外国人の宿泊が多すぎ。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2013年08月

この値段で泊まれて温泉に入れるならお得だと思います。ホテルの場所が街から少し離れているが車ならさほど気にならない距離です。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2013年09月

とても大きなホテルです。温泉は広いですが近所の方もたくさん利用しているようで結構人がたくさんいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

６月２８日に妻と夕食なしコースで宿泊しました。
夕食はチェックイン時にホテルのレストランを予約していただいてディナーにミニクラッセコースをいただきました。
大変おいしく十分満足できるものでしたが、コースにコーヒーなどの飲み物がついていない為別に注文しましたところ１杯５００円もしてお得感のあったコースメニューの印象がめちゃくちゃ悪いものになりました。アメリカ生活を経験しているのでホテルなどではコーヒーは無料が常識だと考えていたのです。とくにディナーコースを頼んでいるのだから原価がただ同然のコーヒーなどは廉価で提供するのが当たり前です。また次の日の朝食のバイキングも満席ではないのに人手不足か？かたずけに時間がかかったのか？食事会場入りを待たされ手際の悪さが目立ちました。
風呂や部屋がよかったのにそのために全体の印象は芳しくありませんでした。
ただし妻はそれでも私より全体的にいい評価をしていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

母との宿泊だったので少しでも豪華な部屋を・・・と思いましたが、予約を入れた時期が時期なだけに一番豪華そうなお部屋は満室で予約できなかったのでコーナーツインを予約させていただきました。
禁煙・喫煙が選べない状態だったので仕方がありませんが、部屋を開けての一番の感想が
タバコ臭い・・・ということでした。どの部屋のタイプでも禁煙・喫煙ルームが選べるといいなぁと思いました。（私も母も極度にタバコが苦手なので）
私も母も風邪をひいてしまっていたので加湿器をお願いしたのですが、思っていたよりも
小ぶりな加湿器でこの部屋の広さではたして効果があるかな？？と思いましたが、
枕元に置くだけでも違うだろうと思いコンセントを探しましたが探し方が悪いのか
部屋にコンセントが１箇所しか見つからずベッドのそばにも置けませんでした。
（洗面所や廊下にはコンセントがありましたが・・・）
お湯を沸かすにもわざわざ加湿器を止めて・・・といった感じだったので
その点が少々不便でした。
トイレは広くて使いやすかったです。
馴染みがある便座の横にあるもうひとつの便座の使い方がわからず
？？？という感じでしたが（笑）
あと全体的に従業員の方の元気がないというか、覇気がないというか
控えめな方ばかりだったように感じました。（特にレストランの方々）
GW企画の花火は５分ほどでしたが、とても迫力がありキレイでした。
食事も種類が多くおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

札幌から近く、源泉100％のモール温泉に魅力を感じ利用しました。温泉は事前に込み合う時間帯を調べておいたので、大変気持ち良く利用できました。部屋はビジネスホテルのようなこじんまりとした造りでしたが、満足しました。残念な点は、電卓を叩きながら顔をあげずに質問に応える温泉受付の従業員さん、朝食バイキングでの行列(空席もありながらの行列なので)、テーブルにぶつかりながらあやまりもしない配膳係さん(ガチャンと大きな音をたてて食器をひっくりかえしてもあやまりはありませんでした)など従業員さんの態度が不愉快でした。
施設は大変素晴らしいので、また利用したいです。是非とも従業員さんのサービス向上をお願いします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

風呂は思ったより狭く、けっこう混んでいましたが、気持ちよく入れました。
団体客がけっこう入ってたのか、どこもガヤガヤしていました。
朝食会場も混んでいて、落ち着いて食べることができず、食べられる品数も少なく思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

ＷＥＬＢＯＸより申込みましたが、後日ホテルのホームページを見たところ、同様の内容で低価格のプランがありチョット残念だった。（上層階の部屋のため、高価格なのかな？）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

9月13日に一人で利用しました。2名で予約していたのですが、一人が行けなくなったので一名利用に変更して欲しい旨、ホテルに電話したところ、親切に対応いただきました。
部屋に入ってカーテンを開けると、ゴルフ場、テニスコート、山並みがきれいでとても開放感のある景色がよかったです。お部屋は少し古いようで臭いもありました。１９時前に利用した温泉は地元の方でいっぱいでした。お部屋のお風呂でお湯を出してみると、排水がとても悪く溜まってきて、逆流もあり湯船が垢で汚れました。温泉を利用したのでお風呂は使いませんでしたが、とても残念でした。スタッフの方は、おだやかで優しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

千歳空港周辺のホテルが満室だったためにここで一泊しましたが、国道や高速よりちょっと離れていてわかりずらかったです。たぶんナビがなければ迷ったでしょう。
温泉は温度が42℃と37℃となんか中途半端な温度でしたが、温泉自体は気持ちよかったです。
部屋の装備や広さは可もなく不可もなくでしたが、バスルームが尿臭でひどかったです。一回バスタブに水を張って流してみましたが、臭いは取れず…

