この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢のモール温泉をお気に召していただけておりますこと、大変光栄でございます。
サウナの営業につきましては残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
フロントスタッフの案内にも不備がありましたようで、重ねてお詫び申し上げます。
お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
再度お会いできます日を心よりお待ちいたしております。