ゴルフ場に併設されたホテルというか、スポーツジムにホテルが合わさったというか、中国人の比率が高い宿泊率が高いホテルというか、いまいち落ち着き感のないホテルのように感じた。まあ一元客よりも、定期的に通ってくれるゴルフ客やジム利用客のほうが乗客というのが本音か。浴場のシャンプー類もカプセルホテル以下のように映ったし、脱衣場には基礎化粧品が全くないのもいかがなものかと感じた。個人的には札幌市内のビジネスホテルでもいいのではないかと思えた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

2年前に泊まりましたが、さらに　食事がひどくなりました。ランチでも利用してますが、ランチに実演がプラスされてるだけです。
工夫を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

売店で買い物をする時は必ず賞味期限の確認をすることです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

ゴルフで利用しました。ホルダーを返し忘れ、バスの出発時間ぎりぎりでしたので、帰りの送迎バスの運転手にお願いしたら「ゴルフ場の人間ではなくホテルの人間ですので」と言われて走ってホテルのフロントに返却して頂きました。3年連続で利用し、今年はウォッシュレット水でない、このホテルを長期で泊まっている工事の人が去年に引き続き、体を洗わず入浴！！朝6：30頃です去年も！！不潔です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

・朝のお風呂は05:00-09:00ということだったのですが、08:20頃に行った時点ですでに清掃中の看板が立ててありました。問題なく入浴はできましたが、脱衣場ではすでに掃除機やモックなどが置いてあり、また、清掃員の方も準備をしていたようで、せわしなく感じてしまいました。あの看板を見て諦める人もいるだろうなと思います。

・仕事で使うmicro USBケーブルを忘れてしまい、スタッフの方にレンタル品等はないかどうかを聞いたのですが全く話が通じず。近くで調達しようと最寄りのコンビニの場所を聞いたところ、坂を降りて右手にあるとの案内だったのですが、まさか4km以上も先とは思いませんでした。もう少し丁寧な案内はできないものかと思います。

・チェックインした日に受付にいらっしゃった女性スタッフの方が無愛想何かに怒っているような感じでした。すれ違っても挨拶一つなく、ちょっと不快な気分になってしまいました。

・これはもう仕方がないことですが、どこにいっても中国からの観光客だらけ。エレベーターやお風呂、食事の席ではマナーの悪さが目についてしまいました。

・お部屋は清掃が行き届いており、綺麗でよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

大したことない部屋で残念でした。楽天の広告とホテルのグレードがあわないと思います。あの値段で高く、朝食も当日いらないと言ってもキャンセルできなくて食べないのにお金払いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年07月

温泉良かったです。
部屋もスタンダードツインにして頂きありがとうございました。
食事はすごく美味しいとは言えなかったですが、今回のプラン料金を考慮すると十分満足いくレベルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

価格したらこんな感じかなと思います。名前で多少期待しましたがちょっと残念です。接客もプライドが高い社員の人が多いのか今一つ、逆に悪いくらいでした。お風呂はひがえ日帰りのお客さんでゆっくり出来ませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

部屋は広く、トイレが２ヶ所あり便利でした。ホテル裏にあるスキー場は別会社が運営してるとの事でしたが、スノーラフティングなど子供も充分に楽しめましたが、スキー場内で子供が鼻血を出してしまい、出血が止まらなくなってしまったのでホテルのフロントに駆け込んだところ、ポケットティッシュを4個160円で売って頂いたのですが、ホコリだらけのティッシュで3cm大のホコリが付いたままだったので、はたいて子供に使わせましたが、売るのであれば衛生面に気を付けて頂きたいかと思います。
温泉は非常に良い泉質で、いつまでもポカポカしました。ただ、宿泊客では無い一般客のマイバスケットが浴室内に数多く置いてあるので、宿泊客からしてみると、見映えが良いものではありません。
夕食は大変おいしく、子供達も喜んでたのと、食事会場横から見事な花火に感動しました。
朝食は反面、期待外れで北海道らしさがあまり無く、ありきたりのものが多いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

友人と宿泊
角部屋を用意してくださり、広く綺麗でくつろげたのですが
部屋に備え付けのタオルが残念でした。
擦り切れていて、穴があく寸前の状態で
ホテルに泊まっているのに、なぜこのようなタオルを使わなくてはならないのだろう。
と悲しくなってしまいました。

お風呂は日帰り温泉でもあるため人が多く落ち着かなかったので
朝方入ることにしました。
廊下、ロビーは団体客がうるさくちょっと怖かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年11月

この値段で泊まれて温泉に入れるならお得だと思います。ホテルの場所が街から少し離れているが車ならさほど気にならない距離です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

札幌から近く、源泉100％のモール温泉に魅力を感じ利用しました。温泉は事前に込み合う時間帯を調べておいたので、大変気持ち良く利用できました。部屋はビジネスホテルのようなこじんまりとした造りでしたが、満足しました。残念な点は、電卓を叩きながら顔をあげずに質問に応える温泉受付の従業員さん、朝食バイキングでの行列(空席もありながらの行列なので)、テーブルにぶつかりながらあやまりもしない配膳係さん(ガチャンと大きな音をたてて食器をひっくりかえしてもあやまりはありませんでした)など従業員さんの態度が不愉快でした。
施設は大変素晴らしいので、また利用したいです。是非とも従業員さんのサービス向上をお願いします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

