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札幌北広島クラッセホテル クチコミ・感想・情報

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札幌北広島クラッセホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:912件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地3.76
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂4.12
  • 食事4.18

投稿者さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

投稿者さん 2008-12-24 14:28:25

ダブルでは窮屈でした。やっぱツィンですね。
1041号室はエレベーターの隣で朝まで昇降の音が耳に障りました(安かったからかな?)。
朝の7時半にロビーで新聞を読んでいた時に、掃除機で清掃を始めたのには驚きました。落ち着いて読めなかったのは仕方ないけど、この時間にチェックアウトする外国の方(中国系?)には酷に映りました。館内を綺麗にして下さる気持ちには感謝しますが、私が担当なら、雰囲気をこわさいよう音のしない「モップ」で遠慮勝ちに掃除させますね。本格的な清掃は客のいない10~15時で五時間もありますよ。

【ご利用の宿泊プラン】
二人で過ごす☆クリスマスプラン☆
セミダブルルーム

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札幌北広島クラッセホテル 2008-12-29 12:20:32

この度は弊ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。お部屋の件、ごゆっくりお休み頂けなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。早急に確認の上、対応策を検討させて頂きたく思います。朝の清掃につきましては、日中もお食事や温泉など日帰りのお客様も多数いらっしゃる為、極力お客様の少ない時間帯に清掃をしておりますが、できる限りお客様にご不快感を与えぬよう徹底して参りたいと思います。貴重なご意見誠に有難うございました。どうぞまたの機会にも是非お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。