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札幌北広島クラッセホテルのクチコミ・お客さまの声
部屋はとてもすてきでした。4人で利用したのですが十分な広さです。でも、不満な点がいくつか・・・スキーをレンタルしたのですが、フロントではルームキーで宿泊費と一緒に会計できると言われたのにレンタルする所では、現金でないと駄目と言われました。チェックアウトのとき、たくさん荷物があって子供と一緒に駐車場の車に運びました。入口に従業員が1人立っていましたが、手伝ってもくれません。ほかにお客さんもいなく、忙しそうでもなく・・ただ立ってるだけ。チェックインの時は親切でしたが、帰る客はどうでもいいみたいに思えていやでした。【ご利用の宿泊プラン】家族で寛ぐ温泉ファミリープランデラックス和洋室
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この度は弊ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。私どもの連絡不行き届きでご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。またお見送りの際も、心無いご対応がございました事、重ねてお詫び申し上げます。積極的なサービスを心がけお客様のお気持ちを第一に、気持ち良くご滞在頂けるよう、スタッフ教育をさらに強化して参ります。どうぞまたの機会にも是非お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ
部屋はとてもすてきでした。4人で利用したのですが十分な広さです。
でも、不満な点がいくつか・・・スキーをレンタルしたのですが、
フロントではルームキーで宿泊費と一緒に会計できると言われたのに
レンタルする所では、現金でないと駄目と言われました。
チェックアウトのとき、たくさん荷物があって子供と一緒に駐車場の
車に運びました。入口に従業員が1人立っていましたが、手伝ってもくれません。ほかにお客さんもいなく、忙しそうでもなく・・ただ立ってるだけ。
チェックインの時は親切でしたが、帰る客はどうでもいいみたいに思えて
いやでした。
【ご利用の宿泊プラン】
家族で寛ぐ温泉ファミリープラン
デラックス和洋室
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この度は弊ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。私どもの連絡不行き届きでご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。またお見送りの際も、心無いご対応がございました事、重ねてお詫び申し上げます。積極的なサービスを心がけお客様のお気持ちを第一に、気持ち良くご滞在頂けるよう、スタッフ教育をさらに強化して参ります。どうぞまたの機会にも是非お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。