先日一泊お世話になりました。
建物も新しく、部屋の金額のわりにとても綺麗で広くて、さらにお風呂も最高！申し訳ないような気持ちでした。
ただ、館内はとても暑く（暖房が入っていた？）またお風呂から帰って部屋の空調を調節してもまったく温度も下がらず、風も出ない。フロントへ電話したら「部屋の窓を開けて調節してください」とのこと。窓の構造から開けられるとは知らず、上部が数センチしか空かないのであまり意味がありませんでした。さらに深夜１時頃、ホテルか従属の温浴施設の従業員の方でしょうか（立地上関係者以外はいない場所だろうし、明らかに客ではなかった）、若い人が大きな声で駐車場で話しながら歩く声が１０階の部屋にまで聞こえてきました。空調を入れないから窓を開けろというのであれば、従業員の方にも外で騒がないよう教育していただきたいです。

宿泊年月

2009年09月

緑の中で快適な時間を過ごしました。
女湯の中には、入浴グッツ置き場が設置されていて、気遣いに感激しました。
ホテルの紹介ページに、日帰り入浴客が多いことと、温泉が混む時間帯などを明記していただけたらよかったと思います。

宿泊年月

2009年09月

父が以前に社員旅行で利用した際、とてもよかったとのことだったので、今回は家族で宿泊しました。


☆よかった点☆
・眺めが良い！上のほうの階だと、窓からは絶景のパノラマが！
・軽食処が遅くまでやっていて、利用しやすかった。クランベリージュースがおいしかった。
・朝食のメニュー（バイキング）が思っていたよりたくさんあって充実。和食も洋食も食べたくなるくらい。野菜ジュースがあったのもよかった。デザートも種類があった。

※残念だった点※
・夕食の際、なかなか次の料理が運ばれてこないなーとみんなで待ちくたびれていたところ、どうやら食べ終わって蓋をした寄せ鍋をまだ温めているとスタッフが勘違いしていたらしく、とっくに燃え尽きた固形燃料に再度火を点けようとした。
そこで、食べ終わっている旨を伝えたらようやく気づいたらしく、そこから次の料理が一気に出てきた。テーブルの上を見たら、食べ終わっているのは一目瞭然なはずなのに…。
・翌朝の９時頃、部屋で出発の準備をしていたら、いきなりルームメイクのスタッフにドアを開けられた（マスターキーを使って）。身支度をしていたところだったので、非常に驚いた。素っ裸でなくてよかった…。
・部屋にバスタオルとフェイスタオルしかないので、トイレを使用したあとの手拭きタオルがほしい。

眺めもキレイで施設もキレイなのに、スタッフの初歩的なミスがあったので、ちょっと後味がよくなかったのが残念です。。。
改善されることを願っています。

宿泊年月

2009年09月

1)部屋が古い。
2) お風呂は、人が多すぎて、ゆっくり入れる雰囲気がない。
特に女性の風呂は、たぶん、宿泊客でない人が大人数で居座って、大声で喋っていて、湯船に入ることができなかった。
3) 最悪な事は、フロントに荷物を預けていた時、受け取りに行くと、かんかん照りの直射日光の入る場所に置かれていて、高級なGODIVAのチョコレートが、跡形もなく、溶けてしまって、お土産に友達に買ったが、たべる事ができなかった。非常識です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

野球観戦のために宿泊しました。
北広島駅からと、エスコンフィールドからの往復のシャトルバスが出ているのでありがたいです。シャトルバスがないと厳しいです。
駅からのシャトルバスは結構小さめで日帰り客と宿泊客が合わせて乗るのですぐいっぱいになりました。宿泊客の荷物が多いとめちゃくちゃ雑に積まれました。また、行きはベビーカー積んでもらえましたが帰りは「こんなの乗せられないよ！困るよ！」と言われてしまい、大変残念でした。ベビーカーを乗せられないなら初めからそう伝えてほししかったです。運転手の対応にバラツキがあると困惑します。こちらも不快な思いをしたくないので事前に運転手に伝えるとか、予約制にするとか、今後改善されることを期待します。
客室は普通。お水の1本でもサービスであれば嬉しかったけどなぁ…と思いつつ。客室廊下は照明が半分しかついてなかったのかめちゃくちゃ暗かったです。
お風呂は温泉で、露天風呂やサウナもあってゆっくりくつろげました。時間が24時までだったので、もう少し遅くまでやっててもらえると野球観戦帰りの身にはありがたかったかなぁと思います。遅めや朝早くだと、日帰り客と会うことはないので快適に入浴できました。
朝食ビュッフェもたくさん種類があり、満足しました。離乳食の温めやミルク調乳用のお湯もいただけてありがたかったです。
シャトルバスの対応以外は概ね満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

温泉が日帰りを兼ねており、ゴルフなどの高齢者でいっぱい。お風呂につかりながら大声で長時間会話する場面が多々ある。コロナ禍でもあり、なかなか浴槽に近づけない。係員に伝えてもまったく制止しようとしない。まったくもって最低

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

チェックインのフロントのまごつきが全ての大減点です。また、食事は、あまり期待しない方がよいビジネスホテルと同じと思ってよいです。立地は最高。静かなロケーションです。ただ、混んでいるとそのロケーションのイメージとは異なり、賑やかになってしまうので混み具合によるでしょう。よい点としては、駐車場が広いのが気に入りました。おすすめは、車で来訪しやすいところになると思います。サービスの質、食事は駅前のビジネスホテル程度と考えてよいでしょう。ただ、温泉があるので団体客が入っていなければとても落ち着くと思います。インターは輪厚スマートインターチェンジから来館がよいと思います。高速道路利用客にとっては、意外に利便性は高いです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月