ゴルフで利用しました。ホルダーを返し忘れ、バスの出発時間ぎりぎりでしたので、帰りの送迎バスの運転手にお願いしたら「ゴルフ場の人間ではなくホテルの人間ですので」と言われて走ってホテルのフロントに返却して頂きました。3年連続で利用し、今年はウォッシュレット水でない、このホテルを長期で泊まっている工事の人が去年に引き続き、体を洗わず入浴！！朝6：30頃です去年も！！不潔です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

息子との旅行で、利用させて頂きました。
金曜日の夕方のフライトで行ったので、ホテルに到着したのは、２０時過ぎでしたが、チェックインの際にフロントスタッフ（中年の愛想の無い男性）に名前を伝えたところ、予約が入っていないと言われ、「電話での予約ですか？」との問いかけ、楽天での１か月以上前からの予約だった為、宿泊確認メールを見せたのですが、パソコンの画面上にも名前が無いとの事。それから数分後、近くにいた研修中の名札を付けた女性スタッフの方が、こちらに書類があるますと男性スタッフの前に置かれた箱の中から書類を出してくれたのですが、単純に見落としただけなのに、謝罪も無くチェックインをする事になりました。
お風呂は、洗い場が狭く隣や背中合わせになる人が居ると窮屈に感じます。
朝食は、種類は少ないですが、息子も喜んで食べていたので、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

大浴場に、フェイスソープが無かったのが残念でした。
手ぶらではダメですよね？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

出張先の近くで、価格もそこそこ安かったので、２泊しました。
素泊まりの予定でしたが、近くに何もなかったので、別料金で１泊のみバイキング朝食をとりましたが、高い割にはたいした美味しくもなく・・・外国人観光客が多くてご飯ジャーの蓋が閉まってないのもあってか、御飯がパッサパサ。温泉もぬるかったし、全てビジホ並でした。もう泊らないかな。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

・朝のお風呂は05:00-09:00ということだったのですが、08:20頃に行った時点ですでに清掃中の看板が立ててありました。問題なく入浴はできましたが、脱衣場ではすでに掃除機やモックなどが置いてあり、また、清掃員の方も準備をしていたようで、せわしなく感じてしまいました。あの看板を見て諦める人もいるだろうなと思います。

・仕事で使うmicro USBケーブルを忘れてしまい、スタッフの方にレンタル品等はないかどうかを聞いたのですが全く話が通じず。近くで調達しようと最寄りのコンビニの場所を聞いたところ、坂を降りて右手にあるとの案内だったのですが、まさか4km以上も先とは思いませんでした。もう少し丁寧な案内はできないものかと思います。

・チェックインした日に受付にいらっしゃった女性スタッフの方が無愛想何かに怒っているような感じでした。すれ違っても挨拶一つなく、ちょっと不快な気分になってしまいました。

・これはもう仕方がないことですが、どこにいっても中国からの観光客だらけ。エレベーターやお風呂、食事の席ではマナーの悪さが目についてしまいました。

・お部屋は清掃が行き届いており、綺麗でよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

１月４日に二泊お世話になりました。
子供（幼稚園児）とスキーをするためにホテルの目の前がゲレンデというロケーションに惹かれて宿泊を決めました。部屋で支度をしてすぐ出られるので良かったです。
お部屋は広めでソファーがあったことや、洗面台がバスルームの外にあったのでとても使い勝手が良かったです。
子連れの旅はこういうところが親のストレス軽減になるので助かります。
ホテルに到着してからその日の夜に花火があがることを知り、それに合わせて温泉、食事を済ませ部屋でスタンバイしました。子供も私も目の前の花火に大興奮。とても楽しめました。
食事はバイキングメニューが豊富でデザートも種類が多く嬉しかったです。
ただ夕食のハヤシライス、朝食のカレーライスともに塩辛く感じました。
温泉は蛇口、シャワーから出るお湯がどう調節してもぬるくて、真冬にこの温度はつらかったです。
不満点よりも楽しめた事が多く、またぜひ宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