まあ、温泉と寝ることが目的だったので特に気にしてみていません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

私の選択ミスだったのですが、禁煙の部屋設定がなく、タバコ臭くて失敗しました。　しかし、温泉は最高だし、朝バイキングも最高でした！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

仕事の都合でホテルに着いたのが20時頃でした。レストランがしまっており、食事できるところが軽食コーナーしかありませんでした。もう少しまともな食事ができると良かったです。
朝食は種類も多くそれなりに満足しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年03月

フロントでは、シングルになっていた　おまけに部屋が狭い　中国人ツアーもいた

しかし朝食の焼き立てパンが美味しかった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

角部屋だったので景色、眺めは最高です！！
札幌住民ですが　これぞ北海道らしい感じで夕焼けなど絶景です。

でもお風呂は日帰り客でごった返し洗い場もないほどに・・・
せめて宿泊客の為に１９時くらいには日帰り客も帰した方が良いのでは？

料理も地場の肉、道産野菜も前面に良いところが出ず、いまいち残念なカンジ・・・。
バイキング客と一緒のフロアも落ち着かない感じでした。

トータル的には景色、部屋の広さ、清潔さ、近場、値段で合格点ですが
改善の余地ありです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

急に休みが取れたので急遽予約しました。
子供がいるのでキッズパーク目当てです。
花火大会もあるとの事でしたので。
しかし、どなたかも書かれていましたが
煙草の臭いは酷いです。
1枚目画像はエレベーターを降りてすぐ。
ココに喫煙所があるのですが
臭いが酷い。せめてドア付きにしてくれるといいのに。
気分悪かったです。
ちなみに12Fレストランの出入り口にも
喫煙所がありましたが
やはり不完全な分煙で
廊下も煙草の臭いが酷かったです。（2枚目画像）
子供も予約に入れていたのに
部屋に子供用の浴衣どころかスリッパすら置いてなかった。
部屋にコンセントが少ない。
ベッド付近にも欲しいし
冷蔵庫の上にお茶等用意されてるのはいいが
お湯を沸かす電気ポットは
どこにコンセント差せというの？
そこから一番近いコンセントは壁の下。
床にポットを置いて沸かす？？？
温泉は日帰りで入る分には悪くは無いと思うが
宿泊して入浴・・となると地元客が多いので
居づらくて嫌な気分だった。
朝食の牛乳が6歳の子供でも「美味しくない・・」と。
お料理もオムレツを目の前で作ってくれるのは嬉しい。
キッズパーク目当てだったのに案内板が判りづらい。
ソリ遊びも途中で止まるし
お金出して遊ぶチューブも途中で止まる。
ありゃ酷い。子供は単純に楽しんでたようだが。
ラフティングは値段高いけど楽しかった。
全体の従業員さんの対応は嫌な気分にはならなかった。
特にレストランのスタッフと
キッズパークのチューブの担当の方が良かった。
あと良かった点は
花火大会を見るのに12Fロビーで待っていて
「照明を消してくれたらいいのに」って話をしていたら
その後に来た従業員さんがきて消してくれた。
その心遣いが嬉しかったです。
苦情にチェックは入れましたが・・
嫌な事ばかりでは無くて良い面もありました。
でも子供連れてはもう泊まらないかなぁ。

苦情にしておくと
あまり読まれない気がしたので
クチコミに変更します。

しかし随分前からクチコミに対しての返答が
無いんですね・・。
クチコミへの返答もホテル選びの手段の一つなのに。
つくづく残念・・。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

フロントの対応が悪かった。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年09月

札幌周辺観光のために3泊しました。
場所は、森に囲まれて空気と景色がとても良いです。また、スタッフの方も親切です。
残念な点を3点挙げます。
①大浴場の洗い場が行列。私が見た時は裸で7人待ちでした。宿泊客専用の浴場を作って頂けると良いですね。
②壁と天井の防音対策がなされておらず、上の階のトイレの音が丸聞こえでした。こんなホテルは初めてでした…
③夕食のバイキングの内容がお粗末。これで3500円は高いです。他のホテルを見て勉強なさっては。和食は落ち着いていて内容も工夫がなされていて良かったです。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2011年08月

部屋、ベットともに広く快適でしたが、食事がバイキング会場と一緒で隣の客にじろじろ見られ、にぎやかすぎて落ち着きませんでした。
飲み物を注文しても先に伝票が来て、それほど混んでいないのに、催促しないと来ませんでした。
温泉の洗い場が少なく、一般客も入浴できるため、洗い場、脱衣所の洗面所が待ち状態で宿泊客専用の時間帯が必要だと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

１２月２８日に宿泊しました。コーナーツインの部屋は広々としてとても快適でしたが
夕食のバイキングは期待はずれでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月