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札幌北広島クラッセホテルのクチコミ・お客さまの声
夜中の1時ぐらいにドリルを使った工事を行っており、目が覚めて全く眠れなかった。フロントにかけてもなぜうるさいのかを把握しておらず、その後一度は止んだが、また始まって寝るどころではなかった。夜中に宴会場の工事をするホテルなんて初めて聞いた。全くお客様の立場に立っていない。
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この度は折角ご宿泊いただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。9月にありました震災の影響が数ヵ月後に出たため急遽配水管の工事が必要となっためとり行いましたが、館内の施設営業時間とう様々考慮した結果深夜の作業となってしまいました。当初は大きな音が発生しないことを想定しておりましたが結果ご迷惑をお掛けし深く反省しております。工事の時間はもちろん予めお客様に工事があることをご案内するなど今後はしっかりとお客様に配慮して参ります。誠に申し訳ありませんでした。
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投稿者さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ
夜中の1時ぐらいにドリルを使った工事を行っており、目が覚めて全く眠れなかった。
フロントにかけてもなぜうるさいのかを把握しておらず、その後一度は止んだが、また始まって寝るどころではなかった。
夜中に宴会場の工事をするホテルなんて初めて聞いた。
全くお客様の立場に立っていない。
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この度は折角ご宿泊いただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
9月にありました震災の影響が数ヵ月後に出たため急遽配水管の工事が必要となっためとり行いましたが、館内の施設営業時間とう様々考慮した結果深夜の作業となってしまいました。当初は大きな音が発生しないことを想定しておりましたが結果ご迷惑をお掛けし深く反省しております。
工事の時間はもちろん予めお客様に工事があることをご案内するなど今後はしっかりとお客様に配慮して参ります。誠に申し訳ありませんでした。