9月13日に一人で利用しました。2名で予約していたのですが、一人が行けなくなったので一名利用に変更して欲しい旨、ホテルに電話したところ、親切に対応いただきました。
部屋に入ってカーテンを開けると、ゴルフ場、テニスコート、山並みがきれいでとても開放感のある景色がよかったです。お部屋は少し古いようで臭いもありました。１９時前に利用した温泉は地元の方でいっぱいでした。お部屋のお風呂でお湯を出してみると、排水がとても悪く溜まってきて、逆流もあり湯船が垢で汚れました。温泉を利用したのでお風呂は使いませんでしたが、とても残念でした。スタッフの方は、おだやかで優しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

角部屋だったので景色、眺めは最高です！！
札幌住民ですが　これぞ北海道らしい感じで夕焼けなど絶景です。

でもお風呂は日帰り客でごった返し洗い場もないほどに・・・
せめて宿泊客の為に１９時くらいには日帰り客も帰した方が良いのでは？

料理も地場の肉、道産野菜も前面に良いところが出ず、いまいち残念なカンジ・・・。
バイキング客と一緒のフロアも落ち着かない感じでした。

トータル的には景色、部屋の広さ、清潔さ、近場、値段で合格点ですが
改善の余地ありです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

急に休みが取れたので急遽予約しました。
子供がいるのでキッズパーク目当てです。
花火大会もあるとの事でしたので。
しかし、どなたかも書かれていましたが
煙草の臭いは酷いです。
1枚目画像はエレベーターを降りてすぐ。
ココに喫煙所があるのですが
臭いが酷い。せめてドア付きにしてくれるといいのに。
気分悪かったです。
ちなみに12Fレストランの出入り口にも
喫煙所がありましたが
やはり不完全な分煙で
廊下も煙草の臭いが酷かったです。（2枚目画像）
子供も予約に入れていたのに
部屋に子供用の浴衣どころかスリッパすら置いてなかった。
部屋にコンセントが少ない。
ベッド付近にも欲しいし
冷蔵庫の上にお茶等用意されてるのはいいが
お湯を沸かす電気ポットは
どこにコンセント差せというの？
そこから一番近いコンセントは壁の下。
床にポットを置いて沸かす？？？
温泉は日帰りで入る分には悪くは無いと思うが
宿泊して入浴・・となると地元客が多いので
居づらくて嫌な気分だった。
朝食の牛乳が6歳の子供でも「美味しくない・・」と。
お料理もオムレツを目の前で作ってくれるのは嬉しい。
キッズパーク目当てだったのに案内板が判りづらい。
ソリ遊びも途中で止まるし
お金出して遊ぶチューブも途中で止まる。
ありゃ酷い。子供は単純に楽しんでたようだが。
ラフティングは値段高いけど楽しかった。
全体の従業員さんの対応は嫌な気分にはならなかった。
特にレストランのスタッフと
キッズパークのチューブの担当の方が良かった。
あと良かった点は
花火大会を見るのに12Fロビーで待っていて
「照明を消してくれたらいいのに」って話をしていたら
その後に来た従業員さんがきて消してくれた。
その心遣いが嬉しかったです。
苦情にチェックは入れましたが・・
嫌な事ばかりでは無くて良い面もありました。
でも子供連れてはもう泊まらないかなぁ。

苦情にしておくと
あまり読まれない気がしたので
クチコミに変更します。

しかし随分前からクチコミに対しての返答が
無いんですね・・。
クチコミへの返答もホテル選びの手段の一つなのに。
つくづく残念・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

札幌周辺観光のために3泊しました。
場所は、森に囲まれて空気と景色がとても良いです。また、スタッフの方も親切です。
残念な点を3点挙げます。
①大浴場の洗い場が行列。私が見た時は裸で7人待ちでした。宿泊客専用の浴場を作って頂けると良いですね。
②壁と天井の防音対策がなされておらず、上の階のトイレの音が丸聞こえでした。こんなホテルは初めてでした…
③夕食のバイキングの内容がお粗末。これで3500円は高いです。他のホテルを見て勉強なさっては。和食は落ち着いていて内容も工夫がなされていて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

茜の食事、ホテルの朝食は普通のもの。もっとクオリティの高いものを求めます。全体的に照明も暗い。一昔前のホテルという感じです。温泉には入らないのに、チェックインの際に入湯税の支払いを求められて困惑します。設備も古く、二度と利用したくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

