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札幌北広島クラッセホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
5泊して周辺でゴルフをしました。今回いくつかのホテルに泊まって長く北海道にいますが、連泊割引がないのはこちらのホテルだけでした。壁紙もあちこち剥がれているし、ベットのマットレスの質から言っても割高感がありました。通常料金を払っているのに、エコ清掃を選択しないと、追加料金が発生します。泊まる側からすると、連泊割があってこそのエコ清掃かなと思います。主人が聴覚障害があり、字幕がないとテレビが観られませんでした。字幕設定が出来ないので、テレビのカスタマーセンターに電話した所、ホテル側で制限がかかっているとのこと。制限を解いてもらって最後の日にやっと観ることが出来ましたが、字幕設定に制限をかけるとは理解出来ませんでした。ホテルの部屋から見えるゴルフ場とは提携などはなく、予約制限がとてもキツイゴルフ場なので、残念でした。2週間前からキャンセル料がかかるので、ホテル宿泊者はキャンセル料がかからないなどの制度があればもっと利用しやすくなると思いました。温泉はとても良かったです。日帰り客でいつも混んでいて、夜遅くならないと空くことはありませんでした。
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この度は北広島クラッセホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見もお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。ご満足のいく滞在をご提供することができず私どもも心苦しいばかりです。良いとご評価賜りました温泉は、22時～24時・朝5時～9時は、ご宿泊者様専用のご利用時間となります。次回ご宿泊の際の参考になりますと幸いでございます。テレビの字幕など、私共では気づけない点が多々あり大変参考になりました。ご指摘いただきました点は出来る限り改善し、より良いホテルにしていきたいと思います。改めましてこの度はご投稿誠にありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ
5泊して周辺でゴルフをしました。
今回いくつかのホテルに泊まって長く北海道にいますが、連泊割引がないのはこちらのホテルだけでした。
壁紙もあちこち剥がれているし、ベットのマットレスの質から言っても割高感がありました。
通常料金を払っているのに、エコ清掃を選択しないと、追加料金が発生します。
泊まる側からすると、連泊割があってこそのエコ清掃かなと思います。
主人が聴覚障害があり、字幕がないとテレビが観られませんでした。字幕設定が出来ないので、テレビのカスタマーセンターに電話した所、ホテル側で制限がかかっているとのこと。
制限を解いてもらって最後の日にやっと観ることが出来ましたが、字幕設定に制限をかけるとは理解出来ませんでした。
ホテルの部屋から見えるゴルフ場とは提携などはなく、予約制限がとてもキツイゴルフ場なので、残念でした。
2週間前からキャンセル料がかかるので、ホテル宿泊者はキャンセル料がかからないなどの制度があればもっと利用しやすくなると思いました。
温泉はとても良かったです。
日帰り客でいつも混んでいて、夜遅くならないと空くことはありませんでした。
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この度は北広島クラッセホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見もお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ご満足のいく滞在をご提供することができず私どもも心苦しいばかりです。
良いとご評価賜りました温泉は、22時～24時・朝5時～9時は、ご宿泊者様専用のご利用時間となります。
次回ご宿泊の際の参考になりますと幸いでございます。
テレビの字幕など、私共では気づけない点が多々あり大変参考になりました。
ご指摘いただきました点は出来る限り改善し、より良いホテルにしていきたいと思います。
改めましてこの度はご投稿誠にありがとうございました。