後も混雑してはいなかった。食材等の関係もあるのだろうが、即座に断らずにもう少し骨を折るそぶりを見せて頂ければ諦めもついたのだが…。
ディナービュッフェを利用した。料理の質については満足だが、アルコール飲料の料金が高すぎるのと、オーダーしてもなかなか席まで届かなかったことが残念。
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この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「展望、設備、風呂、食事の質、どれも良かった」との大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激いたしております。
しかしながら、肝心なスタッフの接遇に至らぬ点が多々あり、お客様のご気分を害してしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
従業員教育の徹底を再度進めると同時に、これからもお客様のご滞在がより充実したものとなりますよう、日々努めて参ります。
次回にご期待いただきまして、是非またご来館頂けましたら幸いです。