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札幌北広島クラッセホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス5
写真で見て思ったより作りが古かったです。赤ちゃんがいたので、部屋のお風呂を使いましたが、シャワーー出し方が分からないくらい古いものでしたので、改善が必要では。温泉があるのはありがたかったですが、洗い場が少なく混んでいたのもありましたが、中国人のマナーの悪さに幻滅しすぐ上がって来ました。近くにアウトレットがあるので、外国人旅行者がいるのはいいけど、日本のマナーは日本のマナーとして注意しなければならないのでは。1階ロビーのエレベータの目の前がフィットネスジムのランニングマシーンと喫煙所があって臭いが気になって、遠くから来て疲れていたのにちょっとがっかりでした。スタッフの対応はすごく良かったです。
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この度は数多くございます中から、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、小さなお子様をお連れのうえでの大切な折、至らぬ点が多々ございましたこと、心よりお詫び申し上げます。海外からのお客様には張り紙などでもご案内をさせていただいておりますが、より一層スタッフからのご案内を強化してまいります。またホテルにつきましても永らくご愛顧いただき、仰います通り設備や建物には古い点も出てまいりました。日々修繕と清掃に努め、スタッフ対応のみではなく幅広い点で今後また安心してお子様と快適にお過ごしいただけますよう、あらためて改善に努めてまいります。ぜひまたお近くへお越しの際は、ご利用をいただけますと幸いでございます。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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サービス5
投稿者さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ
写真で見て思ったより作りが古かったです。
赤ちゃんがいたので、部屋のお風呂を使いましたが、シャワーー出し方が分からないくらい古いものでしたので、改善が必要では。
温泉があるのはありがたかったですが、洗い場が少なく混んでいたのもありましたが、中国人のマナーの悪さに幻滅しすぐ上がって来ました。
近くにアウトレットがあるので、外国人旅行者がいるのはいいけど、日本のマナーは日本のマナーとして注意しなければならないのでは。
1階ロビーのエレベータの目の前がフィットネスジムのランニングマシーンと喫煙所があって臭いが気になって、遠くから来て疲れていたのにちょっとがっかりでした。
スタッフの対応はすごく良かったです。
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この度は数多くございます中から、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、小さなお子様をお連れのうえでの大切な折、至らぬ点が多々ございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
海外からのお客様には張り紙などでもご案内をさせていただいておりますが、より一層スタッフからのご案内を強化してまいります。
またホテルにつきましても永らくご愛顧いただき、仰います通り設備や建物には古い点も出てまいりました。
日々修繕と清掃に努め、スタッフ対応のみではなく幅広い点で今後また安心してお子様と快適にお過ごしいただけますよう、あらためて改善に努めてまいります。
ぜひまたお近くへお越しの際は、ご利用をいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。