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札幌北広島クラッセホテルのクチコミ･お客さまの声
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12月30日に宿泊させていただきました。地元の高齢女性たちの非常識さはここでしが遭遇することができないほどのひどさです。外国人のマナーの悪さは常に皆さんが指摘されていますが、文化の違いもありあきらめもつきます。このホテルの浴室には常連客専用のシャワーがあるようですね。明記されていないのでわからずに使用していたところ、洗顔中のシャワーを地元高齢女性に奪われ私のタオルは汚い床に落とされて、石鹸だらけの私は目を開けることもできず抗議しても無視されて、やっと目をあけたらすでにその女性はいませんでしたが、状況を見ていた他の常連と思われる女性に「あっちのシャワーを使えばいいのに」と言われました。地元の方だけの常識はわかるはずもなく、きちんと明記してはいかがでしょうか。また夕食は保温ジャーに入っていたごはんと汁物以外はすべて冷たかったです。汁物には蓋がなく煮詰まっていました。お料理の容器に保温の設備があるのに使用していなのはなぜでしょう。また食べている最中に何度も家族の間から覗き込みにきて、食器をさげる女性たちの教育はし直す必要がありませんか？衛生的に問題だと思うこともいくつかありました。朝食のご飯のしゃもじがなかったので近くにいた女性にきいたら「ただ今お持ちします」とのことで、その後奥から男性が、汚水にひからびた米粒だらけのしゃもじを入れた容器を持ってきて手渡されました。いったいどういうことですか？なぜ汚水に浸かった汚いしゃもじをわざわざ奥からだしてきたんでしょう。前述の女性職員に聞きましたが無視されました。客は汚いものでも食べていろ！とでも言うのですか？とても人気があって常に混雑しているホテルはここ以外にもありますので、安いホテルはそれなりと思って利用しますが、こんなに不愉快だったホテルは初めてです。皆さんの口コミの高さが不思議です。この日だけ、たまたまそういう状況であったと信じたいです。アクティビティについても準備はしていきましたが、気持ちの落ち込みが強すぎて、とても利用する気分にはなれませんでした。二度と利用することはありませんし、絶対に知り合いにはすすめられません。
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ご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。至らぬ点が多々あり、ご不快な思いを与えましたこと、心よりお詫び申し上げます。温泉やサウナのご利用につきましてはマナー向上を目指し再度ご案内の徹底、スタッフの接遇につきましては再度おもてなし教育の徹底に努めてまいります。勝手なお願いではございますが、挽回の機会をいただけますことを切にお願い申し上げます。
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投稿者さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ
12月30日に宿泊させていただきました。
地元の高齢女性たちの非常識さはここでしが遭遇することができないほどのひどさです。外国人のマナーの悪さは常に皆さんが指摘されていますが、文化の違いもありあきらめもつきます。このホテルの浴室には常連客専用のシャワーがあるようですね。明記されていないのでわからずに使用していたところ、洗顔中のシャワーを地元高齢女性に奪われ私のタオルは汚い床に落とされて、石鹸だらけの私は目を開けることもできず抗議しても無視されて、やっと目をあけたらすでにその女性はいませんでしたが、状況を見ていた他の常連と思われる女性に「あっちのシャワーを使えばいいのに」と言われました。地元の方だけの常識はわかるはずもなく、きちんと明記してはいかがでしょうか。
また夕食は保温ジャーに入っていたごはんと汁物以外はすべて冷たかったです。汁物には蓋がなく煮詰まっていました。お料理の容器に保温の設備があるのに使用していなのはなぜでしょう。また食べている最中に何度も家族の間から覗き込みにきて、食器をさげる女性たちの教育はし直す必要がありませんか？
衛生的に問題だと思うこともいくつかありました。朝食のご飯のしゃもじがなかったので近くにいた女性にきいたら「ただ今お持ちします」とのことで、その後奥から男性が、汚水にひからびた米粒だらけのしゃもじを入れた容器を持ってきて手渡されました。いったいどういうことですか？なぜ汚水に浸かった汚いしゃもじをわざわざ奥からだしてきたんでしょう。前述の女性職員に聞きましたが無視されました。客は汚いものでも食べていろ！とでも言うのですか？
とても人気があって常に混雑しているホテルはここ以外にもありますので、安いホテルはそれなりと思って利用しますが、こんなに不愉快だったホテルは初めてです。皆さんの口コミの高さが不思議です。この日だけ、たまたまそういう状況であったと信じたいです。
アクティビティについても準備はしていきましたが、気持ちの落ち込みが強すぎて、とても利用する気分にはなれませんでした。
二度と利用することはありませんし、絶対に知り合いにはすすめられません。
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ご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
至らぬ点が多々あり、ご不快な思いを与えましたこと、心よりお詫び申し上げます。
温泉やサウナのご利用につきましてはマナー向上を目指し再度ご案内の徹底、
スタッフの接遇につきましては再度おもてなし教育の徹底に努めてまいります。
勝手なお願いではございますが、挽回の機会をいただけますことを切にお願い申し上げます。