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札幌北広島クラッセホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
ゴルフ場の真ん中にあるホテルなので驚きました。ゴルフ客が多いのかと思いきや，家族連れや海外からの団体客も来ていました。部屋は眺めが大変に良く，来て良かったと思いました。設備も空調もアメニティもよく，大満足でした。温泉は黒湯で，サウナが綺麗でした。岩盤浴のできるミストサウナもありました。あつい湯とぬるい湯の浴槽に別れていて良かったです。日替わり湯もとてもいい香りがしていました。とにかく，お風呂は期待以上に大変に良かったです。カードキーを人数分くれたので，温泉から部屋へ戻るのに，とても便利でした。食事は，係の方に，一品ずつ丁寧な説明をしていただき，心がこもった接待をして頂きました。料理も美味しかったです。そのおかげで，バイキングよりも，こちらの方が良かったと思いました。朝食バイキングは豪勢で，大満足でした。北海道の食材を使った美味しい料理もあり，これは朝食付きで泊まらないと損だなと思いました。家族がとても気に入ってしまい，また泊まりたいと言っています。今のところ，来週にも，また泊まりに行こうと思っています。そういえば，チェックインの時に，フロントに先客がいたので待たされました。その際，管理職らしい方が，カウンターが空いているにもかかわらず，しかも，私と目があって，私が立って待っているのを見て知っていながら，声をかけるわけでもなく，札束などを数え始めてしまいました。客から声をかけなければ動かなくてもよいとでも思っていたのでしょうか。他のスタッフの対応が良く，他のフロントの方の対応も良かっただけに，そのような方が管理していることもあるんだなと思いました。
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この度は弊ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。チェックインの際のご無礼につきまして、心よりお詫び申し上げます。本件につきまして全フロントスタッフに周知の上、初心を忘れる事なく今後の業務に繋げて参りたいと思います。またお越し頂けるというお言葉を励みに、全てにおいてご満足頂けるホテルを目指して、今後も精一杯の努力をして参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ
ゴルフ場の真ん中にあるホテルなので驚きました。ゴルフ客が多いのかと思いきや，家族連れや海外からの団体客も来ていました。
部屋は眺めが大変に良く，来て良かったと思いました。設備も空調もアメニティもよく，大満足でした。
温泉は黒湯で，サウナが綺麗でした。岩盤浴のできるミストサウナもありました。あつい湯とぬるい湯の浴槽に別れていて良かったです。日替わり湯もとてもいい香りがしていました。とにかく，お風呂は期待以上に大変に良かったです。
カードキーを人数分くれたので，温泉から部屋へ戻るのに，とても便利でした。
食事は，係の方に，一品ずつ丁寧な説明をしていただき，心がこもった接待をして頂きました。
料理も美味しかったです。
そのおかげで，バイキングよりも，こちらの方が良かったと思いました。
朝食バイキングは豪勢で，大満足でした。北海道の食材を使った美味しい料理もあり，これは朝食付きで泊まらないと損だなと思いました。
家族がとても気に入ってしまい，また泊まりたいと言っています。
今のところ，来週にも，また泊まりに行こうと思っています。
そういえば，チェックインの時に，フロントに先客がいたので待たされました。その際，管理職らしい方が，カウンターが空いているにもかかわらず，しかも，私と目があって，私が立って待っているのを見て知っていながら，声をかけるわけでもなく，札束などを数え始めてしまいました。客から声をかけなければ動かなくてもよいとでも思っていたのでしょうか。
他のスタッフの対応が良く，他のフロントの方の対応も良かっただけに，そのような方が管理していることもあるんだなと思いました。
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この度は弊ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。チェックインの際のご無礼につきまして、心よりお詫び申し上げます。本件につきまして全フロントスタッフに周知の上、初心を忘れる事なく今後の業務に繋げて参りたいと思います。またお越し頂けるというお言葉を励みに、全てにおいてご満足頂けるホテルを目指して、今後も精一杯の努力をして参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。