エスコン帰りで他でホテルがなかったためこちらにしましたが、内容に対してとにかく割高です。

まずごはんが美味しくありません。北海道らしいメニューもありません。
種類も少なく、どれを食べて良いか迷うほどでした。

温泉も薄くて泉質があまり良くなく、楽しみにしていたのでガッカリでした。

古いホテルなので施設面もあまり良くありません。
エレベーターの扉が閉まるスピードが早すぎて、何度かぶつかりました。

ファミリーと名のつくお部屋にしましたが、
段差が結構あって小さな子どもやお年寄りはかなり使いづらいかと思います。

移動は発生しますが、新札幌か札幌での宿泊先を探すことを強くお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

1)部屋が古い。
2) お風呂は、人が多すぎて、ゆっくり入れる雰囲気がない。
特に女性の風呂は、たぶん、宿泊客でない人が大人数で居座って、大声で喋っていて、湯船に入ることができなかった。
3) 最悪な事は、フロントに荷物を預けていた時、受け取りに行くと、かんかん照りの直射日光の入る場所に置かれていて、高級なGODIVAのチョコレートが、跡形もなく、溶けてしまって、お土産に友達に買ったが、たべる事ができなかった。非常識です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

温泉が日帰りを兼ねており、ゴルフなどの高齢者でいっぱい。お風呂につかりながら大声で長時間会話する場面が多々ある。コロナ禍でもあり、なかなか浴槽に近づけない。係員に伝えてもまったく制止しようとしない。まったくもって最低

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

９階ダブルの部屋にビジネスユースで泊まりましたが、丘の上のロケーションは最高、雰囲気も最高でしたが、シャワーがほとんど暖かくなりませんでした。同行の方も、お湯が出にくいと言ってました。
コロナ禍で、露天風呂やその他の設備は使いませんでしたが、また行く機会はあるので、楽しみたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

部屋は広く、加湿空気清浄機もあり、ゆっくりと過ごせました。

温泉は、塩素の臭いが気になりました。前回利用した時は、気にならなかったのですが…
温泉を推すなら、一つだけでも、掛け流しの浴槽があれば、良いと思いますね。

22時までは日帰り入浴の方が多く、落ち着いて入れませんが、22時以降は宿泊専用となるので、ゆっくり入れると期待しましたが、中国系の観光さんのマナーが悪く不快でした。
ホテルの方でも、マナーの注意はされているのですが、自己中の国民性なんでしょうね。
温泉なら、同じ系列の南幌温泉の方が良いと思いました(笑)

朝は部屋のお風呂を使いましたが、終わった後排水をしたら、流れが悪く、トイレまで逆流しました(´д｀ι)

フロントは、インが笑顔もなく、上から目線の対応でしたが、アウトは笑顔で好感のある対応でした。

値段も安く、部屋も寛げるので、また利用すると思います！

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

急遽札幌での宿泊が必要になったため、
家族6人が一部屋で泊まれるデラックス和室（約47平米）、朝食付きを前日に予約しました。

約30畳と記載がありましたが、おそらくトイレやユニットバスを含めた広さです。
部屋自体は30畳もなく、大きなテーブルを移動し、ランプも移動し、布団6枚敷くのが大変な狭さです。

良かった点
・お布団敷きはセルフサービスのため安価で宿泊できる。
・朝食バイキングは子供が食べれる物が多かった。
（パンケーキ、とびっこ、フライドポテト、マカロニサラダ等）
・デラックス和室はトイレ、洗面台が2カ所あった。

悪かった点
・宿泊客も多いですが、日帰り入浴のお客も多いため、温泉はとても混雑している。
　脱衣所のドライヤー数が少ないため、こちらも順番待ちの行列ができるほど。
・温泉脱衣所が異常に暑い。
・海外のお客さんが多く、マナーが気になる。
（朝食バイキングで一度取ったものを、帰り際に戻すなど）
・部屋が狭い、古い
・浴室洗面台入口の上吊り引き戸が故障していた。
　上吊り引き戸のネジが外れ、戸が開かなくなって内部に閉じ込められた。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月