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札幌北広島クラッセホテルのクチコミ･お客さまの声
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急遽札幌での宿泊が必要になったため、家族6人が一部屋で泊まれるデラックス和室（約47平米）、朝食付きを前日に予約しました。約30畳と記載がありましたが、おそらくトイレやユニットバスを含めた広さです。部屋自体は30畳もなく、大きなテーブルを移動し、ランプも移動し、布団6枚敷くのが大変な狭さです。良かった点・お布団敷きはセルフサービスのため安価で宿泊できる。・朝食バイキングは子供が食べれる物が多かった。（パンケーキ、とびっこ、フライドポテト、マカロニサラダ等）・デラックス和室はトイレ、洗面台が2カ所あった。悪かった点・宿泊客も多いですが、日帰り入浴のお客も多いため、温泉はとても混雑している。 脱衣所のドライヤー数が少ないため、こちらも順番待ちの行列ができるほど。・温泉脱衣所が異常に暑い。・海外のお客さんが多く、マナーが気になる。（朝食バイキングで一度取ったものを、帰り際に戻すなど）・部屋が狭い、古い・浴室洗面台入口の上吊り引き戸が故障していた。 上吊り引き戸のネジが外れ、戸が開かなくなって内部に閉じ込められた。
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この度は、北広島クラッセホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。悪かった点で上げていただいたことは、改善策を考え、すべてのお客様が快適に過ごせるように努力してまいります。また、戸のネジが外れ、閉じ込められてしまったとのこと、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことが二度と起こらないよう、客室のメンテナンスに関してももう一度見直し、改善してまいります。貴重なご意見誠にありがとうございました。従業員一同でより良いサービスを提供していける努力をしてまいりますので、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
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投稿者さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ
急遽札幌での宿泊が必要になったため、
家族6人が一部屋で泊まれるデラックス和室（約47平米）、朝食付きを前日に予約しました。
約30畳と記載がありましたが、おそらくトイレやユニットバスを含めた広さです。
部屋自体は30畳もなく、大きなテーブルを移動し、ランプも移動し、布団6枚敷くのが大変な狭さです。
良かった点
・お布団敷きはセルフサービスのため安価で宿泊できる。
・朝食バイキングは子供が食べれる物が多かった。
（パンケーキ、とびっこ、フライドポテト、マカロニサラダ等）
・デラックス和室はトイレ、洗面台が2カ所あった。
悪かった点
・宿泊客も多いですが、日帰り入浴のお客も多いため、温泉はとても混雑している。
脱衣所のドライヤー数が少ないため、こちらも順番待ちの行列ができるほど。
・温泉脱衣所が異常に暑い。
・海外のお客さんが多く、マナーが気になる。
（朝食バイキングで一度取ったものを、帰り際に戻すなど）
・部屋が狭い、古い
・浴室洗面台入口の上吊り引き戸が故障していた。
上吊り引き戸のネジが外れ、戸が開かなくなって内部に閉じ込められた。
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この度は、北広島クラッセホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
悪かった点で上げていただいたことは、改善策を考え、すべてのお客様が快適に過ごせるように努力してまいります。
また、戸のネジが外れ、閉じ込められてしまったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことが二度と起こらないよう、客室のメンテナンスに関してももう一度見直し、改善してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
従業員一同でより良いサービスを提供していける努力をしてまいりますので、挽回の機会を
いただけますと幸いでございます。