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札幌北広島クラッセホテルのクチコミ・お客さまの声
1月10日に小学生の娘と宿泊しました。お部屋はとても広くて良かったですが若干清掃の行き届いていない部分がありました。また、暖房を最大にしてもなかなか部屋が暖まらず、しばらく肌寒かったです。温泉は夕方には日帰り客で混んでいましたが20時頃にはだいぶ空いており快適に利用できました。雪景色を見ながらの露天風呂には心も身体も癒されました。しかし部屋へ戻るためエレベーターを待っている間、フィットネスの横にある喫煙所からタバコのニオイが流れてきて大変不快でした(集煙装置?はあるように見えたのですが)。せっかく温泉ですっきりしてきたのにタバコ臭を移されては台無しです…。夕食のコース料理はボリュームがあるとのクチコミを見ておりました。心配しながら席につくとメニュー表が置いてあり、それを見る限りは「小食な私でもこれなら食べ切れそう」と安心したのですが…甘かったです。途中でギブアップしてしまったことが今でも心残りです(笑)朝食バイキングは品数は多くはないと思いますが、のんびりとおいしくいただきました。ただ食器や料理の品切れが見受けられましたのでもう少しこまめに補充していただくと良いかもしれません。12Fにあるこのレストランからの見晴らしはとても素晴らしく、紅葉の季節は最高だろうなぁと思いました。スキー場は傾斜が緩く滑走距離も短いので、スキーの下手な我が娘も楽しく安全に滑ることができました。総合的に見てこのお値段でこの内容は十分満足できました。フロントスタッフ・レストランスタッフ・廊下ですれ違ったスタッフの方、皆様に親切に丁寧にご対応いただき楽しい時を過ごすことができました。是非また利用させていただきたいと思います。【ご利用の宿泊プラン】家族で寛ぐ温泉ファミリープランデラックス和洋室
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この度は弊ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。また、たくさんの温かいお言葉、具体的なコメントを下さいまして心より感謝申し上げます。お部屋の清掃が行き届いていなかったとの事、また、ご到着の際お部屋が十分に暖まっていなかったようで、大変申し訳ございませんでした。お客様をお迎えするにあたり、絶対にあってはならない事であり、今後の改善に努めて参りたく思います。また喫煙所の在り方につきましても今後の検討課題とさせて頂きます。お食事につきましては、バイキングの際のお料理等の補充をはじめスタッフ一人一人がしっかり目と心を配らせ、お客様がごゆっくりお食事をお楽しみ頂けるよう努力して参りたいと思います。頂戴致しましたお褒めの言葉は有り難く受け止め今後はさらに良くし、ご意見ご指摘は真摯に受け止めまして改善に繋げて参ります。どうぞまたの機会にも是非お越し下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ
1月10日に小学生の娘と宿泊しました。
お部屋はとても広くて良かったですが若干清掃の行き届いていない部分がありました。また、暖房を最大にしてもなかなか部屋が暖まらず、しばらく肌寒かったです。
温泉は夕方には日帰り客で混んでいましたが20時頃にはだいぶ空いており快適に利用できました。雪景色を見ながらの露天風呂には心も身体も癒されました。
しかし部屋へ戻るためエレベーターを待っている間、フィットネスの横にある喫煙所からタバコのニオイが流れてきて大変不快でした(集煙装置?はあるように見えたのですが)。せっかく温泉ですっきりしてきたのにタバコ臭を移されては台無しです…。
夕食のコース料理はボリュームがあるとのクチコミを見ておりました。心配しながら席につくとメニュー表が置いてあり、それを見る限りは「小食な私でもこれなら食べ切れそう」と安心したのですが…甘かったです。途中でギブアップしてしまったことが今でも心残りです(笑)
朝食バイキングは品数は多くはないと思いますが、のんびりとおいしくいただきました。
ただ食器や料理の品切れが見受けられましたのでもう少しこまめに補充していただくと良いかもしれません。
12Fにあるこのレストランからの見晴らしはとても素晴らしく、紅葉の季節は最高だろうなぁと思いました。
スキー場は傾斜が緩く滑走距離も短いので、スキーの下手な我が娘も楽しく安全に滑ることができました。
総合的に見てこのお値段でこの内容は十分満足できました。
フロントスタッフ・レストランスタッフ・廊下ですれ違ったスタッフの方、皆様に親切に丁寧にご対応いただき楽しい時を過ごすことができました。
是非また利用させていただきたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
家族で寛ぐ温泉ファミリープラン
デラックス和洋室
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この度は弊ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。また、たくさんの温かいお言葉、具体的なコメントを下さいまして心より感謝申し上げます。お部屋の清掃が行き届いていなかったとの事、また、ご到着の際お部屋が十分に暖まっていなかったようで、大変申し訳ございませんでした。お客様をお迎えするにあたり、絶対にあってはならない事であり、今後の改善に努めて参りたく思います。また喫煙所の在り方につきましても今後の検討課題とさせて頂きます。お食事につきましては、バイキングの際のお料理等の補充をはじめスタッフ一人一人がしっかり目と心を配らせ、お客様がごゆっくりお食事をお楽しみ頂けるよう努力して参りたいと思います。頂戴致しましたお褒めの言葉は有り難く受け止め今後はさらに良くし、ご意見ご指摘は真摯に受け止めまして改善に繋げて参ります。どうぞまたの機会にも是非お越し下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。